Theo đó, cử tri phản ánh, tình trạng phân biệt giữa khám chữa bệnh (KCB) dịch vụ và BHYT ở một số bệnh viện (BV) lớn, khám dịch vụ thủ tục nhanh, chất lượng cao, còn khám BHYT phải chờ đợi lâu, chất lượng không cao.

Liên quan đến vấn đề này, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan cho biết, theo quy định hiện hành về KCB và BHYT, "không có sự phân biệt đối xử giữa người bệnh khám dịch vụ và người bệnh sử dụng BHYT".

Tuy nhiên, thực tế “một số BV, đặc biệt là tại các chuyên khoa như ung bướu, tim mạch, chấn thương chỉnh hình, sản, nhi ở các TP lớn đang gặp phải tình trạng quá tải, dẫn đến thời gian chờ đợi kéo dài đối với bệnh nhân có thẻ BHYT”.

Người dân khi đi khám BHYT tại các BV lớn: Hữu nghị Việt Đức, K, Bạch Mai hay Chợ Rẫy, Ung bướu (ở TP Hồ Chí Minh) vẫn phải đến sớm, xếp hàng từ 4-5 giờ sáng để lấy số, phiếu. Giá một lần KCB BHYT ở các BV lớn trực thuộc Bộ Y tế hiện là hơn 50.000 đồng.

Với người đăng ký khám dịch vụ, đặc biệt là khám giáo sư, phó giáo sư hay tiến sĩ..., thời gian đến khám không quá sớm, thời gian chờ đợi để được khám hay thực hiện các chỉ định cận lâm sàng cũng nhanh hơn.

Nhiều người dù có thẻ BHYT nhưng không sử dụng thẻ, chấp nhận khám dịch vụ, chọn chuyên gia, để được khám nhanh và chất lượng hơn dù tốn nhiều tiền hơn (một lần khám chuyên gia tối đa là 500.000 đồng).

Bộ Y tế quy định thống nhất giá dịch vụ KCB BHYT giữa các BV cùng hạng trên toàn quốc, quy định rõ về việc điều phối, bố trí nhân lực và số bàn khám bệnh phù hợp để đảm bảo chất lượng khám bệnh. Các cơ sở KCB cũng được hướng dẫn thực hiện các giải pháp cải tiến quy trình và thủ tục để rút ngắn thời gian chờ đợi của bệnh nhân.

Về kiến nghị của cử tri, Bộ Y tế sẽ nghiên cứu, đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét, quyết định để đảm bảo quyền lợi của người tham gia BHYT, đồng thời phù hợp với điều kiện thực tế.