សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពី AZ

ចុះឈ្មោះនិងចូលគណនី

ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត រឿងដំបូងដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺបង្កើតគណនីនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិនៅ http://dichvucong.gov.vn ។ ចំណុចប្រទាក់ចុះឈ្មោះគឺសាមញ្ញណាស់ជាមួយនឹងវាលព័ត៌មានដែលត្រូវការ (សម្គាល់ដោយ *) ដូចជាឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល។ ចំណាំថាអ្នកគួរតែប្រើអ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានការជូនដំណឹងសំខាន់ៗ។ នៅពេលរួចរាល់ ប្រព័ន្ធនឹងផ្ញើព័ត៌មានគណនីតាមរយៈអ៊ីមែល ឬសារ SMS ។

ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីរួចហើយ អ្នកគ្រាន់តែចូល ហើយមិនចាំបាច់ប្រកាសព័ត៌មានមូលដ្ឋានឡើងវិញទេ។ អត្ថប្រយោជន៍គឺថាឯកសារដែលបានដាក់ពីមុន (នៅតែមានសុពលភាព) នឹងត្រូវបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រព័ន្ធជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់នីតិវិធីជាបន្តបន្ទាប់។ កុំភ្លេចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់ ដើម្បីធានាការសម្ងាត់។

ដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិត

បន្ទាប់ពីចូល អ្នកអាចស្វែងរកយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលអ្នកត្រូវអនុវត្តដោយជ្រើសរើសវាល ភ្នាក់ងារទទួល និងកម្រិតសេវាកម្ម (កម្រិត 3 ឬ 4)។ ប្រព័ន្ធនេះផ្តល់នូវទម្រង់ពាក្យសុំអេឡិចត្រូនិចសម្រាប់ការបំពេញដោយផ្ទាល់ ជាមួយនឹងការណែនាំលម្អិតជាជំហានៗ។ អ្នកត្រូវរៀបចំឯកសារអេឡិចត្រូនិកជាមុន (ស្កែន ឬថតរូបច្បាស់) ដើម្បីបង្ហោះ។ ជាមួយនឹងឯកសារដែលប្រើជាទូទៅដូចជា អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ សំបុត្រកំណើត ពួកគេអាចត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុង "ឃ្លាំងទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិក" សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ច្រើន។

ចំណុចពិសេសមួយគឺថាជាមួយនឹងនីតិវិធីដែលទាមទារភាពស្របច្បាប់ខ្ពស់ អ្នកត្រូវប្រើហត្ថលេខាឌីជីថល (សញ្ញាសម្ងាត់) ដើម្បីចុះហត្ថលេខាលើឯកសារអេឡិចត្រូនិក។ នេះគឺជាកត្តាសំខាន់ដែលជួយឱ្យឯកសារមានតម្លៃស្របច្បាប់ដូចគ្នានឹងកំណែក្រដាស។ បន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលព័ត៌មានដោយប្រុងប្រយ័ត្នអ្នកគ្រាន់តែចុច "បញ្ជូនឯកសារ" ហើយរង់ចាំការបញ្ជាក់ពីប្រព័ន្ធ។

ទទួលបានលទ្ធផល

អាស្រ័យលើកម្រិតនៃសេវាកម្ម វិធីដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលនឹងខុសគ្នា។ ជាមួយនឹងសេវាសាធារណៈកម្រិត 3 (ដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែទទួលបានលទ្ធផលដោយផ្ទាល់) អ្នកអាចទៅកាន់នាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយនៅគ្រប់កម្រិត ឬចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈដើម្បីទទួលបានឯកសារ។ ថ្លៃសេវា (ប្រសិនបើមាន) អាចត្រូវបានបង់ដោយផ្ទាល់នៅពេលទទួលបានលទ្ធផល។

សម្រាប់សេវាកម្មកម្រិតទី 4 (តាមអ៊ីនធឺណិតទាំងស្រុង) លទ្ធផលនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល ឬគណនីសេវាសាធារណៈរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ជាឯកសារអេឡិចត្រូនិកដែលមានហត្ថលេខាឌីជីថលពីទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ ដែលមានតម្លៃស្របច្បាប់ដូចគ្នានឹងច្បាប់ចម្លងរឹង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការច្បាប់ចម្លងដែលបានបោះពុម្ព អ្នកនៅតែអាចស្នើសុំឱ្យផ្ញើតាម ប្រៃសណីយ៍ ឬទទួលវាដោយផ្ទាល់។ ការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មកម្រិតទី 4 ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់នៅលើវេទិកាអនឡាញរបស់ខេត្ត/ក្រុង។

តាមដានស្ថានភាពកម្មវិធី

អ្នកអាចរកមើលដំណើរការកម្មវិធីរបស់អ្នកយ៉ាងសកម្មដោយលេខកូដកម្មវិធី ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លេខ CCCD នៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈ។ ប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញព័ត៌មានពេញលេញដូចជា៖ កាលបរិច្ឆេទនៃការទទួល កាលបរិច្ឆេទណាត់ជួបត្រឡប់មកវិញ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន (កំពុងពិនិត្យ អនុម័ត...) សូម្បីតែឈ្មោះមន្ត្រីទទួលបន្ទុក។ ប្រសិនបើកម្មវិធីត្រូវបំពេញបន្ថែម អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងលម្អិតអំពីចំណុចដែលមិនបំពេញតាមតម្រូវការ។

ដើម្បីភាពងាយស្រួលបន្ថែមទៀត អ្នកគួរតែដំឡើងកម្មវិធី National Public Service នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានការជូនដំណឹងជាបន្ទាន់ នៅពេលមានការអាប់ដេតថ្មីចំពោះប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ នេះគឺជាវិធីមួយដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការចាប់យកព័ត៌មានភ្លាមៗដោយមិនចាំបាច់រកមើលវាដោយដៃជានិច្ច។

កំណត់ចំណាំសំខាន់ៗនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម

ទោះបីជាមានភាពងាយស្រួលក៏ដោយ អ្នកត្រូវកត់សម្គាល់ចំណុចមួយចំនួនដើម្បីជៀសវាងកំហុស៖ តែងតែពិនិត្យមើលព័ត៌មានដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលផ្ញើ ត្រូវប្រាកដថាឯកសារដែលបានភ្ជាប់មកគឺច្បាស់លាស់ និងត្រឹមត្រូវ (ជាធម្មតាជា PDF ឬ JPG)។ សម្រាប់នីតិវិធីដែលតម្រូវឱ្យមានហត្ថលេខាឌីជីថល ត្រូវប្រាកដថាសញ្ញាសម្ងាត់នៅតែមានសុពលភាព ហើយត្រូវបានចុះឈ្មោះជាមួយទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការលំបាកណាមួយ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការហៅទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទជំនួយ 18001096 សម្រាប់ការណែនាំ។

ប្រភព៖ https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/huong-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-tu-az-158567.html