전기 직원을 사칭하여 사기성 전화를 걸거나, 문서, 브랜드, Vietnam Electricity Group의 브랜드와 상표를 사칭하는 웹사이트를 위조하는 것은 Electricity Group에서 고객에게 주의하라고 알린 사기 유형입니다.

Thanh Ba Electricity 직원이 고객 관리 앱을 통해 고객이 정보를 찾도록 안내합니다.

최근 이 지방에서는 전기 직원이라고 사칭한 사람에게서 전화를 받아 사람들이 사기를 당한 사례가 기록되어 공황 상태가 되었을 뿐만 아니라 전기 산업에 상당한 경제적, 평판적 피해가 발생했습니다.

Thanh Ba Electricity의 Phung The Gioi 이사는 다음과 같이 말했습니다. "사람들의 생각을 파악한 결과, Thanh Ba 지역에서 전기 직원을 사칭하는 사기꾼이 고객에게 전화를 걸어 요금 미납으로 전기가 곧 끊길 것이라고 알리는 사례가 여러 건 발생했습니다. 사기꾼은 신뢰를 높이기 위해 고객이 요금을 납부했다고 말하면 "기술 부서"를 사칭하여 다시 전화해 개인 정보를 요구했습니다. 사기꾼은 베트남 전력 그룹(EVN) 공식 웹사이트와 동일한 인터페이스를 가진 가짜 링크나 애플리케이션에 접속하도록 유도했습니다. 하지만 이러한 가짜 웹사이트와 앱에 접속하면 은행 계좌가 도용되거나 개인 정보가 유출될 위험이 있습니다."

Thanh Ba Electricity의 정보에 따르면, 많은 고객이 매달 은행 자동이체 서비스를 이용해 전기 요금을 냈지만, 최근에는 Zalo에서 친구가 되고 싶다는 전화와 메시지를 자주 받고 전기 요금 납부에 대한 정보를 제공해 달라고 요청한다고 합니다. Thanh Ba Electricity에서는 정보 확인 및 검증을 위한 전화를 받은 후, 위 전화가 사기였음을 확인했습니다. 동시에 모든 전기 요금 징수 거래는 Phu Tho Electricity Company의 공식 채널을 통해 수행해야 하며, 개인 계좌를 사용하여 전기 요금을 징수해서는 안 됩니다. 전기 직원은 고객과 소통할 때 항상 고객 관리 규정을 엄격히 준수하고, 위협하거나 무례하게 대하지 않으며, 고객에게 전기 요금 납부를 위해 링크를 클릭하도록 지시하지 않습니다.

위의 사기 외에도, Northern Power Corporation(EVNNPC)은 다른 여러 지역의 고객으로부터도 다양한 사기 수법을 이용한 불만을 접수했습니다. 고객님께서는 계산 오류로 인한 "전기요금 조정" 내역 확인을 위해, 알 수 없는 번호에서 전기요금 청구서를 보내달라는 전화를 받으셨습니다. 전기 직원인 척하여 전화를 걸어 "고객에게 감사를 표하기 위해" 전기 요금의 10~15%를 환불해 주겠다고 약속합니다. 그런 다음 고객에게 Zalo를 통해 친구를 사귀고 전기 요금 정보를 보내거나, 이상한 링크에 접속하거나 가짜 애플리케이션을 설치하도록 요구합니다. 이는 널리 퍼진 사기 중 하나로, 고객에게 많은 문제와 피해를 입힙니다. 최근 베트남전력공사는 베트남전력그룹(EVN)의 브랜드와 인장 위조에 대해 경고했습니다. 구체적으로, 이 위조 문서에는 고객에게 "2024년 10월부터 비현금 결제 방법"에 대한 지침이 나와 있습니다. 베트남 전력 그룹은 다음과 같이 확인합니다. 그룹과 회원사는 "북부 전력 그룹"이라는 이름의 사업체를 보유하고 있지 않습니다. EVN은 고객 여러분께서 위조 문서의 지시를 절대 따르지 마시고, 범죄자들이 개인 정보를 훔쳐 악용하여 고객에게 피해를 입히고 그룹의 평판을 떨어뜨리는 일이 없도록 하시기를 권고드립니다.

고객은 Vietnam Electricity Group의 고객 서비스 핫라인을 통해 연락합니다.

사기를 방지하기 위해, 푸토 전력회사는 사람들에게 위의 사기에 대해 경계하고, 확인되지 않은 은행 계좌나 이상한 링크 또는 개인 계좌로 전기 요금을 지불하지 말 것을 권고합니다. 전기나 관련 서비스에 대한 질문이 있는 경우 EVNNPC 고객 센터에 직접 문의하거나 EVNNPC 고객 센터 웹사이트를 방문하세요. 또한 고객은 Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay 등 EVN과 연계된 명확한 출처를 가진 은행이나 전자 지갑을 통해 전기 요금을 지불할 수 있습니다.

사기가 증가하는 상황에서 모든 시민은 인식을 제고하고, 민감한 정보를 공유하지 않으며, 예방 조치를 취해야 합니다. 사기가 의심되는 사례를 접하게 되면 사람들은 법률의 규정에 따라 예방 및 처리를 위해 즉시 경찰에 신고해야 합니다. 당국은 사람들에게 전기 산업의 공식 채널을 통해 전기와 관련된 모든 정보를 적극적으로 확인하고 검증하여 교묘한 사기꾼의 함정에 빠지지 않도록 권장하고 있습니다.

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