CFPB 국장인 로히트 초프라는 "이러한 은행들은 피해자를 돕는 것을 거부하면서 사기를 조장하는 지불 시스템을 운영함으로써 법을 어겼습니다."라고 말했습니다.

CFPB에 따르면 수십만 명의 소비자가 사기 신고를 했으며 대부분은 은행으로부터 지원을 거부당했습니다. CFPB에 따르면, 3개 은행의 고객은 Zelle 플랫폼이 출시된 이후 7년 동안 8억 7천만 달러 이상의 손실을 입었습니다.

젤은 "소비자금융보호국(CFPB)이 젤을 공격한 것은 법적으로 잘못된 것이며, 이 소송의 시기는 정치적 동기에서 비롯된 것으로 보인다"고 말했다.