iHanoi 애플리케이션은 현장 보고 등 개인과 기업을 지원하는 서비스와 유틸리티를 제공합니다. 온라인 공공 서비스 기업 및 기업 가계를 위한 상담 및 대화 포털 자동 Q&A 스위치보드(AI 통합) 시민들의 불만과 비난을 접수합니다. 경보 정보, 주민과 기업에 대한 지원 설문 조사... 그리고 건강, 교육, 교통, 환경, 홍수 경보 등 여러 분야의 시설을 통해 도시의 주민과 기업을 위한 서비스 지수를 개선하는 데 기여합니다.

하노이 공공행정서비스센터의 정보에 따르면, 11월 21일 기준으로 약 1,600만 명이 iHanoi 애플리케이션에 접속하여 사용하고 있습니다. 현재 iHanoi 애플리케이션에 계정을 등록한 사람은 1,446,705명이며, 이 중 70,573명이 VneID에 등록했습니다.

최근 이 도시는 사람과 기업으로부터 23,910개의 피드백과 추천을 받았습니다. 그 중 19,871개의 피드백과 권장 사항이 처리되었습니다(83.1% 차지). 1,501개의 피드백이 거부되었습니다(6.3%). 현재 1,238건의 불만 및 권장 사항(5.2%)을 처리 중이며 1,300건의 권장 사항을 처리할 예정입니다.

하노이 인민위원회 하민하이 부위원장은 다음과 같이 말했습니다: iHanoi는 출시 이후 다양한 분야의 사람들을 위한 많은 유틸리티를 추가했습니다.

예를 들어, 교통 분야에서 사람들은 월별 버스 티켓을 등록하고 온라인으로 결제한 후 택배로 카드를 받을 수 있습니다. 또한, 앱을 사용하면 월별 티켓을 갱신하고, 카드 재발급을 요청할 수 있습니다.

교육과 관련하여, 사용자는 등록번호를 통해 고등학교 졸업 시험 성적을 조회하고, 규정은 물론 입학 정보를 조회할 수 있습니다.

또한, iHanoi는 오늘날 흔히 사용되는 범죄적 수법에 대한 경고 정보를 정기적으로 업데이트하여 사람들이 인식을 높이고 자신과 가족을 잠재적인 위험으로부터 보호할 수 있는 기술을 습득하도록 돕습니다. 동시에, 일부 신문사와 연계하여 사람들에게 정보를 제공합니다.

이전에 11월 11일부터 시는 VNeID 전자식별 계정을 iHanoi에 통합했습니다. 이는 수도 시민들에게 더 많은 혜택을 가져다주는 진전입니다.

가까운 미래에 시는 모바일 기기에 맞는 전자세금 신청서를 iHanoi에 제공할 예정입니다.