これまで、クアンチ省の銀行部門は、企業や住民に生産と事業のための資本を提供するという先駆的な役割と立場を常に確立するよう努め、地域の社会経済の発展に積極的かつ効果的に貢献してきました。

クアンチ町社会政策銀行取引事務所の職員が、政府の法令第100/2015/ND-CP号に基づき、社会住宅ローンプログラムの利用について住民を案内している - 写真：HT

柔軟かつ規制された金融政策運営

ベトナム国家銀行クアンチ省支店は、同地域における通貨および銀行業務の国家管理の役割を担い、信用機関（CI）が法的規制を遵守し、安全かつ効果的に業務を運営し、同省の社会経済発展に積極的に貢献するよう指導することに重点を置いています。地域の信用機関は、国立銀行の規定に従って安定した預金金利を維持し続け、それによって貸出金利を引き下げ、人々と企業の生活の安定と生産とビジネスの発展を支援しています。

一方、国立銀行の地方支店は常に市場を綿密に監視し、柔軟かつ適切な為替レートを求めています。この地域の商業銀行は為替レートの掲示に関する規制を厳格に実施しています。外国為替管理は真剣に実施されています。

銀行の資本は、3 つの工業団地、15 の産業クラスター、7,770 の工業および手工芸品生産施設の形成と運営に貢献し、数千人の労働者の雇用を創出しました。その中には、国道1号線拡張投資事業など、大規模なプロジェクトや工事が数多くあります。クアンチ水力発電所;ケギ、ケギョン、マイリンの水力発電所...;フォンリン1、2風力発電所プロジェクト;クアベト観光サービスセンターの投資プロジェクト。 MDF-VRG クアンチ 1、2 木質パネル工場プロジェクト。

繊維、漁業、コショウ、ゴム、コーヒー、その他多くの農産物に関するプロジェクト。ハイラン、チュウフォン、ビンリン、ジオリン洪水防止プロジェクト…2023年末までに、融資総額は61兆8,410億ドンに達した。総融資残高は51,608億ドンに達し、2022年末と比較して8,670億ドン増加し、1.71%増加に相当します。不良債権は4,260億ドンで、未払い債務総額の0.83％を占めている。

銀行部門は、国家経済部門に加えて、民間経済部門の支援、社会経済インフラの開発、構造改革の促進、工業化と近代化の実施、社会問題の解決を目的とした融資パッケージを実施してきました。

現在、クアンチ省の銀行システムは、同省の主要な主要プロジェクトに密接に協力し続けています。たとえば、サイゴン・ハノイ商業銀行 (SHB) は、クアンチ空港プロジェクトに 4 兆 7,000 億 VND を超える資金提供を約束しています。ベトナム対外貿易株式会社商業銀行（ベトコムバンク）クアンチ支店は、クアンチ工業団地プロジェクトへの投資として4,500億ベトナムドンを融資する信用契約を締結した。

さらに、ミートゥイ港エリア、カムロ・ラオバオ高速道路、ミートゥイ港からラレイ国際国境ゲートまでの国道15D、東西経済回廊と市の東部バイパスを結ぶ沿岸道路などの他の主要プロジェクトもあります。ドンハー、ラオバオ - デンサワン国境経済貿易区や南東クアンチ経済区の大規模エネルギープロジェクトなど、いずれも銀行から打診を受けており、条件を完全に満たせば融資を支援する用意がある。

飢餓撲滅と貧困削減への支援に関しては、政府が貧困層とその他の政策受益者に対する信用貸付に関する2002年10月4日付政令第78/2002/ND-CP号を発行して以来、特に社会政策信用に対する党の指導力強化に関する2014年11月22日付事務局指令第40-CT/TW号、指令第40-CT/TW号の継続実施に関する2021年6月10日付事務局結論第06-KL/TW号以降、貧困世帯とその他の政策受益者に対する優遇信用政策が実際に発効している。

実施から20年以上を経て、当該地域の社会政策信用資本の源泉は継続的に成長し、貧困世帯、貧困に近い世帯、新たに貧困から脱却した世帯、その他の政策受益者の借入ニーズをよりよく満たすための資金を動員してきました。

クレジットプログラムが拡大されます。最初の 2 つのクレジット プログラムから現在までに、17 のプログラムが州内で展開され、実施されています。信用の伸びは長年にわたって着実に増加しており、年間平均成長率は 19.78% となっています。

人々は、Agribank City 支店の CDM マシンにお金を入金する取引を行います。ドンハ - 写真：HT

政策信用資本は、貧困層や政策受益者にとって、政策信用資本を便利かつ迅速に利用できる好ましい条件を創出し、66,500世帯以上が貧困ラインを突破するのに貢献しました。約3万3千人の労働者を誘致し、雇用を創出しました。

困難な状況にある約 87,000 人の学生が学費を賄い、コンピューターを購入するための資金を借りるのを支援します。農村地域における10万9千以上の清潔な水と環境衛生施設の建設と改修を支援する。貧困世帯向け住宅6,302戸、社会住宅757戸の建設・修繕を支援し、新型コロナウイルス感染症の影響により、給与支払いのため企業から融資を受けた労働者771名を支援した。

デジタル変革への追いつき

現時点では、デジタルトランスフォーメーションが銀行サービスの発展とキャッシュレス決済の推進における大きな進歩を継続するための鍵であると断言できます。ベトナム国家銀行クアンチ省支店の緊密な指導の下、同地域の商業銀行はデジタル変革を積極的かつ積極的に実施し、多様な非現金決済サービスの発展の基盤を築いてきました。

したがって、地元の銀行は、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、ビッグデータなどの新しい技術的およびテクノロジー的ソリューションをサービス提供活動に迅速に適用してきました。最新の使いやすい製品とサービスは、QR コード、電子ウォレット、カード情報のデジタル化、eKYC によって認証されたオンライン アカウントの開設、磁気カードから IC カードへの変換など、顧客に多くのメリットをもたらします。

電子バンキング サービスを通じて、顧客の支払いおよび回収の指示が迅速に実行され、支払いおよび融資のプロセスと手順の簡素化が促進されます。さらに、非現金決済に対応する技術インフラやテクノロジーに対する投資、拡張、効果的なプロモーションも継続して行われています。 ATM および POS システムは安定的に稼働しており、銀行からの投資を受けてサービス品質が向上しています。

現在までに省全体で115台のATMがあり、そのうち10台は多機能ATMである。企業、流通施設/チェーン、小売店、レストラン、ホテル、医療施設、病院、学校など、21,000 を超える QR コード決済受付ポイントが設置されています。

QRコードスキャン方式の利便性により、モバイルバンキングによる支払いは大幅に増加しました（2022年と比較して、数量は468％増、金額は731％増、全国平均値471.13％を上回りました）。 POSカード決済端末による決済は、2022年と比較して数量で99%、金額で67%増加しました。

特に、同地区のCDMやCRMなどの多機能機を通じた預金取引件数は134,989件に達し、金額は1兆180億ドン以上に相当した。インターネットバンキング、モバイルバンキング、POS経由の送金は、量と金額の両方で増加する傾向にあります（2022年と比較して、量で28％増、金額で23％増）。当該地域における総決済手段に占めるデジタル決済の割合は、約80％に達した。

決済口座を開設し利用する顧客の数は、長年にわたって継続的に増加しています。現在までに、クアンチ省全体では705,759件の有効な個人口座（2022年末と比較して40％増加）があり、成人の69％以上が決済口座を保有しています。そのうち、電子顧客識別（eKYC）方式による口座開設は、2022年末と比較して114％増加しました。

それに伴い、銀行カードサービスが発展し、多くの金融機関が銀行カードの機能を追加・統合し、他のサプライヤーでの支払いやサービスに利用できるようにしました。現在までに、クアンチ省全体で769,000枚以上のカードが流通している（2022年末と比較して32％増加）。金融機関は、ATM ネットワークと販売時点（POS によるカード スワイプ）のカード受け入れデバイスの量、品質、規模の開発を通じて、サービス品質の向上と顧客の利便性の向上に常に注力しています。

今後、銀行業界は、銀行部門におけるデジタル変革が人々や企業にもたらすメリットについての宣伝を強化し続けるとともに、デジタルチャネルで銀行サービスを安全に利用し、電子環境のリスクから身を守ることについて人々の認識と理解を高めていきます。

製品とサービスの提供における変革を確実にし、人々と企業がデジタル製品とサービスを使用することを促進するための架け橋として機能します。これにより、データを効果的に活用して顧客体験とエンゲージメントを向上させることができます。

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