ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំនៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឈានមុខគេមួយ លោក Victor Wu តែងតែសង្កេតមើលទីផ្សារដោយការដើរទិញឥវ៉ាន់ដោយផ្ទាល់។ លោក​បាន​ដឹង​ថា​សេវា​លក់​ផ្ទាល់​នៅ​ប្រទេស​វៀតណាម​គឺ​ល្អ​ជាង​ទីផ្សារ​ភាគច្រើន​របស់ Lazada។

"នៅពេលអ្នកទៅហាងទូរសព្ទមួយភ្លាម បុគ្គលិកនឹងមកសួរអ្នកភ្លាមៗថាអ្នកត្រូវការអ្វី ចូលចិត្តប្រភេទណា រំពឹងចំណាយប៉ុន្មាន លក្ខណៈពិសេសដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់... បន្ទាប់មកពួកគេនឹងណែនាំអ្នកនូវផលិតផលដែលពួកគេជឿថាជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មក ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបប្រើស្មាតហ្វូនទេ ពួកគេនឹងណែនាំអ្នកជាជំហានៗ នូវអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង។ កម្រណាស់នៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀត។ វាមិនមែនថាជនជាតិវៀតណាមមិនដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះទេ វាជាបញ្ហានៃបទពិសោធន៍។

"ដូចគ្នានេះដែរ សម្រាប់ e-commerce វាមិនមែននិយាយអំពីការផ្តល់ទំនិញដែលមានតម្លៃថោកដែលនឹងលក់នោះទេ ប៉ុន្តែបញ្ហាសំខាន់គឺអំពីសេវាកម្មផងដែរ អំពីគុណភាព។ នៅពេលដែលអតិថិជនមក e-commerce ពួកគេនឹងមិនមានការគាំទ្រ "ដោយដៃ" នោះទៀតទេ ដូច្នេះពួកគេតែងតែត្រូវការមានវេទិកា e-commerce ដែលយល់ពីពួកគេ អាចកំណត់បទពិសោធន៍របស់ពួកគេនៅគ្រប់ចំណុចដែលជួយពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្ត កាន់តែងាយស្រួល និងងាយស្រួលលក់។ ម្តង យើងត្រូវធ្វើជាមិត្តជាមួយអតិថិជន ស្វែងយល់ពីពួកគេ ដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរ ពីទីនោះ ពួកគេនឹងជឿជាក់ ហើយសុខចិត្តត្រលប់មកវិញជាច្រើនដង ដោយប្រើប្រាស់ Lazada ជាវេទិកាដែលនាំមកនូវតម្លៃពិតប្រាកដដល់ពួកគេ” លោក Victor បានសង្កត់ធ្ងន់។

លោក Victor Wu នាយកប្រតិបត្តិ Lazada Vietnam

ក្នុងនាមជាអ្នកត្រួសត្រាយ យើងមានគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន!

បន្ទាប់ពីជាងមួយទសវត្សរ៍នៃការអភិវឌ្ឍន៍ e-commerce នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារនៅតែបន្តយ៉ាងខ្លាំងក្លា ហើយដៃគូប្រកួតប្រជែងថ្មីៗបន្តលេចឡើង។ ពួកគេបានបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ទីផ្សារវៀតណាម ហើយការសម្តែងដំបូងរបស់ពួកគេពិតជាគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សារដែល Lazada បានបង្ហាញក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ គឺមានលក្ខណៈ "រួសរាយរាក់ទាក់"។ ប្រហែលជានៅក្នុងទីផ្សារដូចជា e-commerce មនុស្សចូលចិត្តមើលអ្នកលេងដែលឈ្លានពាន និងកាចសាហាវជាង?

“អ្នកលេង” នីមួយៗមានបុគ្គលិកលក្ខណៈ និងពណ៌ផ្ទាល់ខ្លួន ហើយខ្ញុំគិតថាភាពចម្រុះធ្វើឱ្យទីផ្សារ e-commerce វៀតណាមមានភាពស្វាហាប់ និងពោរពេញដោយសក្តានុពលអភិវឌ្ឍន៍។

អាជីវកម្មនីមួយៗតែងតែមានឱកាស។ ហើយ​សម្រាប់ Lazada យើង​ជា​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​មានការ​វិវត្តន៍​ឥតឈប់ឈរ យើង​មាន​យុទ្ធសាស្ត្រ​ច្បាស់លាស់។ ក្នុងនាមជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវនៅក្នុងទីផ្សារនេះក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ យើងយល់អំពីភាពខ្លាំងរបស់យើងយ៉ាងច្បាស់។ យើងដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងអ្វីដែលមិនគួរធ្វើ។

ថ្មីៗនេះ យើងបានផ្តោតលើគោលដៅមួយចំនួន។ ទីមួយ យើងបន្តវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ហើយវិនិយោគដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពដឹកជញ្ជូនរបស់យើង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងមានការស្រាវជ្រាវយ៉ាងច្បាស់លាស់ដើម្បីអភិវឌ្ឍបន្ទាត់ផលិតផល និងដើម្បីគាំទ្រអ្នកលក់ដែលមានគុណភាព ផលិតផលដែលមានគុណភាពអាចអភិវឌ្ឍនៅលើវេទិការបស់យើង។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ យើងតែងតែរក្សាចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែងលើសក្តានុពលនៃកំណើនទីផ្សារ។ វាមិនមែនគ្រាន់តែជារឿងអំពីចំនួនចំណែកទីផ្សារដែលយើងទទួលបាននោះទេ ប៉ុន្តែយើងផ្តោតលើនិរន្តរភាពសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍។

យើងសម្រេចបានលទ្ធផលវិជ្ជមាន EBITDA នៅខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024; ព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់នេះមិនត្រឹមតែពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់យើងជាមួយអ្នកវិនិយោគប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។

នាយកប្រតិបត្តិ Lazada វៀតណាម Victor Wu

ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយនៅខែកក្កដាឆ្នាំ 2024 ឆ្នាំនេះ។ យើងសម្រេចបានលទ្ធផលវិជ្ជមាននៅក្នុង EBITDA ដែលមិនត្រឹមតែពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់យើងចំពោះមុខអ្នកវិនិយោគប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងអាជីវកម្មអនឡាញផងដែរ។ យើងជឿជាក់ថាវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការផ្តោតលើនិរន្តរភាព បន្តវិនិយោគនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងតែងតែមានគោលបំណងសម្រាប់រយៈពេលវែង។

ផ្អែកលើបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំជឿថាបញ្ហាប្រឈមតែងតែមកជាមួយឱកាស។ Lazada មាននៅក្នុងទីផ្សារអស់រយៈពេលជាង 10 ឆ្នាំមកហើយ យើងមានគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា ហើយយើងក៏បានកសាងសមត្ថភាពរឹងមាំក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដឹកជញ្ជូន ខណៈពេលដែលកំពុងអភិវឌ្ឍផលិតផលចម្រុះជាច្រើន។

ហើយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ជាង 10 ឆ្នាំ យើងបានបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូខាងក្នុងដ៏ទូលំទូលាយមួយ ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតប្រកបដោយទំនុកចិត្តតាមរយៈសេវាកម្មរបស់យើងដល់អតិថិជន។

Lazada តែងតែសង្កត់ធ្ងន់លើអត្ថប្រយោជន៍របស់ខ្លួនក្នុងនាមជាអ្នកត្រួសត្រាយបច្ចេកវិទ្យា។ ប៉ុន្តែតើការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាពិតជាកត្តាសម្រេចចិត្តក្នុងការរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់មែនទេ?

ខ្ញុំ​ជឿ​ជាក់​ជា​មិន​ខាន។

អ្នកដឹងទេ បច្ចេកវិទ្យាគឺជាវិស័យទូលំទូលាយណាស់។ ហើយនៅពេលដែលយើងអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាជាមួយអតិថិជននៅមជ្ឈមណ្ឌល ការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាទាំងនោះនឹងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយហេតុនេះជួយទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន។ យូរ ៗ ទៅ យើងបានបង្កើតបច្ចេកវិទ្យាទំនើបជាច្រើននៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់យើង រួមទាំងការដឹកជញ្ជូន ប្រតិបត្តិការលើវេទិកា ក៏ដូចជាការផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់អ្នកលក់ និងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។

និយាយជាពិសេសអំពី AI និង AR នៅ Lazada យើងបានដាក់ពង្រាយបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើននៅលើកម្មវិធីរបស់យើងតាំងពីឆ្នាំ 2019 ឆ្នាំ 2020។ ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជន Lazada នៅពេលអ្នកបញ្ចូលកម្មវិធីរបស់យើង អ្នកនឹងឃើញមុខងារកម្មវិធី AI ជាច្រើន ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនឱ្យងាយស្រួលស្វែងរក ជ្រើសរើសផលិតផល បង់ប្រាក់ និងតាមដានដំណើរនៃការបញ្ជាទិញនីមួយៗក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

កាលពីខែតុលាកន្លងទៅ យើងក៏បានសហការជាមួយក្រុមហ៊ុន Kantar ដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិលើអតិថិជនចំនួន 6,000 នាក់នៅក្នុងទីផ្សារចំនួន 6 និងបានចេញផ្សាយរបាយការណ៍ដំបូងស្តីពី “កម្មវិធី AI នៅក្នុងតំបន់អាស៊ីអាគ្នេយ៍ E-commerce”។ ការស្ទង់មតិបានបង្ហាញលទ្ធផលវិជ្ជមានយ៉ាងខ្លាំង។ អតិថិជនជាច្រើនបាននិយាយថា នៅពេលដែលពួកគេទិញទំនិញនៅ Lazada ពួកគេរីករាយនឹងអត្ថប្រយោជន៍នៃឧបករណ៍ AI ពួកគេសុខចិត្តប្រើដំណោះស្រាយបច្ចុប្បន្នដែលយើងផ្តល់ ហើយពួកគេក៏រំពឹងថាយើងនឹងចំណាយកាន់តែច្រើនលើឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា។

ប៉ុន្តែបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុង e-commerce ប្រហែលជាមិនពិបាកសម្រាប់អ្នកប្រកួតប្រជែងក្នុងការចម្លងទេ?

អ្នកដឹងទេ ការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ជាពិសេស AI ទាមទារធនធានដ៏ធំ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាក្នុងនាមជាសហគ្រាសធំមួយ មិនត្រឹមតែនៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងនៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោកផងដែរ យើងមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការដឹកនាំការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា។

បច្ចេកវិទ្យាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការចម្លង ប៉ុន្តែរបៀបបង្កើតកម្មវិធីឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាគឺជាបញ្ហាមួយទៀត។ ហើយការប្រកួតប្រជែងនេះនឹងជំរុញឱ្យយើងតែងតែច្នៃប្រឌិតដើម្បីអភិវឌ្ឍ។

នាយកប្រតិបត្តិ Lazada វៀតណាម Victor Wu

ហើយខ្ញុំគិតថាអ្នកលេងផ្សេងទៀត មិនមែនត្រឹមតែ Lazada ទេដែលអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវេទិកាពីការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា ដរាបណាយើងអាចបង្កើតតម្លៃដែលមានប្រយោជន៍ នោះអតិថិជន សហគមន៍ និងសេដ្ឋកិច្ចទាំងមូលនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ និងរីកចម្រើន។

ដូច្នេះ បាទ បច្ចេកវិទ្យាងាយស្រួលក្នុងការចម្លង ប៉ុន្តែការមកជាមួយកម្មវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាគឺជាបញ្ហាមួយទៀត។ ហើយការប្រកួតប្រជែងនេះនឹងជំរុញឱ្យយើងតែងតែច្នៃប្រឌិតដើម្បីអភិវឌ្ឍ។

តើការប្រណាំង "ដុតលុយ" នឹងមានជារៀងរហូតទេ?

អ្នកជំនាញខ្លះក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករំពឹងថាបន្ទាប់ពីការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃ ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដូចជា Lazada និងដៃគូប្រកួតប្រជែងអាចទទួលបានផលចំណេញ។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការលេចចេញនូវដៃគូប្រកួតប្រជែងថ្មី តើអាជីវកម្មនឹងត្រលប់ទៅការប្រណាំង "ដុតលុយ" វិញទេ?

បាទ យើងបានឃើញអាជីវកម្មថ្មីៗជាច្រើននៅលើទីផ្សារ ខ្លះបានមក ខ្លះបានទៅ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំជឿថា "អ្នកលេង" ថ្មីក៏មានការប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែរ។

បច្ចុប្បន្ននេះ អតិថិជនមិនត្រឹមតែមានបំណងទិញទំនិញថោកៗ និងងាយស្រួលទិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែពួកគេមានបំណងចង់បានបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដ ជាពិសេសទីផ្សារវៀតណាម អតិថិជនរំពឹងតម្លៃមិនត្រឹមតែពីផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ។ អតិថិជនចូលចិត្តផលិតផលម៉ាកល្បីៗ គុណភាព ការដឹកជញ្ជូនលឿន សេវាកម្មក្រោយពេលលក់ ត្រឡប់មកវិញរហ័ស សងប្រាក់វិញ និងស្ថេរភាព។ របស់ទាំងនេះមិនអាចសាងសង់ពេញមួយយប់បានទេ។

ដោយស្មោះត្រង់ យើងតែងតែបើកទូលាយសម្រាប់ "អ្នកលេង" ថ្មីណាមួយ ដោយសារតែការប្រកួតប្រជែងដែលមានសុខភាពល្អនាំមកនូវឱកាសកាន់តែច្រើនសម្រាប់ការរីកចម្រើន។ ប៉ុន្តែជាដំបូង ពួកគេនឹងត្រូវប្រឈមមុខ និងដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ យើងបានឃើញពីឱកាស ហើយក៏បានឃើញនូវហានិភ័យមួយចំនួនដែលមកជាមួយផងដែរ។ អ្នកអាចរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនាពេលអនាគតដ៏ខ្លីនៅគ្រប់ការចំណាយ ឬអ្នកអាចរក្សាលំនឹងមូលដ្ឋានរបស់អ្នកជាមុនសិន ហើយរៀបចំសម្រាប់ការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនាពេលអនាគត។

អ្នកអាចរីកចម្រើនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ឬអ្នកអាចរក្សាលំនឹងមូលដ្ឋានរបស់អ្នកជាមុនសិន ហើយរៀបចំសម្រាប់ការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនាពេលអនាគត។

លោក Victor Wu នាយកប្រតិបត្តិ Lazada

នៅក្នុងទីផ្សារ e-commerce មានអាជីវកម្មជាច្រើនដែលរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែក៏មានករណីបរាជ័យជាច្រើនផងដែរ។ វិធីសាស្រ្តទូទៅក្នុងអតីតកាលជាញឹកញាប់គឺដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានភាពស្មុគ្រស្មាញ៖ ថ្ងៃនេះពួកគេអាចជ្រើសរើសទិញនៅកន្លែងដែលមានកិច្ចព្រមព្រៀងល្អ ប៉ុន្តែនៅថ្ងៃស្អែក ពួកគេបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីប្តូរទៅកន្លែងផ្សេងទៀត ប្រសិនបើកន្លែងនោះផ្តល់គោលការណ៍ទាក់ទាញជាងនេះ។

នៅទីបំផុតខ្ញុំជឿថាអ្នកចូលរួមទីផ្សារទាំងអស់នឹងឆ្ពោះទៅរកស្ថិរភាព។ ទាំងអស់ត្រូវគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងបន្តកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្ម។ ការលេចឡើងនៃមុខថ្មីនៅលើទីផ្សារគឺពិតជាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ប៉ុន្តែហានិភ័យតែងតែមាន មិនថាអាជីវកម្ម ឬអ្នកលេងនៅក្នុងទីផ្សារនោះទេ។

តើ Lazada នឹងរក្សាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួនដើម្បីឈរជើងយ៉ាងរឹងមាំក្នុងទីផ្សារយ៉ាងដូចម្តេច?

យើងតែងតែកំណត់ខ្លួនយើងថាជាអាជីវកម្ម "សកល"*។ ការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រចម្បងរបស់យើង។ អ្នកដឹងទេ នៅក្នុងវេទិការបស់យើង ការផ្គត់ផ្គង់ភាគច្រើននៅតែជាការផ្គត់ផ្គង់ក្នុងស្រុក។ យើងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្ម ដោយខិតខំគាំទ្រអ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងស្រុកឱ្យរីកចម្រើន។

ភាពខុសប្លែកគ្នារបស់យើងគឺមិនត្រឹមតែទាក់ទងនឹងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែបណ្តាញភ័ស្តុភាររបស់យើងសព្វថ្ងៃនេះមិនត្រឹមតែបម្រើ Lazada ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់សេវាកម្មដល់អាជីវកម្មផ្សេងទៀត ដល់ម៉ាកយីហោក្នុងស្រុក ដែលពង្រីកលើសពីវេទិការបស់យើង។ ពួកគេមានមតិកែលម្អល្អណាស់លើគុណភាពសេវាកម្ម ប្រសិទ្ធភាព ហើយការចំណាយក៏មានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងផងដែរ។ នេះក៏ជាគុណសម្បត្តិមួយរបស់យើងដែរ ហើយអត្ថប្រយោជន៍នេះមិនងាយចម្លងទេ។

ក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ យើងទទួលបានបទពិសោធន៍យ៉ាងច្រើន។ យើងយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់យើងនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ពួកគេ។ យើងធ្វើការស្ទង់មតិមួយចំនួនជាមួយអតិថិជនរបស់យើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការទិញរបស់ពួកគេ ស្វែងរកមតិកែលម្អលើអ្វីដែល Lazada ត្រូវការដើម្បីកែលម្អ ហើយថ្មីៗនេះយើងបានទទួលនូវមតិកែលម្អយ៉ាងវិជ្ជមានពីអតិថិជនរបស់យើងថាពួកគេរីករាយនឹងការធ្វើដំណើរទិញទំនិញរបស់ពួកគេនៅលើ Lazada ។

ដូច្នេះ ដោយផ្អែកលើការយល់ដឹងរបស់ខ្ញុំ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មិនមែនគ្រាន់តែជាការទិញទំនិញដែលងាយស្រួលនោះទេ ប៉ុន្តែក៏និយាយអំពីការស្វែងរកមធ្យោបាយទាក់ទាញ និងចូលរួមជាមួយអតិថិជន ដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។ ដូច្នេះខ្ញុំគិតថាជាមួយនឹងអ្វីដែលខ្ញុំបានរៀបរាប់ខាងលើ គុណសម្បត្តិ និងភាពខុសគ្នាដែលយើងបានបង្កើតឡើង យើងមានទំនុកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែងរបស់យើង ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម និងផ្តល់អំណាចដល់អ្នកលក់ និងម៉ាកយីហោ។

គោលដៅចុងក្រោយនៃការប្រណាំង e-commerce

គំនិត​អ្នក​ឈ្នះ​តែ​មួយ​តែង​តែ​ទាក់​ចិត្ត​សាធារណជន តើ​រឿង​នេះ​នឹង​កើត​ឡើង​ចំពោះ​ទីផ្សារ e-commerce វៀតណាម​ទេ? អ្នកលេងម្នាក់នោះខ្លាំងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចាប់យកចំណែកទីផ្សារដ៏ធំ?

ប្រហែលជា ប្រហែលជាមិនមែនទេ។ ប៉ុន្តែនេះគឺបណ្តោះអាសន្ន។

ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧទាហរណ៍មួយ។ ប្រទេសចិនគឺជាទីផ្សារ e-commerce ដែលមានការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងខ្លាំង។ អ្នកដឹងទេថា ដំបូង Alibaba គឺជាអ្នកដឹកនាំ ប៉ុន្តែយូរៗទៅ អ្នកលេងថ្មីនឹងមក ហើយប្រកួតប្រជែងគ្នា ថែមទាំងផ្សព្វផ្សាយគ្នាទៅវិញទៅមក។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ទោះបីជាអាជីវកម្មជួបការលំបាកខ្លាំងក៏ដោយ ក៏ក្រុមហ៊ុន Alibaba នៅតែទទួលបានចំណែកទីផ្សារ និងទីតាំងឡើងវិញ។

សម្រាប់ពួកយើង យើងរំពឹងថានឹងមានការប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយសុខភាពល្អ។ នេះ​មិន​ត្រឹម​តែ​ជា​ប្រយោជន៍​ដល់​អ្នក​លេង​តែ​ម្នាក់​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​ជា​ប្រយោជន៍​ទាំង​អ្នក​ទិញ​និង​អ្នក​លក់​ផង​ដែរ។ ខ្ញុំរំពឹងថានឹងមានជើងកាមេរ៉ា ដូច្នេះវាកាន់តែមានតុល្យភាព។

គ្មាន​នរណា​ម្នាក់​អាច​មាន​ដៃ​លើ​គ្រប់​ពេល​នោះ​ទេ។ យើងទទួលយកការប្រកួតប្រជែង។ ហើយ​ខ្ញុំ​គិត​ថា​រឿង​សំខាន់​ដែល​យើង​ត្រូវ​ប្រកាន់​ខ្ជាប់​គឺ​ការ​រក្សា​ភាព​ស្មោះត្រង់​ចំពោះ​គោលដៅ​សេវាកម្ម​អតិថិជន​របស់​យើង។ ដោយមិនគិតពីការផ្លាស់ប្តូរ ដរាបណាយើងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវយុទ្ធសាស្រ្តរបស់យើង យើងមានទំនុកចិត្តថាយើងនឹងនៅតែជាក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេមួយនៅក្នុងទីផ្សារ។

ប្រសិនបើមិនមែនជាអ្នកឈ្នះចុងក្រោយ តើអ្វីទៅជាទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៅក្នុងទីផ្សារ e-commerce?

ខ្ញុំគិតថាគោលដៅនៃការប្រកួតប្រជែងនេះគឺថា ក្នុងនាមជាអ្នកចូលរួម យើងមានទំនួលខុសត្រូវរួមជាមួយនឹងអាជីវកម្មផ្សេងទៀតទាំងអស់ ក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធអេកូពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករួម រួមទាំងអង្គភាពសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលត្រូវបានលើកទឹកចិត្តក្នុងការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដើម្បីកែលម្អប្រតិបត្តិការ តែងតែផ្តល់សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរដល់អតិថិជន។ គ្មាន​នរណា​ម្នាក់​នឹង​ទទួល​បាន​ផល​ចំណេញ​ពី​ទីផ្សារ​ផ្តាច់មុខ​ទេ រួម​ទាំង​អ្នក​លក់​និង​អ្នក​ទិញ»។

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីមានភាពប្រកួតប្រជែង មានការប្រជែងគ្នា បង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ ហើយប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីមិនត្រឹមតែមានអត្ថប្រយោជន៍ពីទស្សនៈមួយប៉ុណ្ណោះទេ មិនត្រឹមតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ផងដែរ ជាពិសេសក្រុមហ៊ុនផលិតក្នុងស្រុក និងម៉ាកក្នុងស្រុក។

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីមានភាពប្រកួតប្រជែង មានការប្រជែងគ្នា បង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ ហើយប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីមិនត្រឹមតែមានអត្ថប្រយោជន៍ពីទស្សនៈមួយប៉ុណ្ណោះទេ មិនត្រឹមតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ផងដែរ ជាពិសេសក្រុមហ៊ុនផលិតក្នុងស្រុក និងអាជីវកម្មក្នុងស្រុក។

លោក Victor Wu នាយកប្រតិបត្តិ Lazada

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីក៏ស្វាគមន៍អ្នកលេងថ្មីណាដែលចូលមកដើម្បីលើកកម្ពស់ការច្នៃប្រឌិតថ្មីមួយចំនួន ក៏លើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកលេងដែលមានស្រាប់ ហើយប្រព័ន្ធអេកូក៏ផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់បុគ្គលិកក្នុងឧស្សាហកម្ម និងគាំទ្រដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ទេពកោសល្យផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាផងដែរ។ ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់សង្គម និងសេដ្ឋកិច្ចទាំងមូល។ បំណង​ប្រាថ្នា​របស់​ខ្ញុំ​គឺ​ថា​គ្រប់​ភាគី​អាច​ធ្វើ​ការ​រួម​គ្នា​ដើម្បី​រីក​ចម្រើន​ជាមួយ​គ្នា។

សំណួរចុងក្រោយ អំពីអ្នកផ្ទាល់ បន្ទាប់ពីដំណើរដ៏វែងឆ្ងាយដែលធ្វើការក្នុងវិស័យនេះ តើ e-commerce មានន័យយ៉ាងណាចំពោះអ្នក?

សម្រង់មួយដែលតែងតែលើកទឹកចិត្តខ្ញុំគឺ៖ វីរបុរសពិត គឺជាអ្នកដែលអាចមើលឃើញការពិតនៃពិភពលោក ហើយថែមទាំងមានកម្លាំងចិត្ត និងកម្លាំងដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែប្រសើរឡើង។

យើងបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរជាច្រើននៅខាងក្នុងនាពេលថ្មីៗនេះ។ យើងវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើធនធាន និងមនុស្សនៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយថ្មីៗ។ ហើយយើងតែងតែលះបង់ធនធានដើម្បីរៀបចំសម្រាប់អនាគត។ អ្នកដឹងទេថានេះគឺជាឧស្សាហកម្មដែលមានល្បឿនលឿន ដូច្នេះយើងត្រូវគិតជានិច្ចអំពីការរៀបចំសម្រាប់អនាគត មិនមែនសម្រាប់តែបច្ចុប្បន្ននោះទេ។

ខ្ញុំពិតជារីករាយនឹងការធ្វើដំណើរនេះ។ វា​ជា​ការ​លំបាក ប៉ុន្តែ​សប្បាយ។ ហើយខ្ញុំក៏មានអារម្មណ៍ថាតម្លៃរបស់យើងមិនមែនត្រឹមតែលើអាជីវកម្មនោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានមតិត្រឡប់ សំឡេងពីអ្នកលក់ ពីអតិថិជន នោះហើយជារបៀបដែលយើងអាចបង្កើតតម្លៃបាន។

ខ្ញុំ​ក៏​និយាយ​ជា​ញឹក​ញាប់​ជាមួយ​សហការី​របស់​ខ្ញុំ​នៅ​ទី​នេះ​ថា ការ​លើក​ទឹក​ចិត្ត​របស់​ខ្ញុំ​មាន​តែ​មួយ​គត់​គឺ​បង្កើត​តម្លៃ។ ឲ្យតែខ្ញុំមានតម្លៃចំពោះក្រុមហ៊ុន ដល់ក្រុម គាំទ្រអ្នកលក់ និងអ្នកទិញជាមួយគ្នា ខ្ញុំនឹងរីករាយ និងលើកទឹកចិត្តខ្លួនឯង។

អរគុណសម្រាប់ការចែករំលែក!

--------------------------------

* គោលគំនិតនៃ "សកល" គឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ "សកល" និង "មូលដ្ឋាន" ដែលសំដៅទៅលើការអនុវត្ត និងការរួមបញ្ចូលនៃការគិត និងដំណោះស្រាយជាសកលទៅក្នុងទីផ្សារ និងបរិបទជាក់លាក់នីមួយៗ។