（QBĐT） - 最近、同州では、ホテルや観光施設が悪者になりすまされ、詐欺行為を働く事件が発生している。詐欺師たちは、画像や情報を盗み、「所有者」と同一のファンページを作成するという常套手段を用いて、一部の人々を「罠に陥れ」、観光客に経済的損害と混乱をもたらし、地域の観光事業活動に影響を及ぼしている。

洗練されたトリック

市チュオンパップ通りにあるポセイドホテルクアンビンのエグゼクティブディレクター、レ・ザ・ズイ・ホアン氏。ドンホイ氏は、最近、ポセイドホテルクアンビンというファンページを通じて部屋を予約するために送金した後、ブロックされて連絡が取れなくなったという複数の顧客からホテルに電話があったと述べた。顧客の取引情報を調査・検証した結果、ホテルのファンページが偽造されたもので、顧客が主観的かつ十分な情報調査を行わなかったために詐欺師に送金してしまったことが判明しました。

「これらのなりすまし者は、ホテルの画像や情報を盗み、「オーナー」と同一のファンページを作成し、プロモーションポリシーや異常に安いサービスで観光客を誘い込み、客室を予約させます。そのため、一部の顧客は簡単に詐欺の罠に陥ります。顧客がデポジットを振り込んだ後、これらのなりすまし者は連絡を遮断し、姿を消します。当社は、このようななりすまし行為を発見次第、顧客に対し、客室予約のために送金する前に警戒を怠らず、情報を慎重に確認するよう勧告する情報を速やかに掲載しました。また、関連情報を収集し、これらのなりすまし行為について警察に通報するとともに、偽のFacebookページについてもFacebookに報告し、迅速な対応を求めました」と、レ・テ・ズイ・ホアン氏は付け加えました。

同様に、スアンチャックコミューン（ボーチャック）のレンチュアエコステイ観光エリアも犯罪者によるなりすまし被害に遭った。レンチュア・エコステイのマネージャー、グエン・チュオン・ティン氏は次のように語った。「画像や情報を盗み、ファンページを作成するという同じ手口で、犯人は非常にプロフェッショナルなやり方で顧客にアドバイスをするため、注意して用心深くなければ、観光客は簡単に罠に落ちてしまいます。」

警察に通報するために詐欺師の完全な情報と証拠を集めるために、私は偽のファンページを注意深く調べ、直接連絡を取りました。部屋を予約することについて話し合って合意した後、私は意図的にZaloに追加するための電話番号を尋ねましたが、彼らはファンページ経由でのみ私に連絡を取るように求めました。このような状況に直面し、当社は不正行為に関する情報を速やかに更新し、特に観光シーズンのピーク時には複数のチャネルを使用して顧客に警告を発しました。

メリア・ヴィンパール、バン・オンセン、サムなど他のホテルやリゾートも同様の状況に直面し、観光客や観光事業の運営に大きな影響を与えました。被験者は巧妙な手口で、ファンページ上の情報や画像、いいね、交流が少ない新しくオープンしたホテルや宿泊施設を選び、顧客が特定しにくくした。

予防するにはどうすればいいでしょうか?

観光客への被害を防止・抑制し、企業の評判を守るため、ホテル、リゾート、観光事業者は積極的に情報を把握・更新し、偽ファンページを速やかに検知して顧客に警告し、警察に通報している。

「当社は、あらゆるソーシャルメディアプラットフォームで情報を共有し、定期的にお客様と連絡を取り、アドバイスを提供するよう努めます。同時に、お客様がオンライン取引を行う際に、詐欺師の罠に陥らないよう、より警戒を強め、必要なスキルを身に付けていただければ幸いです」とレ・テ・ドゥイ・ホアン氏は述べた。

文化スポーツ観光局のダン・ドンハ副局長は、この問題について次のように述べた。「ホテルや観光施設を装って詐欺を働く手口やその手口に関する情報を把握した上で、当局は調査を実施し、情報を検証し、速やかに予防措置を講じています。今後、当局の専門部署は、詐欺師の状況や手口の把握を強化し、警察、マスコミ、宿泊施設などと緊密に連携し、定期的に最新情報の発信や注意喚起を行い、観光客への被害を防ぎ、クアンビン省における安全で快適な観光環境を構築していきます。」

警察機関の側では、省党常任委員会委員で省警察局長のグエン・タン・リエム大佐が次のように断言した。「これはサイバースペースでかなり一般的な詐欺行為であり、4月初旬にこの地域で発生した時点で省警察は把握し、警告を発した。」同時に、ホテルや観光施設は、なりすまし詐欺を発見した場合、専門部署が監視、対応、防止、警告を行い、新たな観光シーズン中の観光客の安全を確保できるよう、直ちに警察に積極的に通報する必要があります。人々は、詐欺師の罠に陥らないようにするために、インターネットで取引をする際に必要なスキルを身に付け、特に送金を行う際には、情報を慎重に確認し、電話で直接確認する必要があります。

同省警察長官はまた、ホテルや宿泊施設のファンページを偽装して詐欺を働くという現在流行している手口に加え、時期に応じて詐欺師らが人々の行動傾向や心理を研究・把握し、適切な「シナリオ」を構築するだろうと警告した。したがって、国民一人ひとりがサイバー空間での取引に参加する際には、常に警戒を怠らず、最新情報を把握し、必要な知識とスキルを身に付け、常に自身の安全を確保し、主体の不正行為を防止・無効化することに留意することが非常に重要です。詐欺師に騙された場合には、警察と積極的に連携し、法に基づいて捜査・厳正に違反行為を処理し、協力して安全で健全なサイバー空間を構築する必要があります。

ゴック・マイ