응우이 라오 동 신문에 따르면, BIDV 은행의 일부 고객은 10월 BSMS 뱅킹 수수료(문자 메시지를 통한 잔액 변경 알림 수수료)에 대한 통지서를 방금 받았는데, 이전 달에 비해 인상폭이 훨씬 크다고 밝혔습니다.

응옥 한 씨(호치민시 3군 거주)는 지난 몇 달 동안 BSMS 은행 수수료가 10,000동 미만이어서 신경 쓰지 않았다고 말했습니다. 며칠 전, 그녀는 갑자기 BIDV로부터 10만 VND가 넘는 BSMS 수수료 징수 통지서를 받았습니다.

한 씨는 "무현금 결제 거래의 경우 비용이 수만 동, 심지어 1만 동 미만인 경우도 많은데, 메시지당 700동이라는 수수료는 너무 높다"고 말했다.

마찬가지로 빈찬구에 거주하는 후인 탄(Huynh Thanh) 여사도 BIDV로부터 지난달보다 훨씬 높은 135,000동의 BSMS 수수료 통지서를 받았을 때 우려를 표명했습니다.

11월 20일 포럼과 소셜 네트워크에서는 BIDV에서 계좌를 개설한 사용자의 경우 BSMS 수수료가 이전 달에 비해 상당히 인상되었으며, 이 역시 뜨거운 토론 주제였습니다. 이에 따라 많은 사용자들은 실제로 가입자당 한 달에 15개의 메시지가 생성되는데, 최대 SMS 요금이 메시지당 700동이라는 알림을 받았다고 말했습니다.

많은 온라인 판매자들은 BSMS 수수료가 새로운 수수료 체계만큼 높아지고 매달 수백 건의 결제 거래가 발생하면 지불해야 할 수수료가 "막대한" 금액이 될 것을 우려하고 있습니다.

기자의 조사에 따르면, BIDV는 2024년 10월 초부터 계좌 잔액 변경 사항을 알리는 서비스 수수료 일정을 조정하여 "통신망의 SMS 뱅킹 서비스 수수료 조정 로드맵과 병행하고 시장 관행을 따르기 위해" 조정했습니다. 이를 통해 각 고객이 실제 사용 요구 사항에 적합한 서비스를 적극적으로 선택할 수 있도록 했습니다.

구체적으로, 고객이 BIDV 스마트뱅킹(OTT 메시지)을 통해 지불 계좌 잔액 변경 알림을 받는 경우 무료입니다. BSMS SMS를 통해 잔액 변경 사항을 받으세요. 프리미엄 고객은 무료입니다. 정기 고객은 15개 미만의 메시지에 대해 한 달에 10,000 VND/구독자입니다. 15개 이상의 메시지부터는 실제로 생성된 메시지 수를 기준으로 요금이 계산되며, SMS 메시지당 700 VND입니다.

BIDV는 BSMS 뱅킹 수수료를 인상하는 것과 더불어, 고객에게 BIDV 스마트뱅킹에서 디지털 뱅킹 애플리케이션(OTT 메시지)에 대한 알림을 무료로 받도록 권장합니다.

이전에 Eximbank, Vietcombank, Sacombank, VPBank, ACB, OCB, Nam A Bank 등 여러 상업은행이 SMS 수수료 정책 변경을 발표했습니다.

이전에는 각 계좌/구독자에게 고정된 월별 수수료를 청구했지만, 이들 은행은 매달 생성된 실제 메시지 수에 따라 요금을 청구하기 시작했습니다. 일반적으로 고객은 구독자당 한 달에 15~20개 미만의 메시지를 생성하며, 고정 수수료는 10,000 VND입니다. 이 수준을 초과하는 경우, 요금은 VAT를 제외하고 메시지당 700 VND로 계산됩니다.