이 워크숍은 기업이 고객 데이터 소스를 최적화하고 판매 프로세스를 자동화하는 방법을 알아가는 데 도움을 주는 것을 목표로 구성됩니다. VTC NetViet 전문가로부터 성공적인 디지털 전환 구현에 필요한 실질적인 문제에 대한 정보를 제공받고, 마케팅 활동에 기술 솔루션을 적용하여 실제적인 사용 사례를 해결할 수 있습니다.

이 행사는 3가지 주요 이슈를 중심으로 진행되었습니다. 영업 컨설팅 성과 최적화, 수익 혁신을 위한 ChatAI 적용; 다중채널 데이터 통합 ​​- 이론에서 구현까지; 자동화를 통해 고객에게 접근하는 스마트한 방법.

고객 관리 분야에서 기업 의 AI 이점 중 하나에 대한 워크숍에서 발표자인 Ngoc Phuong(VCCorp의 Bizfly Martech 운영팀 책임자)은 다음과 같이 말했습니다. AI 적용은 매우 중요합니다. 이를 통해 기업은 최신 정보를 얻고 신속하게 대응할 수 있습니다. 24시간 내내 헌신하고, 고객에게 화를 내지 않고, 고객이 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 이용 가능한 모든 제품을 이해하고, 사업 방향과 희망을 이해하여 고객에게 최고의 제품을 제공하는 직원이 있다고 상상해보세요.

그러니 고객 관리가 너무 어렵지는 않을 겁니다. 이를 통해 AI는 주문을 마감하고, 확인하고, KPI를 영업 소프트웨어로 전송하여 자동으로 주문을 생성하고 회사 고객에게 보내는 데 도움이 되는 샘플 양식을 제공할 수도 있습니다.

연사들의 공유와 게스트들의 열정은 기업들이 디지털 전환을 가속화하고, 성과를 최적화하고, 고객 경험을 개선하도록 동기를 부여했습니다. 이 워크숍을 마친 후, 참가자들은 현대 디지털 도구와 기술을 적용하여 기업의 지속 가능한 발전을 촉진하는 데 더욱 자신감을 가질 수 있기를 바랍니다.

하린