មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់ទីក្រុង Ha Long ពង្រឹងប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីកាត់បន្ថយសម្ពាធការងារឯកសារ សន្សំសំចៃពេលវេលា ធានាការតភ្ជាប់ និងបង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតនៅពេលដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល (TTHC) សម្រាប់មនុស្ស និងអាជីវកម្ម។

លោកស្រី Nguyen Thanh Tuyen វួដ Cao Thang (ទីក្រុង Ha Long) បានទៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈ ដើម្បីបំពេញឯកសារផ្ទេរដីធ្លីជូនគ្រួសាររបស់នាង។ នៅទីនេះ លោកស្រី Tuyen ត្រូវបានណែនាំដោយបុគ្គលិកឱ្យដាក់ឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលលោកស្រី Tuyen យល់ថាងាយស្រួល។

អ្នកស្រី Tuyen បាននិយាយថា "ខ្ញុំយល់ថាវាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការបញ្ចប់នីតិវិធីរដ្ឋបាលឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំត្រូវបានណែនាំដោយបុគ្គលិកឱ្យបំពេញវាយ៉ាងឆាប់រហ័សតាមអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើនៅពេលអនាគតខ្ញុំមានឯកសារដែលត្រូវដោះស្រាយ ខ្ញុំអាចបញ្ជូនពួកគេទៅគ្រប់ទីកន្លែងដោយមិនចាំបាច់ទៅទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលទៀតទេ" ។

នៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈក្រុងហាឡុង បើកាលពីអតីតកាល មជ្ឈមណ្ឌលបានទទួលឯកសារនីតិវិធីរដ្ឋបាលផ្ទាល់ជិត ១០០០ រៀងរាល់ថ្ងៃ ជាពិសេសវិស័យដីធ្លី ប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនតម្រង់ជួររង់ចាំគ្នា ពេលនេះស្ថានភាពលែងមានទៀតហើយ ផ្ទុយទៅវិញមានកន្លែងបើកចំហរ លែងរង់ចាំដោះស្រាយឯកសារទៀតហើយ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវការផ្លាស់ប្តូរខាងលើ មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈនៃទីក្រុង Ha Long នាពេលថ្មីៗនេះបានខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីលើកកម្ពស់ការទទួល និងដំណោះស្រាយតាមអ៊ីនធឺណិត។

ជាពិសេស នីតិវិធីដីដែលទទួលបានតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងរយៈពេល 4 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2023 មានចំនួន 3.135 កំណត់ត្រា ស្មើនឹង 75% នៃកំណត់ត្រាសរុបនៃគ្រប់វិស័យតាមរយៈទម្រង់អនឡាញរបស់ទីក្រុង។ ជាមួយនឹងចំនួនប្រជាជនដ៏ច្រើនកុះករ និងប្រជាជនជាច្រើនមកពីឃុំភ្នំ នេះគឺជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ទីក្រុង Ha Long ដើម្បីលើកកម្ពស់ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិត។

ដើម្បីសម្រួលដល់ស្ថាប័ន និងប្រជាជនក្នុងប្រតិបត្តិការរដ្ឋបាល ទីក្រុងហាឡុងបានបញ្ចូលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៅក្នុងសមាសធាតុទីក្រុងឆ្លាតវៃនៅលើកម្មវិធី Ha Long Smart រួមទាំងសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈផងដែរ។ អាស្រ័យហេតុនេះ អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋគ្រាន់តែត្រូវការស្មាតហ្វូនដែលមានភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ដើម្បីបញ្ជូនឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិតគ្រប់ទីកន្លែង ដោយមិនចាំបាច់ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់ទីក្រុងដូចពីមុន។

ក្នុងត្រីមាសទី ១ ឆ្នាំ ២០២៣ ចំនួនកំណត់ត្រាសរុបដែលទទួលបាន និងដោះស្រាយតាមរយៈសេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែត ក្រោមដែនសមត្ថកិច្ចរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង៖ កំណត់ត្រាចំនួន ៨.០៥៩ សម្រេចបាន ៩៩.៧% កម្រិតឃុំ ២៧.៥៦៤ កំណត់ត្រា សម្រេចបាន ៩៩.៥% ។ លទ្ធផលគឺថាកំណត់ត្រាដែលទទួលបានចំនួន 8,059 ត្រូវបានឌីជីថល ឈានដល់ 99.72%; លទ្ធផលឌីជីថលបានដោះស្រាយកំណត់ត្រាចំនួន 5.864 ឈានដល់ 69.1% ។ គួរកត់សម្គាល់ថានាពេលថ្មីៗនេះ ខេត្ត Quang Ninh បានប្រកាសសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលរបស់មន្ទីរ អង្គភាព វិស័យ និងមូលដ្ឋានក្នុងឆ្នាំ ២០២២ ទីក្រុង Ha Long ឡើងដល់លំដាប់ទី៤។ នោះបង្ហាញថា Ha Long បានខិតខំប្រឹងប្រែងកែលម្អសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាល បង្កើតការពេញចិត្តសម្រាប់ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។

ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាជូនប្រជាពលរដ្ឋបន្ថែមទៀត បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល កាត់បន្ថយស្ថានភាពបុគ្គល និងអង្គភាពត្រូវធ្វើដំណើរច្រើនដង ទំនាក់ទំនងជាមួយស្ថាប័នរដ្ឋបាល និងកម្រិតការិយាធិបតេយ្យ និងអវិជ្ជមាន នាពេលថ្មីៗនេះ ទីក្រុងហាឡុងបានសាកល្បងការណែនាំ និងគាំទ្រការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍។

ក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2023 ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ក្នុងទីក្រុង Ha Long បានទទួល និងបញ្ជូនលទ្ធផលមកវិញសម្រាប់ឯកសារនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន 160 ហើយមនុស្សជាង 300 នាក់ត្រូវបានបង្កើតគណនី និងណែនាំអោយបញ្ជូននីតិវិធីតាមអ៊ីនធឺណិត។

ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈបន្តិចម្តងៗ បង្កើតទម្លាប់មិនប្រើប្រាស់សាច់ប្រាក់ ចំណេញពេលវេលា និងចំណាយរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ មជ្ឈមណ្ឌលបានអនុវត្តការទូទាត់ថ្លៃសេវា និងថ្លៃសេវាតាមអ៊ីនធឺណិត តាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ និងស្កែន QR កូដ ដោយបង្កើតភាពងាយស្រួលជាអតិបរមាដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ដោយបំពេញបែបបទតែនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈក្រុង ដោយមិនចាំបាច់ទៅច្រើនទីតាំងដូចពីមុន។

លោកស្រី Nguyen Bao Phuong នាយកមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុង Ha Long បានឲ្យដឹងថា៖ ដើម្បីបង្កើនអត្រានៃការទូទាត់នីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិត មជ្ឈមណ្ឌលបានរៀបចំបុគ្គលិកណែនាំដោយផ្ទាល់ដល់ប្រជាជនក្នុងការបំពេញឯកសារនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់។ លើសពីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលបន្តផ្សព្វផ្សាយទំនាក់ទំនងអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ សម្របសម្រួលជាមួយសហភាពយុវជនក្រុង ដើម្បីបំពេញការងារនៅសាលាឃុំ-សង្កាត់តែម្តង ឬទៅផ្ទះប្រជាពលរដ្ឋ ដើម្បីណែនាំពួកគេក្នុងការបញ្ជូនបែបបទរដ្ឋបាលតាមច្រកសេវាសាធារណៈខេត្ត និងវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ លើសពីនេះទៀត មជ្ឈមណ្ឌលកំពុងសម្របសម្រួលជាមួយ VNPT Quang Ninh ដើម្បីណែនាំ និងបង្កើតហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋនៅពេលពួកគេមកធ្វើនីតិវិធីរដ្ឋបាល។