시장조사 회사 CIRP는 사용자들의 현재 스마트폰 플랫폼에 대한 충성도와 다음 교체용으로 해당 기기를 선택할 의향에 대한 설문조사 결과를 발표했습니다. 이에 따라 최대 94%의 iPhone 사용자가 새로운 휴대전화를 구매하게 되더라도 Apple에서 생산한 휴대전화 브랜드를 계속 사용할 의향이 있다고 확인했습니다.

하드웨어를 제조한 브랜드와 관계없이 Android 운영 체제를 사용하는 스마트폰 사용자를 대상으로 한 설문 조사에서도 비슷한 비율이 나타났습니다. 구체적으로, 안드로이드 사용자의 91%는 기기를 바꿔도 동일한 운영체제를 계속 사용하기로 결정했습니다.

조사 결과에 따르면 소비자는 익숙한 것을 고수하는 경향이 있으며, Apple 기기 사용자 사이에서 플랫폼 충성도가 더 두드러지지만, 반드시 유일한 옵션은 아닙니다. 고객 중 10% 미만이 새로운 스마트폰을 구매할 때 iOS에서 Android로, 또는 그 반대로 전환할 의향이 있다고 답했습니다.

CIRP 보고서에서 발견된 흥미로운 사실 ​​중 하나는 iPhone이 Android 사용자를 "유치"할 가능성이 그 반대의 경우보다 더 높다는 것입니다. 설문조사에 참여한 현재 iPhone 사용자 중 무려 14%가 이전 휴대전화(지난 1년 이내)가 Android였었다고 밝혔지만, iPhone 사용자 중에서 Android로 전향한 사람은 4%에 불과했습니다.

이전에는 보고서에서 파이낸셜 타임즈 에 따르면, Z세대(1996년 이후 출생)는 현재 시중에 나와 있는 주력 제품과 비교해도 안드로이드 기기보다 아이폰을 점점 더 선호하는 것으로 나타났습니다.