SGGPO 2023년 6월 27일 10:27

디지털 혁신과 사이버 보안을 위한 서비스와 솔루션을 제공하는 세계적인 선도 기업인 Noventiq(LSE: NVIQ)는 비즈니스 실무에서 인공 지능(AI) 애플리케이션의 긍정적 영향을 극대화하는 솔루션을 제공합니다.

AI 모델은 스스로 작동하고 결과를 제공하지 않으며, 지속적인 성능 모니터링, 모듈 개선, 매개변수 조정 등이 필요합니다.

AI는 지난 수십 년간 꾸준히 발전해 왔으며, AI가 모든 분야에 포괄적으로 적용되도록 촉진하여 2023년에는 "폭발적" 단계에 도달했습니다. AI는 앞으로도 비즈니스 혁신을 주도하고, 산업 환경을 변화시키며, 사용자 경험을 재편하는 역할을 계속 수행할 것입니다.

Noventiq의 AI 연구 및 응용 부문 책임자인 응웬 안 투(Nguyen Anh Tu) 씨는 이러한 추세를 따라잡기 위해 많은 회사가 AI 자산에 막대한 투자를 했지만, 생성된 기술 제품은 비즈니스 관행에 적합하지 않다고 말했습니다.

Noventiq 담당자는 오늘날 성공적인 AI 구현을 위한 유일한 솔루션은 데이터라고 강조했습니다. 데이터 분석 모델을 최적화하는 데 가장 중요한 요소는 데이터 품질입니다. 데이터 품질은 기업이 데이터를 수집하고 준비하는 방식에 따라 결정되는데, 이는 기업이 목표를 파악하고 해결해야 할 문제를 파악했을 때에만 보장될 수 있습니다.

Noventiq에서 OpenAI의 자연어 모델은 Microsoft Azure Cloud와 통합되도록 설계되어 공공 행정 부문을 위한 고급 데이터 검색 및 추출 도구로 활용될 수 있습니다. Azure OpenAI를 사용하면 사용자는 쉽게 질문을 입력하고 몇 초 만에 결과를 얻을 수 있습니다.

Noventiq 대표, 2023년 베트남 산업 4.0 정상회의에서 AI 소개

OpenAI의 서비스는 고객 관리, 고급 언어 처리 및 고객 감정 분석을 갖춘 24시간 연중무휴 가상 교환대 분야에도 적용됩니다.

또는 Noventiq Bot은 Microsoft Teams 소프트웨어에 통합된 Azure OpenAI 플랫폼의 ChatGPT 기능을 활용하는 가상 비서로, 직원이 디지털 플랫폼에서 광고 작성, 이메일 작성 등 다양한 작업을 단시간에 처리할 수 있도록 지원합니다.

또한, 몇 가지 비즈니스 시나리오에서 단일 AI 애플리케이션을 적용해도 회사에 큰 변화를 가져올 수 없다는 점도 알아두는 것이 중요합니다. 진정으로 지속 가능한 성장과 성공을 이루려면 기업 리더는 모든 측면과 일상 운영에 AI를 적용할 방법을 찾아야 합니다. 이를 위해서는 AI의 영향을 가장 적게 받는 사업 부문에 대한 철저한 분석과 이해를 바탕으로 한 체계적인 접근 방식이 필요합니다.

AI 모델은 그 자체로 작동하고 결과를 제공하지 않으며, 지속적인 성능 모니터링, 모듈 개선, 매개변수 조정, 데이터 업데이트 및 기업 프로세스와의 적절한 통합이 필요합니다. AI가 기업에 집중되면, AI에 대한 충분한 투자가 이루어져야 하며, 이 모든 과정을 많은 인력과 안정적인 품질로 실현해야 합니다. 따라서 AI 응용을 담당하는 부서는 해당 분야에 대한 확실한 이해를 갖도록 교육을 받아야 하며, 관련 부서와 원활하게 협력하여 개발한 AI 모델이 실제 상황에서 효과적인지 확인해야 합니다.