호텔 취소 정책

호텔 객실을 취소할 수 있는지 여부나 수수료가 부과되는지 여부는 호텔 정책에 따라 달라집니다.

하노이 에 있는 한 5성급 호텔의 한 언론 관계자는 객실 취소에 대한 독자들의 질문에 답하며, 시간, 사유, 호텔 규정에 따라 예약을 취소, 연기 또는 변경할 수 있다고 밝혔습니다. 각 호텔마다 이에 대한 정책이 다르므로 예약을 다시 확인해야 합니다.

Trip.com에 따르면, 객실 예약 시 환불 및 취소 조건과 관련 수수료를 꼼꼼히 확인/확인해야 합니다. 일부 호텔은 취소 수수료를 면제해 주는 반면, 다른 호텔은 취소 시 30~50%, 심지어 최대 100%까지 수수료를 부과하여 객실을 취소할 수 없도록 하는 경우도 있습니다. 취소가 불가능한 예약은 일반적으로 가격이 더 저렴합니다.

또한, 호텔 예약 시, 예를 들어 체크인 1~5일 전에 취소하는 경우 예약 수수료의 100%가 부과됩니다. 5~10일 전에 취소하는 경우 예약 수수료의 30~70%가 부과됩니다. 하지만 10~15일 전에 취소하는 경우 무료로 취소할 수 있습니다.

객실을 예약한 후 투숙하지 않고 취소하면 일반적으로 수수료가 부과됩니다. 현재 호텔을 직접 예약하거나 저렴한 예약 웹사이트를 통해 예약하는 경우 취소/체크아웃 수수료가 부과될 수 있습니다. 이 수수료는 객실 취소 시점에 따라 달라집니다.

예약을 변경하려면 호텔에 직접 문의하거나 예약 웹사이트나 여행사 등 중개 채널을 통해 가장 자세한 정보를 얻어야 합니다.

vnexpress.net에 따르면