Shopee ជាផ្លូវការអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញរួមគ្នា

SGGPO ០៥/២៣/២០២៣ ១១:២៧

Shopee អនុវត្តជាផ្លូវការនូវគោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យរួមសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលដាក់ពីម៉ោង 0:00 ថ្ងៃទី 19 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2023 ទូទាំងប្រទេស ដោយបំពេញការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន។

អតិថិជនអាចសួរបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការណែនាំ និងការគាំទ្រសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា។

ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នានៃទំនិញនៅក្នុង e-commerce គឺជាពាក្យដែលសំដៅទៅលើទំនិញដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យរួមគ្នាដោយបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជន។ នៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត គោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យរួមដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ កាត់បន្ថយស្ថានភាពនៃការទទួលផលិតផលដែលខុសពីការពិពណ៌នា និងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើការត្រឡប់មកវិញ ដោយគ្រាន់តែអ្នកមិនអាចពិនិត្យមើល ឬមើលទំនិញបាន។

Shopee រួមគ្នាសង្កត់ធ្ងន់លើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "ច្បាស់លាស់" និង "សុវត្ថិភាព" តាមរយៈលក្ខខណ្ឌ និងការអនុវត្តរបស់ខ្លួន ដោយធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌សម្រាប់អ្នកទិញ អ្នកលក់ និងបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន។

អាស្រ័យហេតុនេះ ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នារបស់ Shopee អនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលបង្ហាញព័ត៌មាន "ការត្រួតពិនិត្យរួម" នៅក្នុងផ្នែក "ព័ត៌មានបញ្ជាទិញ" នៅលើកម្មវិធី Shopee បន្ទាប់ពីធ្វើការបញ្ជាទិញ។ អ្នកទិញអាចពិនិត្យមើលរូបរាងរបស់ផលិតផល ដោយធានាបរិមាណ និងពណ៌ដែលត្រូវនឹងការពិពណ៌នា។ ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានរកឃើញថាមិនត្រឹមត្រូវ ឬខូចនៅពេលត្រួតពិនិត្យ អ្នកទិញមានសិទ្ធិបដិសេធមិនទទួលទំនិញ។

Shopee អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើពិនិត្យការបញ្ជាទិញជាផ្លូវការជាមួយគ្នានឹងរូបថត 1

ការបញ្ជាទិញដែលបានត្រួតពិនិត្យរួមគ្នានឹងមានកំណត់សម្គាល់ "ត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា" នៅក្នុងការណែនាំអំពីការដឹកជញ្ជូន។

លើសពីនេះ អ្នកទិញក៏អាចស្នើសុំអង្គភាពដឹកជញ្ជូន ដើម្បីណែនាំពីរបៀបធ្វើការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា និងផ្តល់ឧបករណ៍ចាំបាច់ដូចជា កន្ត្រៃ ម៉ាស៊ីនកាត់ក្រដាស ជាដើម ដើម្បីអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា។ ជាមួយគ្នានេះ អង្គភាពដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យថតរូប ឬកត់ត្រាដំណើរការត្រួតពិនិត្យរួមទាំងមូល ដើម្បីរក្សាទុកភស្តុតាងសម្រាប់ដោះស្រាយ ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងកើតឡើងនៅពេលក្រោយ។

ដើម្បីធានាបាននូវសិទ្ធិរបស់ភាគីទាំងអស់ អ្នកទិញត្រូវតែរក្សានូវភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា ហើយមិនត្រូវទម្លាក់ បំបែក ខូច កោស ឬប្រឡាក់ផលិតផលឡើយ។ Shopee Dong Kiem ក៏តម្រូវឱ្យអ្នកទិញមិនត្រូវហែក ឬបើកត្រារបស់អ្នកផលិត មិនត្រូវបើកត្រាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ ឬហែកត្រា ឬសន្លឹកព័ត៌មាននៃការចែកចាយផលិតផល និងមិនត្រូវសាកល្បងផលិតផលនោះទេ។ ក្នុងករណីត្រឡប់ក្រោយការត្រួតពិនិត្យ អ្នកទិញត្រូវប្រគល់ផលិតផលទាំងអស់តាមលំដាប់លំដោយ រួមជាមួយនឹងការវេចខ្ចប់ គ្រឿងបន្លាស់ ឯកសារភ្ជាប់មកជាមួយ ជាពិសេសស្រទាប់ការពារការប៉ះទង្គិច ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលនៅពេលប្រគល់ជូនអ្នកលក់វិញ។

ផ្ទុយទៅវិញ សកម្មភាពត្រួតពិនិត្យរួមគ្នារបស់អ្នកទិញនឹងលើកទឹកចិត្តអ្នកលក់ឱ្យកែលម្អជំហាននៃការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃទំនិញបញ្ចូល ថែរក្សាផលិតផលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការថែទាំអតិថិជន និងសេវាកម្មក្រោយការលក់។

ករណីដែលការត្រួតពិនិត្យរួម Shopee មិនត្រូវបានអនុវត្ត៖ គោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យរួម Shopee នឹងមិនអនុវត្តចំពោះប្រភេទផលិតផល និងផលិតផលជាក់លាក់មួយចំនួននោះទេ។ ជាពិសេស ការបញ្ជាទិញជាមួយផលិតផលក្នុងក្រុម៖ ប័ណ្ណទូទាត់ & សេវាកម្ម; អាហារស្រស់និងទឹកកក; ទឹកដោះគោ - ស៊ុត (ម្សៅក្រែម ប៊ឺសត្វ និងបន្លែ ឈីស និងម្សៅឈីស ក្រែម ស៊ុត តៅហ៊ូ រុក្ខជាតិឈើដើម្បីលម្អ រថយន្ត)។ លើសពីនេះទៀត ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នាមិនអនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលមានតម្លៃលើសពី 3 លានដុង (តម្លៃបន្ទាប់ពីការផ្សព្វផ្សាយ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលប័ណ្ណអ្នកលក់ ប័ណ្ណទូទាត់ Shopee កាក់ Shopee និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន)។ ជាពិសេស គោលការណ៍នេះមិនអនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលដឹកជញ្ជូនដោយ Viettel Post, VN Post, VN Post Savings, Seller Self-Shipping Channel ឬ Express Channel...

ប្រភព