부총리는 발표에서 각 부처와 지방자치단체가 어려움을 극복하고 행정절차 개혁 과제와 해결책을 적극적으로 추진한 점을 칭찬했으며, 자문위원회 회원 기관들이 기업의 생산 활동과 국민의 삶을 저해하는 제도, 정책, 행정절차상의 장애와 어려움을 신속하게 알려주는 역할을 한 점을 인정했습니다.

그러나 우리는 일부 부처와 지방자치단체에서 일부 업무를 느리게 추진하는 것이 정부의 전반적인 개혁 노력에 영향을 미쳤다는 점을 솔직하게 인정해야 합니다.

부총리는 위와 같은 한계를 극복하기 위해 앞으로 각 부처, 지자체, 지방자치단체에서 시행해야 할 핵심적인 해결책과 과제를 제시했습니다.

구체적으로 규정 및 행정절차 개혁과 관련하여 부총리는 각 부처와 지방자치단체에 2022년 9월 15일자 결정 제1085/QD-TTg호, 2024년 1월 25일자 총리 결정 제104/QD-TTg호에 따라 내부 행정절차를 검토하고 간소화하는 데 주력할 것을 요청했습니다. 이에 따라 각 부처 및 부처급 기관은 부처 및 자문 기관이 발행하거나 그 권한으로 발행한 문서에 포함된 부처 및 지방자치단체에서 수행하는 내부 행정절차 목록을 지속적으로 검토, 파악 및 개발하고, 2024년 5월 15일 이전에 이를 정부 사무실로 보내 종합하고, 부처 및 지방자치단체에 보내 출판 및 검토하도록 합니다.

국방부, 외교부, 정보통신부는 정부, 국무총리, 각 부처 장관의 권한으로 국민관리 관련 사업활동, 행정절차, 국민서류 등에 관한 규제를 간소화·간소화하고, 행정절차 처리를 분권화하여 정부와 국무총리가 승인한 간소화·간소화 계획을 이행하기 위한 법령을 긴급히 제정·개정해야 합니다.

정보통신부는 총리가 2024년 1월 5일에 발표한 결정 제104/QD-TTg호에 따라 사업 활동과 관련된 면허를 축소하고 간소화하는 계획을 검토하고 제안하는 것을 우선시하여 정부 사무실에 종합을 위해 보냅니다.

국민과 기업을 중심으로 행정절차와 공공서비스 프로세스를 재편합니다.

행정절차 이행 개혁에 관하여 , 각 부처, 지부, 지방자치단체:

- 행정절차의 적시성, 완전성, 정확성을 규정에 따라 엄격히 공고 및 공개합니다. 모든 행정절차 기록은 행정절차처리정보시스템에서 접수 및 처리되어야 하며, 국가공공서비스포털과 동기화되어야 합니다.

- 특히 국가 공공 서비스 포털을 통한 온라인 공공 서비스 전체 서비스 제공을 포함하여 온라인 공공 서비스 제공을 촉진합니다. 국민과 기업을 중심으로 행정절차와 공공서비스 과정을 재구조화합니다.

- 행정절차 처리의 기록 및 결과를 디지털화하고, 디지털화된 정보 및 데이터의 활용 및 재활용을 촉진합니다. 2021년 12월 6일자 정부령 제107/2021/ND-CP호에 규정된 디지털화 및 데이터 재사용 요구 사항을 충족하기 위해 모든 직급의 원스톱샵 부서에서 단말 장비를 시기적절하게 검토하고 업그레이드합니다.

- 부처 및 지방자치단체의 행정절차 처리에 필요한 정보시스템을 점검 및 개선하여 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스, 국가공공서비스포털 등과의 데이터 연계, 공유, 동기화를 통해 국민과 기업의 행정절차 처리에 기여하고, 정보보안 및 네트워크 보안을 확보한다.

- 총리의 지시에 따라 각 부처, 지자체, 지방자치단체에서 06사업 추진에 있어 발생하는 '병목현상'을 단호히 해결한다.

- 국민과 기업을 대상으로 한 서비스 품질 평가 결과를 매월 국가공공서비스포털, 각 부처·도 공공서비스포털, 각 부처·지자체·지방자치단체 전자정보포털에 정기적으로 공개합니다.

부총리는 또한 국방부에 2024년 2월 28일 총리 결정 제206/QD-TTg에 명시된 일정에 따라 거주지, 직장 또는 학업 장소를 변경할 때의 초기/추가/일시적 부재/전근/이전에 대한 절차 그룹에 대해 국가 공공 서비스 포털에서 일련의 온라인 공공 서비스를 완성, 통합하여 제공하도록 요청했습니다.

법무부는 외교부와 협력하여 2020년 7월 28일자 정부령 제87/2020/ND-CP호에 따라 대표 기관과 외교부에서 동시에 시행할 수 있도록 공통 민원등록 및 관리 소프트웨어를 업그레이드하고 조정하며, 2024년 6월에 총리에게 시행 결과를 보고해야 합니다.

정보통신부는 재무부, 정부부처 및 관련 기관과 협력하여 공공우편사업을 제공하는 기업이 각 부처, 지사 및 지방자치단체에서 행정절차를 처리하고 기록물을 지도, 접수, 디지털화하고 결과를 반환하는 활동에 대한 경제·기술 기준을 긴급히 발표한다.

국가 공공 서비스 포털 업그레이드

정부 기관은 정부 각 부처, 지자체, 지방자치단체와의 데이터 연결, 공유, 동기화, 온라인 결제, 사용자 경험 및 상호 작용 기능 등의 요구 사항을 충족하기 위해 국가 공공 서비스 포털을 긴급히 업그레이드했습니다.

하노이, 호치민시, 광닌성, 빈증성 등의 지방 및 도시의 인민위원회는 정부 사무실과 긴밀히 협력하여 원스톱 서비스에 대한 모범 문서를 작성합니다. 2024년부터 시범적으로 시행하여 행정경계에 관계없이 국민과 기업이 행정절차 및 공공서비스를 접근하고 이용할 수 있는 최적의 환경을 조성하고, IT를 기반으로 1대1 행정절차 접수범위를 극대화하며, 디지털 전환을 촉진하고, 전문성을 강화하며, 부처, 지자체, 자치구의 행정절차 처리에 대한 모니터링 및 정착을 촉구하는 원스톱부서의 책임을 강화하는 것을 목표로 합니다.

실무 그룹 상임 기관 - 정부 사무실은 각 부처, 지부 및 지방 자치 단체에 자문 위원회 회원 기관과 기업 협회가 실무 그룹에 보낸 성찰과 권고 사항을 연구하고 처리해 줄 것을 요청하는 문서를 발행했습니다. 각 부처, 지부, 지방자치단체와 협력하여 지정된 기능과 업무에 따라 어려움과 단점을 처리하고 제거하고, 권한이 미치지 않는 문제를 정리하여 부총리 겸 실무 그룹장에게 보고하여 검토와 지시를 받습니다.