ដើម្បីបង្ហាញពីការដឹងគុណ និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន និងលើកតម្កើងកិត្យានុភាពនៃឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី អគ្គិសនី Thanh Ba បានបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់អគ្គិសនីឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ និងកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំងពីសំណាក់អតិថិជន។

បុគ្គលិកអគ្គិសនី Thanh Ba ណែនាំអតិថិជនអំពីរបៀបប្រើប្រាស់កម្មវិធីថែទាំអតិថិជន

Comrade Phung The Gioi - នាយករងក្រុមហ៊ុន Thanh Ba Power Company បានឲ្យដឹងថា៖ “បច្ចុប្បន្នក្រុមហ៊ុន Thanh Ba Power កំពុងគ្រប់គ្រង និងដំណើរការស្ថានីយបំលែងចំនួន ១៩៦ ដែលមានអតិថិជនជាង ៣១.០០០ នាក់ ដើម្បីធានាការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងស្ថិរភាព ដើម្បីបម្រើនយោបាយ សេដ្ឋកិច្ច និងសង្គមក្នុងស្រុក ក្រុមហ៊ុន Thanh Ba Power Company រក្សាការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ ទៀងទាត់ និងមិនកំណត់ពេលកំណត់នៃឧបករណ៍ និងការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធថាមពលគ្រប់ជ្រុងជ្រោយរបស់ក្រុមហ៊ុន Thanh Ba ។ ដំណោះស្រាយ ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលយ៉ាងខ្លាំងក្លាក្នុងអាជីវកម្ម និងសេវាកម្មអតិថិជន ដោយហេតុនេះនាំមកនូវភាពងាយស្រួលជាច្រើនដល់អតិថិជនអគ្គិសនី”។

បច្ចុប្បន្ននេះ ដំណើរការទាំងមូលនៃការផ្តល់សេវាអគ្គិសនីនៅ Thanh Ba Power ត្រូវបានឌីជីថល អត្រានៃប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិក និងការផ្តល់សេវាអនឡាញកម្រិតទី 4 បានឈានដល់ 100% ។ ការទទួលសំណើរបស់អតិថិជនត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចយ៉ាងងាយស្រួល និងឆាប់រហ័ស ដោយហេតុនេះការដោះស្រាយបញ្ហានៃការចូល និងត្រួតពិនិត្យព័ត៌មានបានយ៉ាងងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

ប្រព័ន្ធ​ផ្ទុក​ឯកសារ​អេឡិចត្រូនិក​ជួយ​ទាញ​យក​ព័ត៌មាន​ភ្លាមៗ បម្រើ​អតិថិជន​ក្នុង​ការ​ពិនិត្យ​មើល​កំណត់ត្រា​តាម​អ៊ីនធឺណិត និង​ស្នើ​ការ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព និង​ការ​កែប្រែ​រហ័ស។ ការទទួល និងដោះស្រាយមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនត្រូវបានធានាឱ្យបានទៀងទាត់ និងភ្លាមៗ ជាមួយនឹងអត្រាដំណោះស្រាយទាន់ពេលវេលា 100% ។

ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មអតិថិជន ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីខណ្ឌបន្តផ្សព្វផ្សាយអំពីនីតិវិធី កត់ត្រា និងផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានអំពីសេវាអគ្គិសនីទាក់ទងនឹងការដោះស្រាយសំណើរបស់អតិថិជន ដូចជាការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលថ្មី ព័ត៌មានស្តីពីការប្រែប្រួលតម្លៃអគ្គិសនី... ទន្ទឹមនឹងនោះ អង្គភាពបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវតម្រូវការលើគុណភាពសេវាអតិថិជន សេវាថែទាំអតិថិជនតាមរយៈបណ្តាញព័ត៌មានជាច្រើន ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជន ទទួលមតិយោបល់ពីអតិថិជន និងចូលរួមតាមដានសកម្មភាពសេវាកម្មរបស់ឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី...

ទន្ទឹមនឹងនោះ ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីស្រុកបានពង្រីក និងធ្វើពិពិធកម្មបណ្តាញប្រមូលវិក្កយបត្រអគ្គិសនី ដើម្បីបង្កើតភាពងាយស្រួលដល់អតិថិជននៅពេលបង់វិក្កយបត្រអគ្គិសនី ដូចជាការទូទាត់តាមធនាគារ ការទូទាត់អន្តរការី តាមរយៈសេវាប្រើប្រាស់របស់ Viettel, VNPay...

បុគ្គលិកអគ្គិសនី Thanh Ba ពិនិត្យស្ថានីយប្លែង ដើម្បីធានាការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងស្ថិរភាព

លោកស្រី Do Thi Thuy Linh ភូមិភាគ៩ ថាញ់បាទីប្រជុំជនបានមានប្រសាសន៍ថា៖ “តាមរយៈការឃោសនានៃឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី គ្រួសាររបស់ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរការទូទាត់វិក្កយបត្រអគ្គិសនីប្រចាំខែទៅជាទម្រង់ផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ។ ខ្ញុំក៏ត្រូវបានបុគ្គលិកអគ្គិសនីណែនាំផងដែរ ឱ្យត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំខែតាមរយៈកម្មវិធីសេវាអតិថិជន។ ក្នុងដំណើរការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីនាពេលថ្មីៗនេះ យើងឃើញថាអង្គភាពបានយកចិត្តទុកដាក់ និងដោះស្រាយចរន្តអគ្គិសនីបានទាន់ពេលវេលា។

អគ្គិសនីថាញបាបានដឹកនាំនាយកដ្ឋាន និងផ្នែកក្នុងអង្គភាពធ្វើការសម្របសម្រួលដើម្បីដោះស្រាយឱ្យបានឆាប់រហ័សនូវសំណើរបស់អតិថិជន ចាប់ពីដំណាក់កាលទទួលពាក្យស្នើសុំចុះបញ្ជីទិញអគ្គិសនី រហូតដល់ដំណាក់កាលតភ្ជាប់អគ្គិសនីដល់អតិថិជន ធានាបាននូវការគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិច្រកចេញចូលតែមួយ ហាងតែមួយ។ ការផ្តល់អគ្គិសនីដល់អតិថិជនដោយហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក គ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការបណ្តាញតាមរយៈកម្មវិធី...

អង្គភាពនេះក៏រៀបចំកម្លាំងអចិន្ត្រៃយ៍ដើម្បីជួសជុលឧប្បត្តិហេតុ 24/7 នៅទីស្នាក់ការកណ្តាល និងនៅក្រុមគ្រប់គ្រងតំបន់ ដើម្បីដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អតិថិជនភ្លាមៗ។ រក្សាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានជាប្រចាំក្នុងការគ្រប់គ្រង និងទិសដៅតាមរយៈក្រុម Zalo... ដូច្នេះហើយ វាបានសន្សំសំចៃយ៉ាងសំខាន់ ការចំណាយ ពេលវេលាធ្វើដំណើរ ការស្នាក់នៅ និងព័ត៌មានត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជាទៀងទាត់ តម្លាភាព ច្បាស់លាស់ និងពហុវិមាត្រ ជួយឱ្យបំពេញការងារបានលឿន និងត្រឹមត្រូវ។

ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន នាពេលខាងមុខ ក្រុមហ៊ុនថាមពលអគ្គិសនីខណ្ឌនឹងបន្តខិតខំប្រឹងប្រែងអនុវត្តដំណោះស្រាយលើការវិនិយោគលើការសាងសង់ និងជួសជុលបណ្តាញអគ្គិសនី គ្របដណ្តប់បណ្តាញអគ្គិសនីជាបណ្តើរៗ និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ ដើម្បីបម្រើដល់ការងារប្រតិបត្តិការ និងផ្គត់ផ្គង់អគ្គិសនីក្នុងតំបន់ឱ្យកាន់តែល្អប្រសើរ និងកាន់តែប្រសើរឡើង។

អង្គភាពនេះនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីរក្សាប្រភពថាមពលដែលមានស្ថេរភាព និងបន្ត បំពេញតម្រូវការផលិតកម្ម និងសកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់អតិថិជនបានល្អបំផុត។ អង្គភាពបន្តកែលម្អសេវាកម្មថែទាំអតិថិជន ដើម្បីនាំមកនូវភាពងាយស្រួលបំផុតដល់អតិថិជន ដោយបញ្ជាក់បណ្តាញព័ត៌មាន ដើម្បីទទួលបានមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន ជាមួយនឹងគោលដៅដែលការអភិវឌ្ឍន៍អតិថិជន គឺជាការអភិវឌ្ឍន៍របស់អង្គភាព។

ធូ ហា