ក្រុមហ៊ុន​ផ្តល់​សេវា​ទូរស័ព្ទ​ចល័ត​ត្រូវ​តែ​មាន​ភាព​ឆេវឆាវ​បន្ថែម​ទៀត។

កាលពីប៉ុន្មានខែមុន អ្នកស្រី ហ.ធី.ខេ.អិល (HCMC) បានទទួលទូរស័ព្ទលេខ ០៩៤៧xxxxxx ដែលអះអាងថាមកពី "នគរបាលសង្កាត់ដាកៅ ខណ្ឌ១" ដោយជូនដំណឹងថា អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិចកម្រិត២ របស់គាត់មិនត្រឹមត្រូវ និងមិនអាចបង្ហោះតាមអ៊ីនធឺណិតបានទេ។ គួរឱ្យអស់សំណើច នាងយល់ព្រមឱ្យវាដោះស្រាយ។

ដោយមើលឃើញថា “ត្រីយកនុយ” ជនឆបោកបាននាំជនរងគ្រោះឆ្លងកាត់ជាច្រើនដំណាក់កាលជាមួយមនុស្ស និងភ្នាក់ងារនគរបាលជាច្រើននាក់ ហើយបន្ទាប់មក ៣ថ្ងៃក្រោយមក ពួកគេបានលួចពីគណនីធនាគាររបស់នាងចំនួន ៣ ដង សរុបជាទឹកប្រាក់ជិត ១,៥ ពាន់លានដុង។

ដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍នៃការហៅសារឥតបានការដែលរំខានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងសូម្បីតែអ្នកបោកប្រាស់ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង បានចេញឯកសារដែលតម្រូវឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញទទួលខុសត្រូវក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងស៊ីមឥតបានការ។ ស៊ីមដែលដំណើរការដោយយោងតាមបទប្បញ្ញត្តិទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយម្ចាស់ជាក់លាក់ និងត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយព័ត៌មានអតិថិជនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ។ ជាការពិត ស៊ីមមិនស្អាតនៅតែរីករាលដាលដដែល ដោយមានការហៅទូរសព្ទ និងសារមិនល្អនៅតែបន្តលេចចេញ ក្លែងបន្លំ គំរាមកំហែង និងបោកប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទ។ ឧក្រិដ្ឋជនទាំងនេះបានជំទាស់ និងជំទាស់ដោយ "ហ៊ាន" ក្នុងការប្រើប្រាស់លេខអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញធំៗ។ ពី​ស៊ីម​ឥត​បាន​ការ​ឥឡូវ​នេះ​បាន​ក្លាយ​ទៅ​ជា​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ឥត​បាន​ការ​បន្ត​បោក​បញ្ឆោត​សាធារណជន និង​បង្ក​គ្រោះថ្នាក់​ដល់​សង្គម។ តើ​នេះ​ជា​ផល​វិបាក​នៃ​ការ​កាន់​តែ​ពាក់​កណ្ដាល​ចិត្ត មិន​ទៅ​ឆ្ងាយ​គ្រប់គ្រាន់ ហើយ​ក៏​មិន​គ្រប់​គ្រាន់​ដើម្បី​រារាំង​ឬ?

នាពេលថ្មីៗនេះ អាជ្ញាធរបានចាត់វិធានការមួយផ្សេងទៀតក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងឧក្រិដ្ឋកម្មប្រភេទនេះ៖ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទ និងសារ។ ជាដំបូង ការកំណត់អត្តសញ្ញាណលេខទូរស័ព្ទរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋ (ជាពិសេសភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់។ល។); អង្គការ និងសេវាកម្មដែលមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងទូលំទូលាយជាមួយសាធារណៈជន (ដូចជាធនាគារជាដើម) នៅពេលទាក់ទងមនុស្ស លេខទូរស័ព្ទទាំងនេះនឹងបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវឈ្មោះរបស់ទីភ្នាក់ងារ។ មនុស្សដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្ននឹងអាចបែងចែកការហៅទូរស័ព្ទណាដែលស្របច្បាប់។

ដូច្នេះ ខណៈពេលដែលបន្តខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងសារឥតបានការស៊ីម និងគ្រប់គ្រងលេខអតិថិជននីមួយៗយ៉ាងតឹងរ៉ឹង អាជ្ញាធរត្រូវជំរុញការទំនាក់ទំនងជាបន្តបន្ទាប់ និងទៀងទាត់ ដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងជាសាធារណៈអំពីរបៀបកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការពារខ្លួនយ៉ាងសកម្ម។ ការជូនដំណឹងដល់សាធារណជនក៏ត្រូវបានអាប់ដេតដោយអាជ្ញាធរតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្លូវការ រួមទាំងគណនីផ្លូវការនៅលើបណ្តាញសង្គមផងដែរ។

នៅពេលទទួលបានរបាយការណ៍អំពីការក្លែងបន្លំ ឬក្លែងបន្លំលេខទូរស័ព្ទ អាជ្ញាធរត្រូវធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ ដំណើរការ និងឆ្លើយតបភ្លាមៗទៅកាន់អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន ហើយបង្ហោះនៅលើបណ្តាញព័ត៌មានផ្លូវការ ដើម្បីជូនដំណឹង និងឃាត់ខ្លួន។ លើសពីនេះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តត្រូវចាត់វិធានការខ្លាំងក្លាដើម្បីទប់ស្កាត់ភ្លាមៗ (ក្នុងរយៈពេលដំបូង) នូវចំនួនអតិថិជនដែលបំពាន។