영국 베트남 대학교의 디지털 전환 성공을 위한 결정적 변수

"서비스"를 향한 기술 혁신은 선택 사항이 아니라, 특히 국제 기준을 충족하는 대학을 비롯한 교육 기관의 전략적 방향입니다. 영국대학교 베트남(BUV)은 향후 5년 동안 1만 명 이상의 베트남 및 해외 학생을 양성하는 동시에 국경 간 온라인 학습을 시행할 계획입니다.

BUV의 부사장 겸 부사장인 릭 베넷 교수는 "운영의 모든 측면에서 포괄적인 디지털 전환을 구현하면 이러한 중요한 프로젝트를 위한 견고하고 강력한 출발점이 마련될 것입니다."라고 말했습니다.

이 로드맵은 영국 고등 교육 분야의 정보 기술 및 디지털 전환 분야를 선도하는 기관인 JISC의 검증된 국제 표준을 기반으로 BUV에서 구축했습니다. BUV는 JISC에서 개발한 종합 이론 프레임워크와 대학의 "디지털 성숙도" 수준을 평가하는 심층 모델을 결합하여 성공적인 디지털 전환을 준비하는 데 필요한 핵심 영역과 자원을 파악하는 데 도움을 줍니다.

BUV의 학생 생활 전반을 포괄하는 것은 학생 정보 관리 시스템(SITS)입니다. SITS는 학생들이 잠재적인 지원자일 때부터 졸업할 때까지 모든 과정을 추적합니다. SITS는 영국을 비롯한 전 세계 고등 교육 행정에서 가장 널리 사용되는 표준 애플리케이션 중 하나입니다.

모든 학생 정보는 클라우드 기술을 사용하는 단일 시스템에서 관리됩니다. 이를 통해 BUV는 정보 단편화를 해소하고 오류를 최소화하며 학생과 교직원 모두의 시간을 절약합니다. 또한, 이 시스템에서 BUV는 빅데이터 분석 기술을 적용하여 각 학생의 학습 성과, 학습 스타일, 강점과 약점을 사전에 분석하여 학습 경로, 지원 방법 및 필요한 자원을 제안합니다.

중앙화된 엔드 투 엔드 정보 덕분에 BUV는 각 학생에게 "맞춤형" 학습 경로와 경험을 설계할 수 있습니다. 예를 들어, 학습 성과에 따라 조기 경보 시스템을 활성화하여 위험에 처한 학생들에게 보충 프로그램, 튜터링, 그리고 재교육 상담을 제안합니다. 동시에, 우수한 성적을 거둔 학생은 즉시 표창을 받고, 역량 강화를 위한 국내외 프로젝트에 참여할 수 있는 우선권을 부여받습니다.

BUV의 AI 챗봇은 하루 평균 5,000건의 학생 질문을 24시간 내내 즉시 처리하여 학생이 답변하는 질문의 수를 60% 늘리고 만족도와 편의성을 크게 향상시켰습니다.

BUV는 AI 챗봇과 함께 모든 캠퍼스 생활 데이터를 BUV 캠퍼스 센트럴 앱에 통합합니다. 학생들은 인터넷 접속이 가능한 곳 어디에서나 "등교"하여 문서에 접근하고, 강의를 시청하고, 학습 진척도를 확인하고, 교수의 피드백을 받을 수 있습니다. 또한 이 앱을 통해 학생들은 행사, 동아리, 과외 활동을 확인하고 등록할 수 있으며, BUV만의 개인 개발 점수표도 확인할 수 있습니다.

학습 자료와 관련하여, BUV는 베트남에서 최초로 현대식 디지털 도서관 관리 시스템인 WorldShare e-Services를 적용하여 6개의 유명 데이터베이스(EBSCO, ProQuest, Emerald, Euromonitor, PressReader...)에 접근하여 수십만 개의 연구 기사, 디지털화된 도서, 신문 및 특수 사례 연구를 학생들에게 완전히 무료로 제공하는 기관 중 하나입니다.

그와 함께 QS 표준 "클라우드 학습" 환경을 만드는 일련의 온라인 학습 도구가 있습니다. 여기에는 강사가 문서를 업로드하고, 과제를 할당하고, 채점하고, 학생과 소통할 수 있는 LMS 학습 관리 시스템, One Drive, Microsoft Teams와 같은 클라우드 협업 도구가 포함되어 있어 학생들이 그룹으로 작업하고, 문서를 공유하고, 실시간으로 상호 작용할 수 있습니다.

BUV의 많은 교육 프로그램은 컴퓨터 과학 교육 분야에서 Codio와 같은 세계 최고 수준의 교육 소프트웨어를 통합합니다. Codio는 클라우드 기반 프로그래밍 학습 환경을 제공하고, AI 기반 학습, 자동 채점 및 표절 탐지를 지원하여 학생들이 프로그래밍의 실체를 경험하는 동시에 지능형 소스 코드 분석을 통해 학업 수준을 유지할 수 있도록 돕습니다.

Imagine Explainer와 같은 AI 플랫폼은 추상적인 개념을 시각화하여 학생들이 복잡한 지식을 더욱 효과적으로 습득하도록 돕습니다. 또한 게임 개발 플랫폼인 GDevelop은 실제 프로젝트를 통해 이론과 실무를 연결하여 문제 해결 능력과 프로그래밍 능력을 함양하도록 돕습니다.

BUV는 기존의 디지털 전환 성과를 계승하고 적용하는 것 외에도 적극적으로 많은 새로운 이니셔티브를 개발합니다.

EduGrade AI 애플리케이션은 점수 조정을 지원하고 강사 간 평가 기준의 일관성을 높여 학업 평가 과정의 공정성과 투명성을 강화합니다.

AI 평가 프레임워크(AIAS)는 학계에서 AI를 윤리적으로 사용하는 데 있어 학생들을 지도하는 5단계 모델로, 전 세계적으로 300개 이상의 기관에서 채택되었으며, 2024년 트레이시 브레타그 학술 윤리상을 수상했습니다.

BUV는 AI 기술 강화 교육 프로그램을 통해 "평생 학습" 정신을 운영진에게 전파하고 있습니다. BUV는 영국 본머스 대학교 및 베트남 주요 대학들과 협력하여 "베트남 대학의 성공적인 디지털 전환을 위한 SOARing"이라는 디지털 전환 역량 강화 프로젝트를 주도하고 있습니다.

릭 베넷 부총장에 따르면, BUV는 디지털 혁신을 하나의 목표로 보지 않습니다. 디지털 혁신은 단일 디지털 플랫폼에 머무르지 않고, 대학 전체의 핵심 기능과 문화를 재구성하는 지속적이고 지속적인 과정입니다.

"디지털 전환에는 막대한 재정 자원이 필요하다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 하지만 더 중요한 것은 BUV의 초기 성공이 문화적 준비성, 팀의 결단력, 그리고 전략적 타겟팅에서 비롯된다는 것입니다."라고 릭 베넷 씨는 단언했습니다.

앞으로 BUV는 학교 생활 전반에 걸쳐 학생 경험을 더욱 향상시키기 위해 차세대 GenAI 어시스턴트를 적극적으로 테스트하고 있습니다. BUV AI 애플리케이션 센터가 곧 개소하여 AI 애플리케이션의 실질적인 효과를 연구하고 캠퍼스를 넘어 지역 사회와 경제로 확산하는 역할을 수행할 것입니다.

BUV는 국가와 지역 내 선도적인 국제 대학으로 자리매김한다는 비전을 가지고, 교육 기관과 국가 관리 기관에 대한 기술 이전, 교육 훈련 프로젝트 분야에서 계속해서 발전하고 있으며, 전체 교육 부문과 사회의 전반적인 변혁 과정에 실질적으로 기여하고 있습니다.

출처: https://thanhnien.vn/bien-so-quyet-dinh-thanh-cong-chuyen-doi-so-tai-truong-dai-hoc-anh-quoc-viet-nam-185250808113152426.htm