យោងតាម ​​Japan Today សណ្ឋាគារជាច្រើនបានទទួលការត្អូញត្អែរពីអតិថិជនដែលនិយាយថាពួកគេបានបាត់លុយនៅពេលកក់បន្ទប់តាមរយៈ Booking.com ។ ដោយសារ​ស្ថានភាព​នេះ​បាន​កើត​ឡើង​ជា​បន្តបន្ទាប់ ទីភ្នាក់ងារ​ទេសចរណ៍​ជប៉ុន​បាន​ស្នើ​ឱ្យ​មាន​ការ​ស៊ើបអង្កេត​លើ​ឧបទ្ទវហេតុ​នេះ។

មិន​ត្រឹម​តែ​ប្រទេស​ជប៉ុន​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ របាយការណ៍​ពី CNN បាន​ឲ្យ​ដឹង​ថា អ្នក​ប្រើ​នៅ Porto (ព័រទុយហ្គាល់) ក៏​បាន​ជួប​ប្រទះ​រឿង​ដូច​គ្នា​ដែរ។ យោងតាមព័ត៌មានដែលបានចែករំលែក បុគ្គលនេះបានទទួលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាមួយនឹងមតិវិជ្ជមាន តម្លៃដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ ហើយត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយ Booking.com ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយពួកគេទាំងអស់សុទ្ធតែជាអ្នកបោកប្រាស់។

ពីរបីថ្ងៃបន្ទាប់ពីធ្វើការកក់ អ្នកប្រើប្រាស់បានទទួលសារថា "ខ្ញុំឈ្មោះ Andreas ។ អ្នកបានកក់បន្ទប់នៅអចលនទ្រព្យរបស់យើង ប៉ុន្តែកាតរបស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវ។ អ្នកអាចបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតកាតរបស់អ្នក ហើយបញ្ហានឹងត្រូវបានដោះស្រាយ។" បន្ទាប់ពីការជម្រុញ អ្នកប្រើប្រាស់បញ្ចូលទិន្នន័យឡើងវិញ។ បញ្ហា​នៅ​ពេល​មាន​រឿង​នេះ​កើត​ឡើង ជន​រង​គ្រោះ​មិន​អាច​ទាក់​ទង​អ្នក​ម្ខាង​ទៀត​បាន​ទេ។

នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវកម្រិតខ្ពស់ដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកជំនាញផ្នែកសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត Piyokango ទិន្នន័យគួរឱ្យព្រួយបារម្ភអំពីការវាយប្រហារត្រូវបានរកឃើញ។ យោងតាមលោក Piyokango ចាប់តាំងពីខែមិថុនា ឆ្នាំ 2023 ក្រុមហ៊ុនស្នាក់នៅចំនួន 118 បានធ្លាក់ខ្លួនជាជនរងគ្រោះដោយការក្លែងបន្លំ។ ពួក Hacker បានផ្ញើអ៊ីមែលទៅសណ្ឋាគារដែលស្វែងរកការចូលទៅកាន់មាតិកាសម្ងាត់ Booking.com ។ អ៊ីមែលមានតំណភ្ជាប់ព្យាបាទ ហើយនៅពេលដែលអ្នកប្រើចុចលើវា កុំព្យូទ័រនឹងឆ្លងមេរោគ។

បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់ប្រព័ន្ធរបស់ Booking.com អ្នកលួចចូលបានផ្ញើសំណើបង់ប្រាក់ទៅអតិថិជន។ មនុស្សទាំងនេះជាធម្មតាមិនមានការសង្ស័យ និងមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ប្រាក់ដែលបានរៀបរាប់។ បន្ទាប់មក ពួកគេបានទទួលការជូនដំណឹងថា ការស្នាក់នៅរបស់ពួកគេត្រូវបានលុបចោល ដោយសារមិនបង់ប្រាក់ជាមុន។

Japan Today ផ្តល់ឧទាហរណ៍មួយដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងខែសីហា ឆ្នាំ 2023។ យោងតាមប្រភពបានឱ្យដឹងថា សណ្ឋាគារមួយបានទទួលពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីមែលអំពីប្រតិកម្មទៅនឹងកូនស្រីរបស់អតិថិជនដែលស្នាក់នៅទីនោះ។ បន្ទាប់​ពី​បុគ្គលិក​សណ្ឋាគារ​បាន​ចុច​លើ​តំណ អ្នក​លួច​ចូល​ប្រើ​ទិន្នន័យ​រសើប។ បុគ្គលិកសណ្ឋាគារបាននិយាយថា ពួក Hacker បានទាញយកផលប្រយោជន៍ពីបំណងប្រាថ្នារបស់សណ្ឋាគារនេះ ដើម្បីព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព ដើម្បីបំពេញតាមសំណើរបស់អតិថិជន ដើម្បីអនុវត្តការវាយប្រហារនេះ។

នៅអឺរ៉ុប ករណីស្រដៀងគ្នានេះបានចាប់ផ្តើមកើតឡើងនៅឆ្នាំ 2022។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហានេះបានរីករាលដាលដល់ទ្វីបផ្សេងទៀត។ នៅខែធ្នូ ឆ្នាំ 2023 Booking.com បានប្រកាសថា ខ្លួននឹងមិនស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតអំពីការបង់ប្រាក់តាមរយៈការជជែក ឬអ៊ីមែលទៀតទេ។