昨日12月13日正午より、iOSプラットフォーム（iPhone/iPad）上のFacebook Messengerアプリケーションの多くのユーザーが、このプラットフォーム経由でメッセージを送受信できないことに不満を抱いています。特に、これは Google の Android アプリやデスクトップ ブラウザでは発生しません。

この症状は、米国、英国、ベトナム、その他のアジア諸国の地域でよく見られます。 DownDetector を参照すると、世界中のユーザーから、Messenger アプリケーション経由で画像の送受信ができず、テキスト メッセージしか送信できず、チャット相手からの既読通知も受信できないという通知が多数寄せられており、状況は似ています。

DownDetector によると、Instagram でも同様の問題が発生しているとのことです。

6月16日には、ベトナムのFacebookユーザーも新しく送信されたメッセージの内容を閲覧できなくなっていた。 Messenger に最近、待望の機能、送信済みメッセージを編集する機能が追加されました。

現在、iOS プラットフォームでこの状況を修正する方法は、ユーザーが Messenger アプリケーションを削除することです。次に、Facebook アプリケーション画面を終了して再度オンにし、右上隅のメッセージ アイコンをクリックして、写真やビデオ メッセージの送受信を続行します。一部のユーザーからは、Messenger アプリを再インストールすると、アプリで画像を送受信できない問題も解決できると報告されています。