2019년에 설립된 바이차이 병원 사회복지팀(품질관리부 산하)은 병원에 도착한 환자를 가장 먼저 환영하는 곳이 되었습니다. 친절한 미소, 헌신적인 안내, 시기적절한 조언... 덕분에 수천 명의 환자와 그 가족이 처음의 혼란과 불안을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 이런 사려 깊음 덕분에 병원의 환자 만족도가 크게 향상되었습니다. 2024년 한 해에만 입원환자의 만족도는 99.85%에서 99.96%로, 외래환자의 만족도는 99.92%에서 99.99%로 높아질 것입니다.

특히, 사회복지 그룹은 어려운 환경에 처한 환자들에게 항상 특별한 관심을 기울입니다. 그들은 어려운 환경에 처한 환자와 가족의 형편을 넘어선 병원 비용을 감당해야 하는 심각한 질병을 앓고 있는 환자에 대한 정보를 얻기 위해 임상 부서와 긴밀히 협력합니다. 이를 통해 그들은 환자와 그 가족을 적극적으로 방문하여 필요한 지원 수준을 파악합니다. 2024년에는 25건의 식사 지원과 11건의 병원비 지원을 실시했습니다.

백차이 병원 사회복지부의 모금 활동은 따뜻한 사람들과 어려운 처지에 있는 환자들을 연결하는 의미 있는 다리 역할을 하며 밝은 빛이 되고 있습니다. 2024년에는 병원 내외부 기관과 개인으로부터 2억 동 이상의 기금을 모아 어려운 처지에 있는 입원 환자를 직접 지원했습니다. 주목할 만한 것으로는 티엔땀호아센, 호아흐엉즈엉, 투땀과 같은 클럽과 자원봉사 단체, 학교(하롱대학교, 응우옌빈끼엠 고등학교), 기업(라이언베트남, 피사), 지방경찰, 지방사회보험 및 많은 조직, 개인과 가족의 따뜻한 마음이 있습니다.

리티한 씨(바이짜이 병원 신장투석과 환자)는 다음과 같이 감정적으로 말했습니다. "제가 아플 때, 치료비가 충분하지 않아 곤경에 처했습니다. 다행히도 8년간의 치료 기간 동안 병원의 사회복지사들은 항상 물질적, 정신적으로 적절한 지원을 해주었고, 그 덕분에 저는 질병을 극복할 수 있는 더 큰 동기를 얻었습니다.

물질적 지원 외에도 환자의 정신적 삶을 돌보는 데에도 주의를 기울입니다. 6월 1일 어린이날, 중추절, 무료 죽과 쌀 배급, 무료 이발, 명절과 설날에 불우환자를 위한 선물 제공 등의 프로그램은 환자들에게 큰 기쁨과 동기를 부여했습니다.

루옹 반 키(담하 구) 씨는 이렇게 말했습니다: 치료를 받는 동안 병원에서 무료로 이발을 여러 번 해주었습니다. 깔끔한 머리 스타일은 큰 도움이 될 뿐만 아니라, 사기를 크게 북돋아줍니다. 환자들이 보살핌을 받고, 서로 공유하고, 질병을 극복할 힘을 얻을 수 있도록 돕는 이와 같은 프로그램이 더 많아지기를 바랍니다.

무료 이발에 참여한 꾸옌린 살롱(하롱시 바이짜이구)의 주인 응우옌 투 흐엉 씨는 "우리는 2년째 운영을 하고 있어요. 우리는 한 달에 한 번, 약 15명의 직원으로 30~40명의 환자를 진료합니다. 저는 이 프로그램을 통해 젊은 에너지를 전파하고, 환자들이 질병을 치료할 수 있는 낙관적이고 삶을 사랑하는 정신을 갖도록 돕고 싶습니다.

2024년 3월에 설립된 호아흐엉즈엉 자원봉사단(하롱시)은 매주 화요일, 수요일, 목요일 아침에 바이짜이 병원 종양학 센터 환자들에게 무료로 죽과 쌀을 나눠주고 있습니다. 그룹 리더인 팜티홍투오이 여사는 "저는 오랫동안 그룹을 창립하는 생각을 소중히 여겨왔습니다."라고 말했습니다. 처음에는 가까운 친구 12명과 공유했는데, 지금은 그룹 구성원이 거의 200명으로 늘어났습니다. 저는 슈퍼마켓에서 직접 재료를 사서, 오전 5시 30분부터 이모, 삼촌들과 함께 죽과 밥을 끓여 환자분들께 전달해드렸습니다. 비가 오든 추워도 모두들 열심히 왔습니다. 우리는 단지 아픈 사람들에게 우리의 마음을 조금이라도 전하고 싶을 뿐입니다. 또한 이 단체는 불우한 환자들을 위해 재정 지원을 동원하고, 자선 의류를 기부하고, 회원들은 분기별 헌혈에 참여하고, 지역 사회에 "건강한 잎은 찢어진 잎을 덮는다"는 정신을 퍼뜨릴 것을 촉구합니다.

백차이 병원의 사회복지사업과 자원봉사 활동은 환자들의 경제적 부담을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 치료를 받는 데 더 큰 자신감을 심어줍니다.

출처: https://baoquangninh.vn/chung-tay-cham-soc-suc-khoe-cong-dong-3356277.html