라이브 스트리밍 판매 급증

최근 베트남의 전자상거래 플랫폼이 상당한 성장을 이루면서 Livestream은 베트남의 온라인 쇼핑 경험에 지속적으로 혁신을 일으키고 있습니다. 많은 라이브 스트리밍 채널은 며칠 동안만 개설되어 매일 밤 라이브 스트리밍을 하며, 최대 4만 명의 시청자를 유치합니다. 이는 한 달에 수천만 뷰에 달하며, 수익 증대에 기여합니다.

라이브 스트리밍은 전체 전자상거래 매출의 최대 20%를 차지할 수 있습니다. 사진: P. Thao

가장 확실한 증거는 2024년 온라인 금요일 주간에 TikTok Shop에서 900건 이상의 라이브 스트리밍 판매 세션이 기록되었다는 것입니다. #OnlineFriday, #TuHaoHangViet 해시태그가 포함된 콘텐츠의 총 조회수는 18억 회입니다.

특히, 11월 28일 저녁 Quang Linh Vlog의 라이브 스트리밍 세션은 TikTok Shop 플랫폼을 통해 2,400만 회 이상의 조회수와 31,179건의 판매 주문을 기록하며 인상적인 성공을 거두었습니다. 판매를 시작한 지 얼마 되지 않아 많은 제품이 금세 "품절"되었습니다. 예를 들어, Vua Gao의 ST25 쌀 2가마니(5kg/가방) 세트 498개가 단 10분 만에 매진되었고, Tre Phuong Bac의 젓가락 30쌍과 대나무 도마 세트는 단 15분 만에 총 547건의 주문이 접수되었습니다.

전자상거래 플랫폼에서 생산량이 많은 브랜드 중 하나인 Deli의 전자상거래 채널은 2024년에 2023년 대비 85% 성장할 것으로 예상됩니다. Deli Vietnam Development Company Limited의 커뮤니케이션 디렉터인 Nguyen Giang Huong Ly 여사는 다음과 같이 말했습니다. "플랫폼의 하루 주문 수는 10,000건에 달합니다. 슈퍼세일 기간 등 성수기에는 OnlineFriday에서 하루에 35,000건의 주문이 처리될 수 있습니다.

쇼핑과 엔터테인먼트의 완벽한 공간 덕분에 사용자는 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있으며, 다양한 매력적인 프로모션 덕분에 라이브 스트리밍을 통한 쇼핑은 앞으로 몇 년 동안 전자 상거래 플랫폼의 중요한 트렌드로 여겨질 것입니다.

여러 분석에 따르면, 라이브 스트리밍을 통한 라이브 쇼핑은 이르면 2026년까지 전체 전자 상거래 매출의 최대 20%를 차지할 가능성이 있습니다. 그중 베트남에서 가장 인기 있는 라이브 스트리밍 판매 플랫폼 3개는 페이스북, 쇼피, 틱톡입니다. 평균적으로 한 달에 250만 건의 라이브 스트리밍 판매 세션이 이루어지고 있으며, 50,000명 이상의 판매자가 참여합니다. 베트남 사람들은 일주일에 13시간을 라이브 스트리밍을 시청하며 제품을 판매하는데 사용하며, 이는 세계에서 11번째로 많은 금액입니다.

베트남 상품에 대한 기회는 무엇인가?

전자상거래 시스템, 물류, 수입품 등의 급속한 발전으로 국내 소매업체는 많은 어려움에 직면하고 있습니다. 그렇다면 베트남 상품이 전자상거래 플랫폼에서 수입 상품과 경쟁하기 위해 무엇을 해야 할까?

많은 세미나에서 전문가들은 중국, 한국 또는 다른 나라의 기업이 전 세계에 제품을 판매할 때 공통적인 공식은 없다고 말했습니다. 반드시 보장해야 할 문제는 주문의 품질 관리입니다. 이것이 베트남 상품의 강점이자 기회입니다.

따라서 베트남 상품은 확산하기보다는 특정 세그먼트에 집중하고, 품질을 표준화하며, 강력한 제품군에 집중해야 합니다. 예를 들어 농산물은 OCOP 제품입니다. OCOP가 3성급, 4성급, 5성급 기준에 따라 제품을 명확하게 분류한 덕분에 베트남 브랜드는 집중력을 높이고 전자상거래 플랫폼과 국제 시장에서 경쟁할 수 있는 원동력을 얻을 수 있었습니다.

베트남 디지털 커뮤니케이션 협회 부회장 겸 베트남 틱톡 대표인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨는 이 프로그램의 시행에 대해 다음과 같이 말했습니다. " 2023년부터 틱톡은 OCOP 박람회 프로그램을 시행해 왔습니다. 이 프로그램을 통해 저희는 올바른 교육 과정을 구성하고, 운영 방법을 안내하고 시연합니다. 매주 토요일에는 전국의 사용자들에게 각 지역의 특산 농산물을 소개하는 라이브 스트리밍 세션을 진행합니다. 각 라이브 스트리밍 세션은 500만 명의 시청자에게 도달할 수 있는데, 이 프로그램은 매우 성공적이라고 생각합니다 ."

2024년 6월, TikTok은 '베트남 제품을 자랑스러워한다'라는 프로그램 이름으로 프로그램을 2단계로 확대하기로 결정했습니다. 특히, 이 부서는 전문가 협회, 여성 협회, 기업가 협회와 같은 사회 단체 등의 협회와 협력하여 베트남 제품과 서비스를 생산하는 기업이 TikTok Shop 플랫폼에서 교육, 애프터 서비스 지원, 심지어 판매 프로그램까지 포함한 플랫폼의 인센티브를 누릴 수 있도록 하는 궁극적인 목표를 가지고 있습니다.

2024년 11월 말에 열린 "전자상거래 플랫폼에서 베트남 상품 지원" 워크숍에서 Meet More Company의 이사인 Nguyen Ngoc Luan 씨는 OCOP 브랜드를 사용하는 것이 베트남 상품을 향상시키는 데 중요한 단계라고 강조하며, OCOP 브랜드를 중심으로 하는 것이 올바른 접근 방식이라고 의견을 밝혔습니다. 베트남 상품은 확산하기보다는 특정 세그먼트에 집중하고, 품질을 표준화하며, 강력한 제품군에 집중해야 합니다. 이는 특히 전자상거래 플랫폼에서 성공의 열쇠입니다.

게다가 많은 부대는 매력을 높이기 위해 KOL과 KOC, 즉 영향력 있는 사람들의 힘을 이용합니다. 사실, KOL과 KOC는 2019년~2020년경부터 리뷰 트렌드가 소셜 미디어 플랫폼으로 확산되면서 인기를 얻었습니다. 온라인 쇼핑이 점점 인기를 얻고 있지만 위조품이나 품질이 좋지 않은 상품에 대한 위험도 높아지는 가운데, KOL과 KOC가 라이브 스트리밍에 등장하면서 소비자와의 신뢰를 쌓는 '새로운 바람'이 불어왔습니다. 베트남 소비자의 쇼핑 습관에 큰 변화를 가져왔습니다.

웹사이트나 판매 앱에 있는 신중하게 편집된 제품 이미지와 달리, 라이브 스트리밍 세션은 시청자가 소재, 디자인, 색상 등 제품을 명확하게 느낄 수 있도록 현실적인 경험을 제공하여 많은 사람이 구매했습니다.

NielsenIQ Vietnam의 조사에 따르면, KOL과 KOC는 베트남 소비자의 구매 결정과 쇼핑 여정에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 소비자의 약 50%는 구매 결정이 KOL과 KOC의 영향을 받는다고 말합니다.

전문가들은 소셜 미디어와 전자상거래가 인플루언서라는 새로운 근로자 집단을 형성하고 있다고 말합니다. 그들은 고품질의 제품을 공급할 뿐만 아니라 사회에 실질적인 가치를 창출합니다. 이는 피할 수 없는 추세이며, 인식할 필요가 있습니다.