ក្នុងថ្ងៃដំបូងនៃឆ្នាំថ្មីនេះ មនុស្សជាច្រើនរំភើបជាមួយនឹងរឿងភោជនីយដ្ឋានស៊ុបប្រហិតមួយនៅទីក្រុងហាណូយ គិតថ្លៃ ៤០០,០០០ដុង/ចាន មនុស្សបីនាក់ហូបបីចានតម្លៃ ១,២លានដុង និងរឿងខ្យងជប៉ុន ៤ក្បាលនៅវុងតុង លក់បានជាង ១,៤លានដុង។

រឿង​ទាំង​ពីរ​នេះ​បាន​ក្លាយ​ជា​ប្រធាន​បទ​យ៉ាង​ក្តៅ​គគុក​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស ដោយ​ទាក់ទាញ​មតិ​រាប់​ពាន់​ដោយ​មាន​មតិ​ផ្ទុយ​គ្នា​ជា​ច្រើន។ ក្រៅ​ពី​ការ​ខកចិត្ត​ចំពោះ​ការ​ឡើង​ថ្លៃ​មិន​សម​ហេតុផល សំណួរ​អំពី​តម្លាភាព​នៃ​ហាង​ក្នុង​អំឡុង​ពេល​បុណ្យ​ទាន និង​បុណ្យ​តេត ក៏​ត្រូវ​បាន​លើក​ឡើង​ម្តង​ទៀត។

ស៊ុប​ប្រហិត​បី​ចាន​តម្លៃ​១,២​លាន​ដុង បើ​និយាយ​លេង​វា​មិន​មែន​ជា​រឿង​កំប្លែង​ទេ។

បើតាមអតិថិជនបានឲ្យដឹងថា ពួកគេបានទៅហូបបាយយប់ជ្រៅក្នុងថ្ងៃបុណ្យតេត ដោយមិនសួរតម្លៃមុន ហើយពេលបង់ក៏ភ្ញាក់ផ្អើលនឹងតម្លៃដ៏ខ្ពស់នោះ។

បន្ទាប់ពីព័ត៌មាននេះរីករាលដាល សាច់ញាតិ ក៏ដូចជាអតិថិជនធម្មតាមួយចំនួនបាននិយាយការពារភោជនីយដ្ឋាននេះថា ម្ចាស់ហាងមានទម្លាប់«លេងសើច»អំពីតម្លៃ។ ដូចជា 20 ពាន់បន្ទាប់មក "របស់ខ្ញុំគឺ 20 លាន" ឬ 100 ពាន់បន្ទាប់មកវាក្លាយជា 1 ពាន់លាន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើរឿងកំប្លែងនេះមានការយល់ច្រឡំហើយអតិថិជនពិតជាផ្ទេរប្រាក់ "កំប្លែង" នោះវាមិនមែនជារឿងកំប្លែងទៀតទេប៉ុន្តែជាបញ្ហាអាជីវកម្មធ្ងន់ធ្ងរ។

ជាការកត់សម្គាល់ តាំងពីដើមដំបូងមក ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានបានបញ្ចេញប្រតិកម្មយ៉ាងចាស់ដៃ ថែមទាំងដេញអតិថិជនឱ្យរាយការណ៍ប្រាប់ប៉ូលីសទៀតផង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលបង្ហាញភស្តុតាងនៃប្រតិបត្តិការចំនួន 1.2 លានដុង ពួកគេបានសុំទោស និងផ្តល់ការសងប្រាក់វិញ។

មធ្យោបាយ​ដោះស្រាយ​ជុំវិញ​បញ្ហា​នេះ​បាន​ធ្វើ​ឲ្យ​ស្ថានការណ៍​កាន់តែ​តានតឹង ធ្វើ​ឲ្យ​មហាជន​ជាច្រើន​ចោទ​សួរ​ពី​ភាពស្មោះត្រង់​របស់​ភោជនីយដ្ឋាន។

រឿងខាងលើមិនមែនជារឿងចម្លែកទេ ជាពិសេសក្នុងឱកាសបុណ្យតេត ឬបុណ្យធំៗ។ ថ្មីៗនេះ អាជ្ញាធរក្នុងតំបន់ក្នុងទីក្រុង Vung Tau ក៏បាននិយាយផងដែរថា ពួកគេកំពុងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានពីគណនីបណ្តាញសង្គមអនាមិកមួយ ដែលបង្ហោះខ្លឹមសារអំពីសត្វខ្យងចំនួន ៤ ក្បាលមានតម្លៃជាង ១,៤ លានដុង។

មិនត្រឹមតែភោជនីយដ្ឋានប៉ុណ្ណោះទេ សេវាផ្សេងៗទៀតដូចជា ចំណត អ៊ុតសក់ លាងរថយន្ត... ក៏ឆ្លៀតឱកាសបុណ្យ និងបុណ្យតេត ឡើងថ្លៃមិនរើសមុខ កន្លែងខ្លះថែមទាំងគិតថ្លៃទៅតាម... មុខអតិថិជន។ នោះ​បាន​បង្ក​ការ​មិន​សប្បាយចិត្ត​ក្នុង​ចំណោម​អ្នក​ញ៉ាំ​អាហារ​ជា​ច្រើន​។

អាជីវកម្មដែលមិនផ្អែកលើភាពស្មោះត្រង់ដំបូងនឹងប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ភោជនីយដ្ឋានខ្លួនឯង ហើយនឹងមិនមានភាពច្បាស់លាស់ចំពោះអតិថិជន។

ជាពិសេស សព្វថ្ងៃនេះ អតិថិជនមានឧបករណ៍ជាច្រើនដើម្បីចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ ចាប់ពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រហូតដល់វេទិកាពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិត។ រឿងអាស្រូវតម្លៃតែមួយអាចបណ្តាលឱ្យភោជនីយដ្ឋានបាត់បង់អតិថិជនស្មោះត្រង់មួយចំនួនធំ។

វប្បធម៌អាជីវកម្ម តើវាសំខាន់ទេ?

នៅទីក្រុងហូជីមិញ និងតំបន់មួយចំនួនទៀត ការគិតថ្លៃបន្ថែមក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាក និងបុណ្យតេតបានក្លាយទៅជាច្បាប់ធម្មតា និងសមហេតុផលដោយការប្រកាសតម្លៃយ៉ាងច្បាស់។ ភោជនីយដ្ឋានជាច្រើនដែលបើកបម្រើអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលតេត មានការគណនាសមហេតុផល ដើម្បីធានាបានទាំងប្រាក់ចំណេញ និងរក្សាទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។

ភោជនីយដ្ឋាន និងអាហារដ្ឋានបានប្រកាសតាំងពីដំបូងថា គិតថ្លៃបន្ថែម 10-20% ដោយសារតែតម្លៃជួលបុគ្គលិកក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យតេតគឺខ្ពស់ជាងថ្ងៃធម្មតា 2-3 ដង។

កន្លែងខ្លះបង្ហោះតារាងតម្លៃសាធារណៈ ឬកត់ចំណាំវាឱ្យច្បាស់នៅលើម៉ឺនុយ ដើម្បីឲ្យអតិថិជនងាយស្រួលមើលមុននឹងបញ្ជាទិញ។ នៅពេលបង់ប្រាក់ វិក្កយបត្រនេះក៏បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីការគិតថ្លៃបន្ថែម ជំនួសឱ្យការបន្ថែមវាទៅក្នុងតម្លៃម្ហូបតាមរបៀបមិនច្បាស់លាស់។

នេះជួយអតិថិជនមិនមានអារម្មណ៍ថា "ហែកចេញ" ប៉ុន្តែយល់ពីហេតុផលសម្រាប់ការកើនឡើងតម្លៃ ដូច្នេះពួកគេអាចចែករំលែកបាន។

វប្បធម៌នៃតម្លាភាពតម្លៃមិនត្រឹមតែជាវិធីដ៏ស្មោះត្រង់នៃការធ្វើអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មដ៏ឆ្លាតវៃផងដែរ។ នៅពេលដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍គោរព ពួកគេនឹងត្រលប់មកវិញ ហើយណែនាំភោជនីយដ្ឋានដល់មិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសារ។

ភោជនីយដ្ឋានអាចដំឡើងថ្លៃក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យតេត ប៉ុន្តែប្រសិនបើធ្វើបានត្រឹមត្រូវ អតិថិជននឹងនៅតែសុខចិត្តបង់ប្រាក់ដោយមិនត្អូញត្អែរ។

វិជ្ជាជីវៈក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរ។ នៅពេលមានមតិកែលម្អអំពីតម្លៃ ភោជនីយដ្ឋានដែលមានវប្បធម៌ធុរកិច្ចយុត្តិធម៌ តែងតែពន្យល់យ៉ាងច្បាស់ ជំនួសឱ្យការជៀសវាង ឬប្រតិកម្មយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ការ​បញ្ជាក់​បញ្ហា​ឱ្យ​បាន​ឆាប់​រហ័ស និង​ការ​រក្សា​សុច្ឆន្ទៈ​ជួយ​ជៀសវាង​ការ​ប្រកែក​ដែល​មិន​ចាំបាច់។

រឿង​ស៊ុប​ប្រហិត​មួយ​ចាន​តម្លៃ​៤០០.០០០​ដុង​នៅ​ហាណូយ​ជា​មេរៀន​គួរ​ពិចារណា។ វាមិនត្រឹមតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីបញ្ហានៃតម្លៃ "ធ្វើតាមលំហូរ" ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាកនិង Tet ។

ប្រសិនបើម្ចាស់មានភាពគួរសម តម្លាភាព និងពន្យល់យ៉ាងច្បាស់តាំងពីដំបូង អតិថិជនអាចទទួលយកដោយរីករាយ ហើយថែមទាំងមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ប្រាក់បន្ថែមដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យធ្វើការក្នុងអំឡុងពេលតេត។

ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើអ្នក "បិទកិច្ចព្រមព្រៀង" ដោយមិនច្បាស់លាស់ ហើយបន្ទាប់មកពន្យល់ ឬសុំទោសនៅពេលមានការតវ៉ា វានឹងងាយស្រួលបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍មិនល្អ និងបាត់បង់អតិថិជនក្នុងរយៈពេលវែង។

ភោជនីយដ្ឋានដែលមានតម្លាភាពក្នុងតម្លៃ និងគួរសមក្នុងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន មិនត្រឹមតែជៀសវាងរឿងអាស្រូវប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតទំនុកចិត្តពីអតិថិជនផងដែរ។ នោះ​ជា​វិធី​ប្រកប​អាជីវកម្ម​ប្រកប​ដោយ​និរន្តរភាព។