យោងតាម ​​Gadget Tendency ជាងមួយខែមុន Microsoft បានរារាំងការធ្វើឱ្យសកម្មរបស់ Windows 10 និង 11 ដោយប្រើគ្រាប់ចុច Windows 7 និង 8 ។ បន្ទាប់ពីការសម្រេចចិត្តបិទ អ្នកប្រើប្រាស់ចាប់ផ្តើមជួបប្រទះបញ្ហាដែលប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មតាមរបៀបនេះអាចត្រូវបានបិទក្រោមលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។

របាយការណ៍បាននិយាយថា ប្រសិនបើអ្នកប្រើមាន Windows 10/11 បានធ្វើឱ្យសកម្មតាមរយៈកម្មវិធីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយឥតគិតថ្លៃពី Windows 7 និង 8 មុននោះ ប្រព័ន្ធអាចនឹងឈប់ដំណើរការ ប្រសិនបើអ្នកប្រើជំនួសសមាសធាតុផ្នែករឹងមួយចំនួន ឬសូម្បីតែការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែ BIOS ។

អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ថែមទាំងបានដាក់ពាក្យប្តឹងទៅគណៈកម្មការពាណិជ្ជកម្មសហព័ន្ធអាមេរិកដោយនិយាយថា៖ "ការធ្វើឱ្យសកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិមិនដំណើរការទេ ដូច្នេះខ្ញុំបានទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ។ ពួកគេបានប្រាប់ខ្ញុំថា ដោយសារតែអាជ្ញាប័ណ្ណ Windows 10 របស់ខ្ញុំត្រូវបានដំឡើងកំណែពី Windows 7 ហើយពួកគេបានឈប់គាំទ្រគ្រាប់ចុច Windows 7 ក្រុមហ៊ុនមិនអាចបន្តអាជ្ញាប័ណ្ណ Windows 10 Pro របស់ខ្ញុំបានទេបន្ទាប់ពីការជំនួសផ្នែករឹង។ ពួកគេក៏ទទួលស្គាល់ថា ហេតុផលដែល Windows មិនអាចផ្លាស់ប្តូរ hardware ឡើងវិញបានឡើយ។ ឬផ្លាស់ប្តូរអាជ្ញាប័ណ្ណ Windows 10 របស់ខ្ញុំតាមមធ្យោបាយណាមួយ។"

ដោយគិតពីអ្វីដែលបានកើតឡើង វាទំនងជានឹងមានពាក្យបណ្តឹងស្រដៀងគ្នាជាច្រើនដែលត្រូវបានចែករំលែក។ ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហានេះ អ្នកគ្រប់គ្រងផលិតផល Windows លោក Bill Babonas បាននិយាយថា ក្រុមហ៊ុនបានដឹងពីរបាយការណ៍របស់អតិថិជន និងកំពុងស៊ើបអង្កេតបញ្ហានេះ។ យោងតាមលោក Babonas ផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេស ពួកគេអាចទាក់ទងផ្នែកគាំទ្ររបស់ក្រុមហ៊ុនបាន។