ទប់ស្កាត់ទំនិញក្លែងក្លាយនៅលើ "ទីផ្សារអនឡាញ" ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ អាជីវកម្ម និងអភិវឌ្ឍពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលមានសុខភាពល្អ

ការបំពានយ៉ាងឈឺចាប់នៃទំនិញនៅលើ "ទីផ្សារអនឡាញ"

យោងតាមលោក Tran Huu Linh ដើម្បីទប់ស្កាត់ និងប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការរំលោភបំពានក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ក្នុងខែមីនា ឆ្នាំ 2023 រដ្ឋាភិបាលបានអនុម័តគម្រោង 319 ស្តីពីការប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករហូតដល់ឆ្នាំ 2025 ។

គម្រោងនេះបានកែសម្រួល បំពេញបន្ថែម និងជម្នះគម្លាតផ្លូវច្បាប់ រួមចំណែកធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក បង្កើតទំនុកចិត្តសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងប្រតិបត្តិការ និងការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ សិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានធានា។

លើសពីនេះ គម្រោងនេះក៏រួមចំណែកក្នុងការធានានូវសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយតម្លាភាព និងមានសុខភាពល្អ ការពារសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៅវៀតណាម។

អគ្គនាយកនៃអគ្គនាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងទីផ្សារបានមានប្រសាសន៍ថា ការកើតគម្រោង ៣១៩ គឺជាការចាំបាច់ និងបន្ទាន់ព្រោះទំនិញក្លែងក្លាយដែលលក់តាមអ៊ីនធឺណិតគឺជាមុខមាត់ថ្មី និងក្តៅ ព្រោះទំនិញក្លែងក្លាយពី ៨០% ទៅ ៩០% ត្រូវបានទិញ និងលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។

ការបណ្តុះបណ្តាលកងកម្លាំងប្រឆាំងការក្លែងបន្លំតាមអ៊ីនធឺណិត

ទំនិញក្លែងក្លាយដែលដាក់តាំងលក់តាមដងផ្លូវ នៅតាមហាងនានាងាយស្រួលរក ប៉ុន្តែទំនិញក្លែងក្លាយដែលលក់តាមអនឡាញពិបាកដោះស្រាយខ្លាំងណាស់ ជំនាញក្នុងការរកឃើញ និងគ្រប់គ្រងទំនិញក្លែងក្លាយតាមអនឡាញគឺខ្ពស់ណាស់ ដូច្នេះហើយ ដំណើរការត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយ... កម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារជួបប្រទះការលំបាកជាច្រើនដូចជា៖ កន្លែងទិញលក់មិនអាចកំណត់បាន កន្លែងណាក៏ពិបាកកំណត់ពេលចុះកិច្ចសន្យា អ្នកលក់ដូរ។ ហើយភស្តុតាងអាចផ្លាស់ប្តូរបានយ៉ាងងាយស្រួល។

លើសពីនេះ ការទូទាត់តាមរយៈអន្តរការីធ្វើឱ្យដំណើរការតាមដានកាន់តែពិបាក។ លោក Tran Huu Linh បាន​និយាយ​ថា នេះ​ក៏​បាន​បង្កើត​បញ្ហា​ប្រឈម​សម្រាប់​អាជ្ញាធរ​ក្នុង​ការងារ​ត្រួតពិនិត្យ និង​ត្រួតពិនិត្យ​គុណភាព​ទំនិញ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ ការរំលោភលើទំនិញនៅលើ "ទីផ្សារអនឡាញ" គឺរីករាលដាលយ៉ាងខ្លាំង ដែលកើតឡើងនៅក្នុងជួរផលិតផលជាច្រើនដូចជា៖ ម៉ូដ គ្រឿងសម្អាង គ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ គ្រឿងអេឡិចត្រូនិច។ សូម្បីតែអាវុធ ឧបករណ៍ជំនួយ ឧបករណ៍ថតសំឡេង ឧបករណ៍ថតវីដេអូ ឧបករណ៍កំណត់ទីតាំង និងឧបករណ៍កកស្ទះ។ ឱសថ សារធាតុភ្ញោច...

ចែករំលែកទស្សនៈនេះ លោក Nguyen Phuong Minh តំណាងនាយកដ្ឋានកម្មសិទ្ធិបញ្ញា (ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា) មានប្រសាសន៍ថា ផលិតផលណាមួយដែលមានម៉ាកយីហោ ប្រាក់ចំណេញ ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះត្រូវបានក្លែងបន្លំ និងរំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញា។ ទំនិញក្លែងក្លាយ និងការរំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ភាគច្រើនជាការផលិតដោយដៃខ្នាតតូច ឬការផ្គុំសមាសធាតុ និងការវេចខ្ចប់ផលិតផល។

យោងតាមលោក Tran Huu Linh ដើម្បីការពារទំនិញក្លែងក្លាយនៅលើ "ទីផ្សារអនឡាញ" ទំនួលខុសត្រូវទីមួយជារបស់កម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារ ប៉ុន្តែនៅតែទាមទារការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងក្រសួង វិស័យពាក់ព័ន្ធ អាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់។

រឹតបន្តឹងការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យទំនិញលើ "ទីផ្សារអនឡាញ"

តំណាងឱ្យវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដ៏ធំមួយ លោក Phan Manh Ha - តំណាង Shopee បាននិយាយថា នៅចុងខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2023 Shopee បានទទួលពាក្យបណ្តឹងចំនួន 0.0007% អំពីទំនិញក្លែងក្លាយ/រំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញាលើការបញ្ជាទិញសរុប។ 74.8% នៃពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានទទួលយក និងដំណើរការក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ; 0.1% នៃបណ្តឹងត្រូវបានដកចេញដោយភាគីប្តឹង...

ក្នុងរយៈពេលកន្លងមក Shopee បានការពារទាំងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ ដោយរក្សាចំនួនប្រតិបត្តិការរវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ រហូតដល់ការបញ្ជាទិញត្រូវបានបញ្ចប់។ ចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបត្តិការនឹងត្រូវបង់ទៅឱ្យអ្នកលក់តែក្នុងករណី៖ អ្នកទិញពេញចិត្តទាំងស្រុងចំពោះទំនិញ ហើយមិនមានការតវ៉ាក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ (សម្រាប់ហាងទំនិញ) ឬ 3 ថ្ងៃ (សម្រាប់ហាងដែលមិនមែនជាផ្សារទំនើប) ចាប់ពីថ្ងៃទទួលបានទំនិញ ឬអ្នកទិញបានចុច "ទំនិញដែលបានទទួល" (សម្រាប់ហាងលក់ទំនិញដែលមិនមែនជាហាងទំនិញ) ឬនៅពេលដែលអ្នកទិញបានស្នើរសុំ និងដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។

បន្ថែមពីលើដំណោះស្រាយខាងលើ Shopee ក៏អនុវត្តយន្តការសម្រាប់ការរាយការណ៍/បរិហារការបំពាន និងការដោះស្រាយការបដិសេធផងដែរ។ ដូច្នោះហើយ អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើប្រាស់មុខងាររាយការណ៍នៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Shopee ដើម្បីផ្ញើរបាយការណ៍អំពីផលិតផលក្លែងក្លាយ/ក្លែងបន្លំ ឬការបំពានគ្រប់ពេលវេលា។ នាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យនឹងទទួលព័ត៌មាន និងមានយន្តការដំណើរការ ប្រសិនបើខ្លឹមសារ និងភស្តុតាងនៃការបរិហារកេរ្តិ៍មានភាពស្របច្បាប់។

ការបំពានលើការចុះបញ្ជី និងអ្នកលក់នឹងត្រូវទទួលទណ្ឌកម្មពី Shopee ចាប់ពីកម្រិតស្រាល (ការព្រមាន ស្នើសុំលុបការចុះបញ្ជី) រហូតដល់ធ្ងន់ធ្ងរបំផុត (ការលុបការចុះបញ្ជី ការចាក់សោគណនីជាអចិន្ត្រៃយ៍) អាស្រ័យលើការបំពាន...

លោកស្រី Vu Thi Minh Tu - តំណាងជាន់ពាណិជ្ជកម្ម Lazada e-commerce ក៏បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ន Lazada កំពុងផ្តោតលើការអនុវត្តគោលនយោបាយដើម្បីការពារកម្មសិទ្ធិបញ្ញា។ ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកលក់លើគោលនយោបាយការពារកម្មសិទ្ធិបញ្ញា; អនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាគ្រប់គ្រងជាន់។

“ក្នុងពេលខាងមុខនេះ យើងនឹងសម្របសម្រួលជាមួយម៉ាក និងបណ្តាប្រទេសនានា ដើម្បីដោះស្រាយការរំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញា រួមទាំងការប្រគល់ការទទួលខុសត្រូវដល់តូបនៅលើវេទិកាផងដែរ។ ជាមួយគ្នានេះ Lazada ក៏នឹងណែនាំលក្ខខណ្ឌក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ និងប្រគល់ទំនិញមកវិញ ដោយប្តេជ្ញាធានានូវទំនិញពិត និងគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរឹងនូវតូបលក់ទំនិញក្លែងក្លាយ និងគុណភាពអន់” ។

លោក Tran Huu Linh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ “យើងនឹងមិនពិភាក្សាទៀតទេ ទោះលំបាកយ៉ាងណា ក៏យើងនៅតែត្រូវធ្វើ។ ទី១ យើងត្រូវរឹតបន្តឹងសកម្មភាពផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ជាន់ និងតូបលក់ទំនិញតាមជាន់ គ្រប់គ្រងគុណភាពទំនិញ ដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ អភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ច ការពារបរិស្ថាន។ កងកម្លាំងគ្រប់គ្រងបានកំណត់ថា ការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងទំនិញក្លែងក្លាយនៅលើ e-commerce នឹងជាកិច្ចការសំខាន់របស់កងកម្លាំងក្នុងរយៈពេលពី 3 ទៅ 5 ឆ្នាំខាងមុខ។