사람들은 아직도 불안해하고 있다

기술 4.0 시대와 코로나19 팬데믹으로 인해 결제 트렌드가 전통적인 현금 결제에서 카드 결제로 바뀌었습니다. 국가은행 자료에 따르면, 5년(2018~2022년) 동안 국내 신용카드 발급 건수는 연평균 29.6%의 성장률을 기록했으며, 이는 연 17.72%인 국제카드보다 높은 수치입니다. 이는 국내 신용카드의 시장 인지도와 사용에 긍정적인 신호가 나타나고 있음을 보여준다.

특히 올해 1분기 국내 신용카드 거래는 130만건, 거래금액은 1조동에 달했다. 현재 이 나라에는 90만 개가 넘는 국내 신용카드가 있습니다. 국내 신용카드 수가 크게 늘었지만, 아직은 적은 수준입니다. 인구가 1억 명에 달하는 만큼, 앞으로 신용기관들이 국내 신용카드 발급을 적극 활용하고 홍보할 수 있는 잠재력이 매우 큽니다.

5월 21일, 라오동신문이 지불부(베트남 국가은행) 및 베트남 국가지불공사(NAPAS)와 협력하여 주최한 "무현금 사회를 향한 국내 신용카드의 잠재력 증진" 워크숍에서 다이남대학교 금융 및 은행학부장인 당 응옥 득(Dang Ngoc Duc) 부교수 박사는 국내 신용카드가 잠재력에 걸맞게 발전하지 못한 이유를 지적했습니다.

베트남 은행 및 금융회사에서 발급한 국내 신용카드(NAPAS 신용카드)입니다. 당 응옥 득 부교수는 "현금 결제보다 편리함에도 불구하고 사람들은 여전히 ​​신용카드 사용을 꺼립니다. 빚이 있을 경우 재정적 부담이 커지거나, 신용카드 잔액이 늘어나 지출이 통제 불능이 되어 빚을 갚을 수 없게 될까봐 걱정하는 것도 사람들이 신용카드 사용을 꺼리는 이유 중 하나입니다."라고 말했습니다.

당 응옥 득 준교수는 국내 신용카드 서비스 개발이 소비자, 기업, 상업은행 및 베트남 경제 전반에 걸쳐 모든 측면에서 매우 중요하다고 강조하며, 베트남에서 국내 신용카드 사용을 개발하기 위한 솔루션 연구 및 선택을 상업은행이 핵심 과제로 인식하고, 특히 소비자 부채를 늘리고 2024년과 그 이후의 전반적인 부채 성장률 목표를 달성하기 위한 노력과 관련하여 우선순위를 정해야 한다고 말했습니다.

국내 신용카드 사용 활성화 방안

베트남 상업은행의 국내 신용카드 사용을 촉진하기 위한 솔루션을 제안하면서, Dang Ngoc Duc 부교수 박사는 카드 사용자의 편의성을 높이는 것이 필요하다고 말했습니다. 신용카드에 대한 이해도 증가(투명성) 신용카드 수수료를 줄여주는 핀테크 앱.

신용카드를 직접 사용하거나 사용 경험이 있는 26명의 사용자를 심층 분석한 결과, 신용카드의 혜택은 고객이 신용카드를 개설하고 사용하기로 결정하는 주요 요인 중 하나로 나타났습니다. 수수료 측면에서는 연회비 면제가 사용자에게 만족도를 높이는 요소 중 하나입니다.

카드 기능과 관련하여 사용자는 지출을 관리하고, 과도한 지출을 피하기 위해 지출 한도를 설정하고, 투자 펀드에 연결하여 신속하고 편리하게 투자 요구 사항을 통제하고자 합니다.

우대 정책과 관련하여, 사용자들은 지출 거래에 따른 환불 정책, 일상 지출 필요에 맞춰 특별히 고안된 인센티브, 공항 라운지 및 호텔과 같은 여행 특전에 특히 관심이 많습니다. 또한 젊은 고객은 자신만의 독특한 카드를 디자인하여 개성을 표현하고 싶어합니다." - 당 응옥 득 준교수 박사가 제안했습니다.

또한, 당 응옥 득(Dang Ngoc Duc) 부교수에 따르면, 상업은행의 내부 신용카드 사용을 안정적이고 실질적으로 늘리고 수수료를 최소화하며 소비자를 유치하기 위해서는 상업은행이 투자를 늘리고, 기술 솔루션을 홍보하고, 핀테크를 적용하여 카드 사용자의 금융 비용, 기회 비용, 거래 비용을 최소화해야 합니다.

장기적인 전략으로 고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 각 상업은행의 평판을 강화하고 향상시켜 발급된 카드가 베트남 국외에서도 결제가 ​​가능하도록 하는 것입니다. 그래야만 베트남 은행에서 발급한 카드를 사용하는 소비자는 국제 신용카드를 사용하는 것과 동일한 혜택을 누릴 수 있습니다.

위에 제안된 해결책을 구현하기 위해서는 상업은행과 지불 서비스 인프라 제공자의 노력 외에도 국내 신용카드 개발을 조직, 감독 및 지원하는 국립은행과 유관 당국의 주의, 지시 및 지원이 결정적입니다.

"신용카드 사용의 장벽을 제거하는 것은 금융 산업의 디지털 전환 과정과 연계되어야 하며, 금융 포용 프로그램과 긴밀히 협력하고 베트남 상업 은행의 지속 가능한 개발(ESG)의 맥락에서 이루어져야 합니다."라고 Dang Ngoc Duc 부교수는 단언했습니다.