최근 들어 지방 각급 당 위원회에서는 주민접수, 청원·건의·불만·고발 처리(KNTC) 업무에 집중해 지휘하고 있다. 그 덕분에 많은 사람들, 기업, 조직으로부터 접수된 불만, 비난, 권고사항이 규정에 따라 신속하게 검토되고 해결되어 긍정적인 결과를 얻었습니다.

도내 정치 시스템 전체가 시민을 접수하고 불만과 비난을 해결하는 업무를 적극적이고 책임감 있게, 효과적으로 수행해 왔습니다. 도당위원회, 도당상무위원회, 도당상무위원회 및 직접 도당비서는 주민접수활동의 주도, 지휘, 효과성 제고에 주력하며, 지역의 피드백, 권고, 불만을 해결한다. 지방 내무 기관과 정기 회의를 주재하여 시민의 접수와 불만 사항 해결을 지시합니다. 국민의 청원과 서한을 접수, 처리하고 직접 해결하는 모범을 보이십시오. 2022년에는 도당비서가 11차 회의를 열고, 30건(대규모 11개 집단)의 안건을 처리하여 223명의 시민을 접견했습니다. 2023년 초부터 지금까지 도당비서는 100여 명의 시민과 3차례 면담을 가졌습니다.

도인민의회 당 대표단은 직권에 따라 시민을 접견하고, 불만, 고발, 반성, 건의에 대한 처리를 감독하고 촉구하는 조례와 규칙을 공포하도록 지시했습니다. 특히, 2021-2026년 임기 제14기 성인민위원회에 제출된 조직 및 개인의 청원서, 건의서, 불만 접수 및 처리 절차에 관한 규정이 있습니다. 2021-2026년 임기 제14기 성인민위원회 대의원의 유권자 접촉 활동을 통해 유권자 청원을 접수, 분류, 유관기관에 이관하여 해결하고, 해결을 촉구하고, 감독하는 것에 관한 규정. 도인민위원회 당위원회는 도인민위원회에 매년 주민접수 및 민원처리의 효율성을 높이기 위한 지침문서를 약 30건 발행하도록 지시한다. 행정절차법 및 행정집행의 준수 강화 국민접수 및 민원처리 업무 이행에 대한 정기적, 불시점검을 실시합니다. 국민청원 처리, 해결 및 대응을 강화합니다.

매년 도인민의회 상임위원회는 유권자 청원과 시민의 불만 및 고발을 설명하고 해결하기 위한 회의를 개최하여 도인민위원회와 합의를 이루어 특히 복잡하고 장기화된 불만 및 고발 사건의 해결을 지도, 운영 및 촉구합니다. 2022년에는 주로 하롱시 바이차이구의 양식장 빌라 프로젝트에 대한 토지 취득 및 정리에 따른 보상 사건 해결에 집중할 예정입니다. 하롱시 하중구의 지방도 336호선을 보수하고 동시에 업그레이드하는 프로젝트를 시행하기 위해 가족으로부터 토지를 회수한 사례; 송코아이(광옌) 지역 주민들의 송코아이 산업단지 프로젝트 시행에 대한 보상 및 지원 제안; 국도 18호선, 박닌-우옹비-하롱 구간(동찌에우 타운, 우옹비 시, 꽝옌 타운, 하롱 시를 통과하는 구간)을 보수 및 업그레이드하는 프로젝트를 시행하기 위한 토지 취득...

도당위원회 산하 당위원회는 주민접수 및 민원처리사업의 추진을 지시하는 계획, 프로그램, 문서를 발행한다. 시민 접수 및 불만 처리를 포함한 월례 내부 업무 회의를 유지합니다. 2022년 초부터 당 집행위원회, 당 대표단, 도당위원회 직속 당위원회는 인민 접견, 인민 직접 대화, 불만 및 고발 처리 및 해결 업무를 지시하는 문건을 약 400건 발행했습니다. 이 사업에서 지도부와 지도 지침 문서를 발행함으로써 당 위원회, 당 조직, 모든 계층의 당국과 지도부, 공무원, 특히 지도자의 책임에 대한 인식 제고, 책임 강화, 긍정적인 변화 창출에 기여했습니다.

구, 읍, 시 당위원회는 중앙 및 도 당위원회의 지시를 이행하여 주민접대 강화와 민원 및 고발 해결에 주력합니다. 특히 혼잡한 사건을 포함하여 해당 지역의 많은 KNTC 사건에 대한 처리 및 최종 해결을 직접 검토하고 촉구합니다. 전형적인 예: 하롱시에서는 매 분기마다 시당위원회 서기가 회의를 주재하여 시민 접수 및 청원 처리의 상황과 결과를 검토하고 보고합니다. 청원을 정해진 시간 내에 해결하는 데 집중하도록 지시합니다. 특정 사례를 해결하기 위한 의견과 지침을 제공합니다. 우옹비 시는 10개 구, 면, 부서, 사무소에서 부패 방지 및 통제에 관한 법적 규정의 이행 상황과 시민 접수 및 불만 및 신고에 관한 법률의 이행 상황을 검사했습니다. 담하 지구 당 위원회는 지구 조국전선 위원회가 지구 인민검찰원과 협력하여 지구 경찰의 사법 활동에서 고소 및 범죄 신고의 접수 및 처리, 기소 권고 및 불만 사항 처리를 검사하도록 지시했습니다.

도당위원회의 동시적이고 강력한 지도와 지시 덕분에 시민을 접수하고 불만과 비난을 해결하는 사업이 긍정적이고 양질이며 효과적인 성과를 거두었습니다. 광닌성은 전국 평균에 비해 해결해야 할 불만이 많은 지방 중 하나입니다(대부분 토지, 경제, 사회 개발 프로젝트에 대한 부지 정리 보상, 국가 안보 및 국방과 관련된 불만이 지방 불만의 약 90%를 차지함). 해결률은 매년 항상 높습니다. 2022년에는 성급 민원의 89.54%가 해결되었습니다. 지구, 부, 지부 및 지방자치단체 수준에서 87.88%가 해결되었습니다. 모든 수준의 국가 행정 기관을 통해 90.9%의 고발이 해결되었습니다. 모두가 올해 초에 설정한 목표와 요구 사항인 85% 이상을 달성했습니다. 개인 및 기업으로부터의 불만사항과 권고사항은 신속하고 합리적으로 해결됩니다. 이를 통해 해당 지역을 안정적으로 유지하고, '핫스팟'이 형성되지 않도록 하며, 보안 및 질서, 사회 안전에 불안정을 초래하는 더욱 복잡하고 혼잡한 KNTC 사건이 발생하지 않도록 합니다.

2023년 4월 광닌성 정기 시민접견 회의에 참석한 중앙시민접견위원회 위원장인 응우옌 홍 디엡은 광닌성에서 규율 있고 체계적이며 책임감 있고 열린 마음으로 모범적인 방식으로 시민을 접견하고 불만과 비난을 처리하는 업무를 높이 평가했으며, 특히 각급 당위원회 지도자들의 역할을 높이 평가했습니다. 이는 정치국이 2019년 2월 18일에 발표한 규정 제11-QDi/TW의 진정한 정신을 보여주는 것입니다. 각급 당위원회가 시민의 민원 접수 및 대화 해결 업무에 대한 지도와 방향을 강화함으로써, 복잡하고 혼잡하며 장기화되는 많은 민원이 감소되었습니다. 이를 통해 해당 지역의 안정을 유지하고, 대중, 간부, 당원 간의 합의를 형성하고, 안보와 질서를 보장하며, 사회 경제적 발전을 위한 유리한 조건을 조성하는 데 기여합니다.