3月8日の「ウィークエンドコーヒー」には多くの女性客が来店した。写真: Thaco

女性たちと一緒に

2025年3月、全国のTHACO AUTO傘下ユニットは「女性に寄り添い、あらゆる旅を征服する」をテーマにした「週末カフェ」プログラムを同時に開催しました。

このプログラムでは、お客様は起亜、マツダ、プジョー、BMWブランドの新世代車を体験し、実際の道路でその性能と先進技術を感じることができます。

さらに、このプログラムでは、無料の車両点検、メンテナンス、修理サービスも提供しています。同時に、お客様には専門家による役立つ情報の提供、質問への回答、女性の安全運転技術などの車両の使用方法に関する指導も提供されます。

同グループの代表者は、「私たちは、車を購入するだけでなく、お客様が体験し、リラックスし、交流できる空間を作りたいと考えています。『ウィークエンドカフェ』プログラムは、実用的な価値を念頭に誕生し、お客様が製品、サービス、そして『献身的なサービス』の精神をより深く理解していただくお手伝いをしています」と述べました。

顧客が車両の性能を体験 - 写真: Thaco

「ウィークエンドカフェ」プログラムは、試乗だけではなく、フラワーアレンジメント、アロマキャンドル作り、ドライフラワーペインティング、クレイフラワー、エッセンシャルオイルの調合など、興味深く有意義なアクティビティで多くのお客様を魅了しています。特に、お客様は、服装、メイク、適切な色の組み合わせまで、専門家からパーソナルなスタイルアドバイスも受けられます。

サービス体験の向上

バクニン省でのプログラムに参加したグエン・ニュー・クイン氏（バクニン市）は、「ショールームの壮大で、思慮深く、居心地の良い展示スペースに大変満足し、興奮しています。さらに、イベントのコンサルタントの方々の細やかな配慮、気配り、そして熱心なサービスサポートにも大変感銘を受けました」と語りました。

同社はこの機会に、起亜、マツダ、プジョー、BMWの車を所有する女性顧客限定で、生花、ギフト、特別オファーを贈呈した。

同部門は「献身的なサービス」の精神を掲げ、これまで高品質の自動車製品を提供するだけでなく、当グループの製品とサービスを信頼して利用してくださったお客様のサービス体験の向上にも注力してきました。

「ウィークエンドカフェ」プログラムを通じて、ショールームシステムは、お客様同士がつながり、ライフスタイルを創造し、お客様をもてなす場所となりました。

今後、「ウィークエンドカフェ」プログラムは、より魅力的なアクティビティを伴い、全国のショールームで毎週開催され、お客様が自動車の世界を探索するだけでなく、THACO AUTOが提供する実用的な価値を楽しむこともできます。