អនុវត្ត KPI សម្រាប់មន្ត្រីរាជការ

មន្ត្រី​ឃុំ​អញ្ចាញ ដោះស្រាយ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​ជូន​ប្រជាពលរដ្ឋ។ រូបថត TL

KPIs បានបង្ហាញថាមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងវិស័យឯកជនជា "ត្រីវិស័យ" ដើម្បីណែនាំ វាស់វែង និងជំរុញការអនុវត្ត។ នៅពេលអនុវត្តចំពោះវិស័យសាធារណៈ សន្ទស្សន៍នេះក៏មានគោលបំណងកំណត់បរិមាណប្រសិទ្ធភាព ធ្វើឱ្យដំណើរការប្រកបដោយតម្លាភាព និងកាត់បន្ថយធាតុអារម្មណ៍ក្នុងការវាយតម្លៃ ដោយហេតុនេះជំរុញទឹកចិត្តមន្ត្រីរាជការ។

សេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីកម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការ (វិសោធនកម្ម) កំពុងសិក្សាក្នុងទិសដៅវាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការ ដោយផ្អែកលើលទ្ធផល និងផលិតផលស្របតាមមុខតំណែងការងារ កម្រិតនៃការបំពេញភារកិច្ច និងក្រមសីលធម៌មន្ត្រីរាជការ។ នេះ​ត្រូវ​បាន​គេ​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​ជំហាន​គ្រឹះ​មួយ​ដើម្បី​ធ្វើ​ទំនើបកម្ម​មុខងារ​ស៊ីវិល ដោយ​យក​ឈ្នះ​លើ​បែបបទ​ក្នុង​ការ​បំពេញ​ការងារ។

មូលដ្ឋានមួយចំនួនដូចជា Khanh Hoa បានត្រួសត្រាយការអនុវត្ត KPIs នៅទូទាំងប្រព័ន្ធ នយោបាយ ចាប់តាំងពីខែមេសា ឆ្នាំ 2025 បន្ទាប់ពីដំណាក់កាលសាកល្បង ដោយបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេក្នុងការបង្កើតគោលនយោបាយនេះ។ KPIs នឹងជួយធ្វើការវាយតម្លៃដោយផ្អែកលើសូចនាករច្បាស់លាស់ ការកំណត់ប្រធានបទ និងការលំអៀង។

នេះនឹងបង្កើតការលើកទឹកចិត្តដល់មន្ត្រីរាជការឱ្យដឹងពីគោលដៅរបស់ខ្លួនយ៉ាងច្បាស់ ដោយហេតុនេះការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាព និងការអនុវត្តការងាររបស់ពួកគេ។ ការអនុវត្ត KPIs ក៏នឹងផ្តល់នូវទិន្នន័យជាក់លាក់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវបន្ថែមទៀតអំពីការបណ្តុះបណ្តាល រង្វាន់ និងវិន័យ។

ទោះបីជាមានការរំពឹងទុកខ្ពស់ក៏ដោយ ការអនុវត្ត KPIs ក្នុងវិស័យសាធារណៈក៏ប្រឈមនឹងបញ្ហាជាច្រើនផងដែរ។ ភាពខុសប្លែកគ្នាដ៏ធំបំផុតស្ថិតនៅក្នុងលក្ខណៈ និងគោលបំណងនៃប្រតិបត្តិការ៖ វិស័យឯកជនមានបំណងរកប្រាក់ចំណេញដែលអាចកំណត់បរិមាណបានយ៉ាងងាយដោយសូចនាករជាក់លាក់ ខណៈដែលវិស័យសាធារណៈផ្តោតលើការបម្រើសង្គម ធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌ សន្តិសុខសង្គម និងការអនុវត្តច្បាប់ - គោលដៅដែលពិបាកក្នុងការកំណត់បរិមាណច្បាស់លាស់ និងវត្ថុបំណង។

បញ្ហា​ប្រឈម​ធំ​បំផុត​នៅ​ពេល​នេះ គឺ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ផ្នត់​គំនិត​មន្ត្រី​រាជការ។ KPIs ចាំបាច់ត្រូវមើលឃើញថាជាឧបករណ៍សម្រាប់វាស់ស្ទង់ការអនុវត្ត និងអភិវឌ្ឍសមត្ថភាព មិនមែនជាឧបករណ៍សម្ពាធ ឬឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យនោះទេ។ ចិត្តគំនិត "សមភាព" ក៏ត្រូវលុបបំបាត់ផងដែរ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់បុគ្គល។

ដើម្បីអនុវត្តឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព KPIs ក្នុងវិស័យសាធារណៈត្រូវតែត្រូវបានរចនាឡើងឱ្យសមស្របនឹងលក្ខណៈនៃមុខតំណែងនីមួយៗ ហើយមិនអាចចម្លងតាមមេកានិកពីគំរូអាជីវកម្មបានទេ។ ទីភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពនីមួយៗត្រូវអភិវឌ្ឍសំណុំសូចនាករផ្ទាល់ខ្លួន ដោយផ្អែកលើមុខងារ និងភារកិច្ចរបស់ខ្លួន ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវកត្តាបរិមាណ និងគុណភាពប្រកបដោយភាពសុខដុមរមនា។

ការអនុវត្ត KPIs ក្នុងវិស័យសាធារណៈ គឺជានិន្នាការជៀសមិនរួច ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងវិជ្ជាជីវៈរបស់ឧបករណ៍រដ្ឋបាល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីអនុវត្តដោយជោគជ័យ ការរៀបចំដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ភាពបត់បែន និងជាពិសេសការផ្លាស់ប្តូរការគិតពេញប្រព័ន្ធគឺចាំបាច់។ សំខាន់បំផុត KPIs ត្រូវតែត្រូវបានមើលឃើញថាជាឧបករណ៍អភិវឌ្ឍន៍ មិនមែនជាសម្ពាធ ឬគោលដៅផ្លូវការសម្រាប់សមិទ្ធិផលនោះទេ។