2025年に市民の受付、請願の処理、苦情や告発の解決に関する専門スキルに関する研修会議を開催

会議は省人民委員会の橋で直接開催され、36のコミューン人民委員会の橋にオンラインで接続され、約360人の代表者が参加しました。

省人民委員会の橋渡し地点で開催された会議には、省内の各部局、支局、セクター、省監査局、垂直機関、ユニットのリーダー、省の各部局、支局、セクター、省市民受付委員会の市民の接待、請願書の処理、苦情や告発の解決について助言する部門のリーダー、公務員、タンフォン区とドアンケット区の区人民委員会のリーダー、専門部門のリーダー、市民の接待、請願書の処理、苦情や告発の解決について助言する公務員が出席した。

会議の開会式で、省党委員会委員であり省監察官でもあるトラン・クオック・カン同志は、行政単位の整理後、ライチャウ省のコミューンレベルの統合・新設機関および地方自治体は、承認された計画に基づき、現在まで安定的に運営されていると強調した。省人民委員会は、実情を踏まえ、住民の接遇、請願処理、苦情・告発の解決に関する専門技能研修会議を開催し、指導者や公務員に対し、これらの内容に関する知識、技能、専門知識を習得させ、任務遂行能力を向上させ、省の社会経済発展に貢献することを目指した。

会議が良好な成果を上げるため、省監察長官は記者に対し、草の根レベルの実情に即した核心的な問題を伝える手段を講じ、交流と討論を増やし、実践的な対応状況を提示することで、指導者や公務員が機関、部署、地方における公共任務の円滑な遂行を助言するためのプロセス、スキル、専門知識を迅速に把握し、十分に理解できるよう支援するよう提言した。指導者や公務員は会議の議題に積極的に参加し、資料の検討に注力し、積極的に質問や意見を出し、各機関、部署、地方における実践活動における不明点や問題点を率直に議論し、割り当てられた任務の円滑な遂行を助言するためのスキルと専門知識をさらに蓄積した。

会議では、代表団は次のような内容について研修を受けました: 市民の受付と市民の受付スキル、請願書の処理手順とスキル、告発の処理スキルとテクニック、苦情の処理スキルとテクニック...

また、会議では代表者たちが、国民の受け入れの実施を組織し、各機関、部署、地方で国民からの苦情、告発、提案を処理するプロセスにおける困難について議論し、解決する予定です。

研修会議を通じて、省内でこの任務を直接遂行する幹部と公務員のチームは、規則をしっかりと把握し、指導者に助言や提案を行って、住民の受け入れ、請願の処理、住民の苦情や告発の解決などの仕事を迅速に解決し、草の根レベルから積極的に状況を把握して問題を解決するようになります...

予定通り、会議は明日（8月13日）に終了します。

出典: https://laichau.gov.vn/tin-tuc-su-kien/so-nganh-huyen-thanh-pho/hoi-nghi-tap-huan-nghiep-vu-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-nam-2025.html