"ការគាំទ្រក្លែងក្លាយ" សម្រាប់ការចុះឈ្មោះការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ

យោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345/QD-NHNN របស់ធនាគាររដ្ឋ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 ប្រតិបត្តិការដូចជាការផ្ទេរប្រាក់តាមគណនី ការដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងកាបូបអេឡិចត្រូនិក... ជាង 10 លានដុង/ប្រតិបត្តិការ; ឬក្រោម 10 លានដុង/ប្រតិបត្តិការ ប៉ុន្តែចំនួនសរុបនៃប្រតិបត្តិការក្នុងមួយថ្ងៃគឺ 20 លានដុង ឬច្រើនជាងនេះ បន្ទាប់មកសម្រាប់ការផ្ទេរបន្ទាប់ក្នុងថ្ងៃ មនុស្សត្រូវតែធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ។ លើសពីនេះទៀត មុនពេលប្រតិបត្តិការដំបូងដោយប្រើកម្មវិធីធនាគារអេឡិចត្រូនិក (ធនាគារចល័ត) ឬមុនពេលប្រតិបត្តិការលើឧបករណ៍ផ្សេងក្រៅពីឧបករណ៍ដែលប្រើសម្រាប់ប្រតិបត្តិការចុងក្រោយ មនុស្សក៏ត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយជីវមាត្រផងដែរ។

ដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការដោយអនុលោមតាមសេចក្តីសម្រេច 2345 មនុស្ស និងអតិថិជនត្រូវបំពេញបន្ថែម និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រជាមួយធនាគារតាមពីរវិធី៖ តាមរយៈកម្មវិធីធនាគារអេឡិចត្រូនិក (កម្មវិធីធនាគារចល័ត) ឬដោយផ្ទាល់ទៅកាន់សាខា/ការិយាល័យប្រតិបត្តិការ។

ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីបរិបទនៃមនុស្សបន្ថែម/ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រ អ្នកបោកប្រាស់មួយចំនួនបានក្លែងបន្លំជាបុគ្គលិកធនាគារ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ ដោយទាក់ទងមនុស្សសម្រាប់ "ជំនួយ" ដើម្បីទទួលបានទ្រព្យសម្បត្តិ និងព័ត៌មានសមស្រប។ ជាពិសេស មុខវិជ្ជាបានទាក់ទងមនុស្សដោយការហៅទូរសព្ទ ផ្ញើសារ បង្កើតមិត្តតាមរយៈបណ្តាញសង្គម (Zalo, Facebook, Viber...) ដើម្បី "ការណែនាំក្លែងក្លាយ" ដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានជីវមាត្រ។

បន្ទាប់មក ប្រធានបទស្នើឱ្យអតិថិជនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ព័ត៌មានគណនីធនាគារ រូបភាពអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណប្រជាពលរដ្ឋ (CCCD) រូបភាពមុខ ឬអាចស្នើសុំការហៅ ជាវីដេអូ ដើម្បីប្រមូលសំឡេង កាយវិការ ឥរិយាបថបន្ថែម ...

មុខវិជ្ជានឹងនាំមនុស្សឱ្យចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់ចម្លែកដើម្បីទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីចម្លែកនៅលើទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។ កម្មវិធី/កម្មវិធីទាំងនេះដែលមានកូដព្យាបាទមានចំណុចប្រទាក់ និងរូបភាពស្រដៀងនឹងកម្មវិធីផ្លូវការរបស់ ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ ឬស្ថាប័នឥណទាន។

នៅពេលទទួលបានព័ត៌មាន មុខវិជ្ជានឹងផ្តល់ប្រាក់សមរម្យក្នុងគណនីធនាគារ និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់មនុស្សក្នុងគោលបំណងមិនល្អផ្សេងទៀត ដូចជាការខ្ចីប្រាក់ កត់ត្រាបំណុល ការភ្នាល់...។

ប្រឈមមុខនឹងការវិវឌ្ឍន៍ដ៏ស្មុគ្រស្មាញ និងសកម្មភាពដ៏ស្មុគ្រស្មាញរបស់អ្នកបោកប្រាស់SHB សូមណែនាំម្តងទៀតដល់អតិថិជន៖

1. អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជីវមាត្រតាមរយៈកម្មវិធី SHB Mobile/SHB SAHA e-banking ឬដោយផ្ទាល់នៅចំនុចប្រតិបត្តិការរបស់ SHB ទូទាំងប្រទេស។ អតិថិជនមិនផ្តល់ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជីវមាត្រតាមរយៈគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតទេ។

2. អ្នកដាច់ខាតមិនត្រូវផ្តល់ OTP ពាក្យសម្ងាត់ លេខកាត ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន រូបភាព CCCD ទិន្នន័យជីវមាត្រ... ដល់នរណាម្នាក់ រួមទាំងបុគ្គលិកធនាគារផងដែរ។ SHB មិន​តម្រូវ​ឱ្យ​អតិថិជន​ផ្តល់​ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់​ខ្លួន​តាម​រយៈ​បណ្តាញ​ដូច​ជា ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ សារ SMS អ៊ីមែល កម្មវិធី​ជជែក (Zalo, Viber, Facebook...)

3. ក្នុងករណីមានការលំបាកក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រ ឬនៅពេលផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិតតាមការកំណត់ អតិថិជនអាចធ្វើតាមការណែនាំដែលបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ (https://www.shb.com.vn/) ឬទាក់ទងដោយផ្ទាល់នៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការ ឬសាខា SHB ។

4. ក្នុងករណីមានការសង្ស័យ ឬការរកឃើញសារ ការហៅទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែលដែលមានសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ សូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអតិថិជន 24/7 របស់ SHB ជាបន្ទាន់ តាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទក្តៅ *6688 ចំណុចប្រតិបត្តិការ SHB ដែលនៅជិតបំផុត ឬប៉ូលីសសម្រាប់ការគាំទ្រ។

5. អតិថិជនត្រូវបង្កើនការយល់ដឹងរបស់ពួកគេ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំនូវព័ត៌មានអំពីការក្លែងបន្លំបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ដើម្បីឱ្យមានព័ត៌មានពេញលេញអំពីវិធីសាស្រ្តរបស់ឧក្រិដ្ឋជន។ អតិថិជនត្រូវការពារយ៉ាងសកម្មនូវព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ដែលជាទ្រព្យសម្បត្តិសុវត្ថិភាពផ្លូវច្បាប់ និងមិនប្រកាសព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងករណីដែលមិនចាំបាច់។

ពីមុន ដើម្បីធានាថាអតិថិជនវៀតណាម និងបរទេសទាំងអស់ដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម SHB អាចបន្ថែម/ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជីវមាត្រ យោងតាមសេចក្តីសម្រេច 2345 SHB បានបន្តទំនាក់ទំនងតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើន (កាសែត ទូរទស្សន៍ អ៊ីមែល សារ SMS កម្មវិធីរុញ។ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនអាចអនុវត្តប្រតិបត្តិការដោយខ្លួនឯងបានទេ អ្នកប្រឹក្សានៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការ និងអ្នកឯកទេសអតិថិជន រួមជាមួយនឹងឧបករណ៍អានបន្ទះឈីបឯកទេសត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនក្នុងប្រតិបត្តិការនេះ។

ក្នុងនាមជាធនាគារឯកជនមួយក្នុងចំណោមធនាគារឯកជនធំបំផុតទាំងបួននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលមានប្រតិបត្តិការជាង 92% ធ្វើឡើងតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល SHB ទទួលស្គាល់ភាពបន្ទាន់នៃការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេច 2345 ដើម្បីការពារអតិថិជននៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ធនាគារបានពង្រឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ប្រព័ន្ធមូលដ្ឋានទិន្នន័យស្តង់ដារ ការពង្រឹងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ និងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់សម្រាប់ផែនការផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់។

SHB កំពុងអនុវត្តយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ និងទូលំទូលាយនូវយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឆ្នាំ 2024-2028 បង្កើនល្បឿនឌីជីថលភាវូបនីយកម្ម និងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាចំពោះគ្រប់សកម្មភាព បន្តពង្រឹងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិ និងគំរូទំនើប ខណៈពេលដែលបន្តប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព សុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាព។