3,500億ドル規模のハラール観光市場を歓迎し、学校は人材育成に協力するために「競争」している

これは、8月20日にサイゴン観光大学が主催したハラール観光に関するセミナーで専門家が言及した注目すべき点の1つです。

ハラール観光は、イスラムの宗教的および文化的規制に従って宿泊施設、食事、体験を提供するタイプの観光です。

数千億ドル規模のハラール観光市場

ハラル・ベトナム・プロジェクト開発（HVN）のディレクター、レ・カック・ホアン・ソン氏は、世界的なハラル観光のトレンドはベトナムにとってチャンスであると同時に課題でもあると語った。

孫氏によれば、2024年には世界のハラール観光市場は約2,760億ドルに達し、2030年までに3,500億ドルに増加すると予想され、2035年までに5,481億ドルに達する可能性があるという。

年間6.1%の成長率を誇り、2030年までに世界のイスラム教徒の人口は22億人に達すると予想されており、各国が活用したい潜在的セグメントです。

ソン氏は、イスラム教徒の観光客は、自らの文化や信仰に合ったフレンドリーな旅行先を選ぶことを優先する傾向があると述べた。この地域の多くの国々は、このことを認識し、ハラール基準を満たすインフラやサービスに多額の投資を行っている。

ベトナム政府は、ハラール経済全般、特にハラール観光の発展に注目し、その推進を指導してきました。多くの見本市や専門セミナーが開催され、多くのホテル、レストラン、旅行代理店がハラール基準に準拠したサービスシステムの導入を開始しています。

ソン氏によると、ベトナムのハラール観光は依然として多くの課題に直面している。ハラール基準を満たすインフラやサービスが不足しており、イスラム文化に精通した人材も不足している。旅行代理店、観光地、専門メディア間の連携も未だ構築されていない。

企業はイスラム教徒観光客の基準やニーズを把握できていません。ベトナムは、クアラルンプール、バンコク、ジャカルタといった、この分野で成功を収めている有名な観光地と直接競争しなければなりません。

孫氏は、この機会を活かすために、多くの解決策を連携させる必要があると強調した。まず第一に、宿泊施設、 食事、モスク、ハラール対応施設のシステムを構築する必要がある。

同時に、ツアーガイド、ホテル、レストランから専門的な観光教育プログラムに至るまで、人材の育成が必須となっています。

政府は、UAE、マレーシア、インドネシアなどのイスラム諸国との二国間協力を拡大しながら、この分野に投資する企業に対して優遇政策を講じるべきである。

最後に、ソン氏によると、ベトナムのハラール観光を世界に広めるには、コミュニケーションとテクノロジーが「鍵」となるという。国際見本市への参加、ムスリムのKOLとのプロモーション協力、TikTok、Instagram、YouTube、ポッドキャストといったマルチプラットフォームでのキャンペーン展開は、ベトナムがフレンドリーで責任ある観光地であるというイメージを広めるのに役立つだろう。

人材の「ボトルネック」

ベトナムハラール研修センター（HVN）所長のカリム・リン氏は、ハラール観光のニーズを満たす人材育成の重要性を強調しました。運転手、ツアーガイド、ツアーオペレーターからホテルやレストランのスタッフまで、全員がハラールに関する適切な研修を受ける必要があります。

これは単なる専門知識ではなく、文化的なコミュニケーションスキルであり、イスラム教徒の顧客からの信頼を築くのに役立ちます。彼は、観光学校の通常のカリキュラムにハラール研修の内容を含めることが戦略的なステップになると考えています。

リン氏は、ハラル観光がベトナムにとって真に競争上の優位性となるためには、基準、トレーニングから品質監視まで同期したサービスバリューチェーンを構築する必要があると結論付けました。

「企業がハラールを習得し、真剣に取り組むことで、世界の22億人のイスラム教徒に門戸を開くだけでなく、ベトナムを清潔で安全、責任ある旅行先としてのイメージ構築にもつながる」と彼は強調した。

サイゴン観光大学の副学長であるファン・ブー・トアン理学士は、ベトナムではイスラム文化に精通したツアーガイドが深刻に不足しており、研修は最も基本的なスキルから始める必要があると認めた。

特に、アラビア語、マレー語、インドネシア語などの外国語能力は、重要なイスラム教徒の顧客市場の主要言語であるため、最優先の要件とみなされる必要があります。

トアン氏は、国内外の外国語学校との連携を活用するという具体的な方向性を提案しました。これらの学校はすでに希少言語の研修を実施しており、観光業界に関する知識とハラール基準を補完すれば、新たなツアーガイドの供給源を迅速に創出できるでしょう。

逆に、既存のツアーガイドやツアースタッフに対しては、イスラム文化、ハラールサービススキルに関する短期研修コースを外国語研修と組み合わせることで、彼らの能力を向上させ、市場のニーズにすぐに対応できるようになります。

彼はまた、ニントゥアン省やアンザン省といった大規模なムスリムコミュニティを抱える地域特有の利点を強調した。これらの地域では、多くのチャム族ムスリムがムスリムコミュニティの文化、習慣、信仰に親しみを持っている。

したがって、彼らが観光について適切な指導と訓練を受ければ、ハラールの知識を持ち、イスラム教徒の観光客とベトナムの観光地の間の文化的な架け橋となる貴重な現地の人材となるでしょう。