현재 탐키시 시민접대위원회는 시인민위원회 행정구역에 위치하고 있으며, 규정에 따라 자체 본부를 두고 있지 않습니다. 이 위원회는 시인민위원회 부위원장과 인민위원회가 위원장을 맡고, 공무원을 파견하여 시민들을 정기적으로 접견합니다. 도시에서는 위원장과 부위원장이 매달 15일과 25일에 정기적으로 시민들을 접견합니다. 지역 사회와 구역 단위에서는 위원장과 부위원장이 일주일에 한 번씩 정기적으로 근로자들을 접견합니다.

시민 접수의 내용은 다양한 분야를 포괄하지만, 주로 국가가 토지를 취득할 때 발생하는 피해에 대한 보상, 재정착 조치, 토지 분쟁, 계획 분야에 중점을 둡니다.

불만 및 고소와 관련하여 2023년과 2024년 첫 9개월 동안 도시 전체는 107건의 청원을 접수했으며, 이 중 88건은 불만이고 19건은 고소였습니다(시인민위원회에서 93건, 코뮌 및 구인민위원회에서 14건). 현재 이 도시에는 2가지 불만이 남아 있습니다.

탐키시 인민위원회는 일부 지방의 불만 및 고소 상황이 여전히 잠재적으로 복잡하다고 밝혔습니다. 국가가 사업 시행을 위해 토지를 회수할 경우 토지청구, 손해배상청구, 이주지원청구 등의 분야에서 발생하는 청원 건수입니다. 도시는 국가가 새로운 토지법에 따라 성 내 토지를 회수할 경우 보상, 지원 및 재정착에 대한 세부 규정을 신속히 발표하도록 성 베트남 조국전선위원회의 감시 대표단이 성 인민위원회에 요청하도록 권고한다. 이는 현재 진행 중인 프로젝트 시행의 일관성을 보장하고 토지 권리와 관련된 사람들의 불만과 청원 발생을 최소화하기 위함이다.

모니터링 회의를 마무리하며, 레 트리 탄 성 베트남 조국전선 위원장은 땀끼 시 인민위원회가 모니터링 대표단 구성원들의 의견을 충분히 수용하여 부족한 점과 한계를 극복하고, 시민 접수와 시민 청원 해결에 있어 더 나은 성과를 낼 수 있는 교훈을 얻어주기를 요청했습니다.

탄 씨는 시에서 지방자치단체와 구 단위에서 시민 접수 및 청원 처리 방식을 검토하고 바로잡을 것을 제안했습니다. 기초 수준에서 제대로, 진지하게 이루어진다면 시민들이 상위 수준으로 보내는 청원서의 수가 줄어들 것입니다.

현재 성(省)의 규정이 완화되어 부시장에게 사람을 접견하는 권한을 위임할 수 있게 되었지만, 권한을 위임받은 사람은 사람을 접견할 때 책임감을 갖고 전문성을 확보해야 하며, 철저한 준비가 필요합니다.

시민접견사무소와 관련하여 탐키시는 부동산 시설 재배치를 검토하여 별도의 시민접견사무소를 설치하여 시설, 인력 등을 확보하는 방안을 추진하고 있습니다. 시민접견에 참여하는 사람들은 유연한 자세를 가져야 하며, 시민에게 최상의 여건을 조성해야 하며, 동시에 시민접견 규정을 엄격히 이행하여 규율과 질서를 유지해야 합니다.

민원 해결과 관련하여 탄 씨는 기초 수준에서부터 민원을 해결하는 데 주의를 기울여야 한다고 강조했습니다. 해결과정에서 지방기관과 관련된 복잡한 사안이 있을 경우, 상위기관과 적극적으로 협의하는 것이 필요합니다. 특히, 사람들이 사건을 법원으로 이송하는 것을 제한하고 책임의 "공"을 지방으로 넘기는 것이 필요하지 않습니다. 국민의 불만사항에 대한 비밀을 보호합니다.