최근 들어 응아손 지방의 주민 접수 및 불만, 고발 처리(KNTC) 업무는 모든 계층, 부문, 지방 자치 단체의 주목을 받고 있으며, 문제가 처음 발생했을 때 기초 수준에서 신속하고 철저하게 해결하는 데 적극적으로 협력하고 집중하고 있습니다. 이를 통해 국가, 조직 및 국민의 합법적인 권리와 이익을 보장하고, 정치적 안정과 사회 질서와 안전을 유지하며, 사회 경제적 발전을 촉진하는 유리한 환경을 조성하는 데 기여합니다.

응아중 지방 행정부서는 시민을 위한 행정절차를 처리합니다.

구 인민위원회는 매년 법률 보급 및 교육, 인사업무에 대한 검사 감독을 중심으로 검사, 시민 접수, 불만 처리에 관한 계획을 발표해 왔습니다. 불만 사항을 검토하고 해결합니다. 또한, 지방인민위원회는 모든 계층과 부문에서 국민접수법, 불만신고법, 고발법, 정치국과 도당위원회의 당 지도력 강화, 당위원장의 국민접수, 불만신고 및 고발처리 업무 책임 강화에 관한 지시문서, 총리, 정부 감사원, 도당인민위원회의 국민접수, 불만신고 및 고발처리 업무의 책임 강화, 효과성과 효율 제고에 관한 지시문서를 엄격히 이행하도록 지시했습니다. 동시에 공무원, 지방자치단체장 및 지역주민을 대상으로 주민접수 및 민원처리에 관한 법률의 홍보와 보급을 촉진한다. 지구당위원회 상무위원회는 주민들의 청원, 불만, 건의, 반성 등을 처리한 결과에 대한 유관기관의 보고를 정기적으로 청취하여 신속한 해결을 지시합니다.

불만과 비난에 대한 해결을 원활하게 하기 위해, 구는 시민 접수 위원회를 설립하고 업무를 배정했으며, 시민 접수 일정을 개발하고 이를 공개적으로 게시하고 지방자치단체와 도시에 통보했습니다. 시민접견 장소는 편리하게 마련되어 필요한 여건을 확보하고 있습니다. 지역인민위원회 지도자들은 매달 시민들과 정기적으로 만나 시민들의 불만과 청원을 해결합니다. 지역 주민접수위원회는 매 시민접수 기간마다 회의를 열어 계획을 논의하고, 청원서와 서한을 분류하여 권한에 따라 해당 기관에 이관하여 처리합니다. 이렇게 하면 청원서와 서한이 오랫동안 방치되어 주민들의 원망을 사지 않게 됩니다. 또한, 지방인민위원회는 지방검사원이 관련 기관과 협력하여 특히 복잡하고 대규모인 불만사항에 대한 불만사항과 청원을 시기적절하고 철저하게 해결하기 위한 자문에 주력하도록 지시했습니다.

응아쭝 코뮌은 응아손 구에서 시민 접수, 불만 및 청원 처리 업무를 진지하고 효과적으로 수행하는 단위 중 하나로 간주됩니다. 2022년과 2023년 상반기에 응아쭝 코뮌은 50명의 시민을 받아들였습니다. 당위원회, 인민의회, 공사 인민위원회의 지도자들은 시민들을 접견하는 과정에서 정책과 법률을 설명하고 답변했으며, 시민들이 법을 준수하도록 지도했습니다. 그 결과, 처리해야 할 불만과 권고는 11건 중 11건이었는데, 그 중 11건은 그들의 권한에 속했고 법률 규정에 따라 해결되었습니다. 코뮌 인민위원회 위원장인 팜 반 딘은 다음과 같이 단언했습니다. 지난번에는 당위원회, 정부, 코뮌 대중 조직이 힘을 합쳐 시민의 청원, 성찰, 건의안의 상황을 처음부터 적극적으로 감시하고 파악하여 하부 단위에서 신속하게 해결을 지시했으며, 청원과 서신의 상황이 미루어지거나 우회되는 것을 허용하지 않았습니다.

응아손현 인민위원회 보고서에 따르면, 2022년과 2023년 상반기에 현 전체에 839건의 청원/839건의 사건(관할권 내 청원 653건)이 접수되었습니다. 주요 내용은 토지, 부지 정리, 환경, 사회 정책 및 제도, 사소한 민사 분쟁 분야와 관련이 있습니다. 청원과 서신은 올바른 절차에 따라 접수 및 해결되며, 법률의 규정에 따라 합리적인 방식으로 시민들에게 답변되며, 사람들 사이에 갈등이나 좌절을 일으키지 않고, 수준을 넘어서거나 혼잡하거나 장기화되거나 정치적 안보 상황과 사회 질서와 안전에 영향을 미치는 청원과 불만 서신을 최소화합니다.

응아선 지구의 수석 감독관인 마이 응옥 오안 동지는 이렇게 말했습니다. "지구 인민위원회는 매년 법의 선전, 보급, 교육에 중점을 두고, 시민을 접견하고 불만과 청원을 처리하는 지도자의 책임을 강조하는 검사 및 심사 계획을 발표했습니다. 이를 통해 기존의 문제점과 한계를 신속하게 시정하고, 국민접견의 질을 향상시키며, 청원과 민원을 처리합니다. 국민과의 대화를 강화하고, 하부 단위의 중재 활동을 효과적으로 전개하며, 하부 단위에서 발생하는 불만과 고소를 권한 하에 신속하고 합법적으로 해결하고, 장기적이고 과도한 청원과 서신을 제한해야 합니다. 국민접수를 통해 국민의 사상과 염원을 신속히 파악하고 국민이 법을 준수하도록 안내합니다. 동시에, 법적 효력이 발생한 불만 처리에 대한 결정을 적절히 이행하고, 위반한 조직 및 개인의 위법 행위를 적절히 처리합니다. 사건 해결 과정에서 관련 기관은 기록을 검토하고 주의 깊게 연구했습니다. 부문과 지방자치단체 간의 긴밀한 협력을 통해 문제를 신속하고 객관적으로 해결하고, 공개성과 투명성을 확보하며, 법규를 준수함으로써 국민의 합법적인 권익을 보장합니다. 이는 당위원회와 정부에 대한 인민의 신뢰를 강화할 뿐만 아니라, 사회적 합의를 촉진하고, 국가 관리의 효과성과 효율성을 끊임없이 향상시키고, 정치적 안정과 사회 질서와 안전을 유지하며, 사회 경제적 발전을 촉진하는 데에도 기여합니다.

기사 및 사진: Cong Quang