「ランニングKPI」は多くの若者を疲れさせ、職業性ストレス症候群に苦しませている

Mさんは病歴を調べたところ、1日平均12時間働いており、週末でも仕事を家に持ち帰ることが多いとのことでした。毎朝目を開けると、メール、締め切り、報告書が目に入り、KPIや成長のことで頭がぐるぐると回り、疲れ果ててしまうそうです。

同様に、Tさん（24歳、ホーチミン市）は、目が充血した状態で精神科クリニックを訪れ、紙切れをくしゃくしゃに丸めて、タムアン総合病院の研修医ファム・ヴァン・ドゥオン氏に、何度も自殺を願ったことがあると告げた。Tさんは学生時代は優秀な生徒で、成績も優秀で、機敏で、学校行事にも積極的に参加していた。しかし、監査業界で2年間働いた後、Tさんはまるで別人のように、内向的で、人混みを恐れ、常に疲れ、不眠症になっていた。

タムアン総合病院で、Tさんは消化器検査、胃カメラ、大腸内視鏡検査を受けました。内視鏡検査、血液検査、CTスキャン、その他の臓器検査の結果、Tさんの健康状態は正常でしたが、他の症状も考慮し、医師は心理士の診察を受けるよう勧めました。

マスターであるファム・ヴァン・ドゥオン医師は、TさんとMさんはどちらも深刻な病気ではないと述べました。しかし、二人とも燃え尽き症候群、つまり職業性疲労と診断されました。

Tさんは現在、薬物療法と心理療法による精神疾患の治療のため、6ヶ月間の無給休暇を取得しており、症状は改善しています。ドゥオン医師は、Tさんにやりがいのある仕事を見つけるようアドバイスしました。Mさんは、薬物療法と定期的な運動を組み合わせ、携帯電話の電源を切り、夜10時前に就寝することで、精神状態は著しく改善しました。Mさんは、仕事内容を調整し、日中は仕事に集中し、家に仕事を持ち帰らないようにしています。

結果は予想以上でした。Mさんは、自己意識が薄れ、休息の時間も確保でき、以前のように仕事に負担を感じることもなくなりました。

写真：BVCC

燃え尽き症候群は単なる通常の疲労以上のものです。

世界保健機構（WHO）は、2019年から国際疾病分類ICD-11において、燃え尽き症候群を職業性症候群として認定しています。燃え尽き症候群は単なる疲労ではなく、職業上のストレスに効果的に対処できないことで持続し蓄積する、身体的、感情的、精神的な消耗の状態です。

ドゥオン博士によると、燃え尽き症候群の典型的な兆候には、肉体的および精神的な疲労、長期にわたる疲労、睡眠障害、頭痛、心拍数の上昇、消化器系の不調、病気へのかかりやすさなどがある。職場では、注意散漫になりやすく、混乱しやすく、やる気も出ない。さらに、否定的な感情、孤立感、抑うつ、無関心、仕事への興味喪失、イライラといった症状が現れ、常に劣等感、無能感、行き詰まりを感じ、無力感や失敗感を抱くようになる。

ドゥオン博士によると、ベトナムでは多くの若者が燃え尽き症候群を正しく認識しておらず、「自分が弱い」とか「努力が足りない」としか考えていないという。燃え尽き症候群の基本的な症状は、不眠症、イライラ、集中力の低下などだが、実際には自分が燃え尽き症候群であることに気づいていない。

タムアン総合病院の記録によると、過去3か月間に精神科クリニックを訪れた人の数は昨年の同時期と比べて30％増加しており、そのうち3分の2が燃え尽き症候群を患い、52％がZ世代だった。若い同僚数人が一緒にクリニックを訪れ、全員が燃え尽き症候群を患っていたケースもあった。

ドゥオン博士によると、若者の燃え尽き症候群の主な原因は達成へのプレッシャーにあるという。多くの若者は自分自身に高い期待を抱き、目標を達成できないと簡単に失望に陥ってしまう。継続的な残業、文化の「耕作」、週末の残業、ノートパソコンを寝室に持ち込むことなどが挙げられる。競争の激しい環境、精神的なサポートの欠如、仕事と私生活のアンバランス、ストレス管理能力の欠如、メンタルヘルスケアに関する教育の欠如なども、燃え尽き症候群を引き起こす原因となる。

「多くの人は、燃え尽き症候群は『体力が足りない』とか『もっと頑張らないといけない』から起こると考えています。しかし実際には、体と心が『過負荷状態』を知らせる信号なのです。燃え尽き症候群を早期に発見し、対処することが重要です。休むことなくマラソンを走り続けることはできません。いつ休憩してエネルギーを補給すべきかを知る必要があるのです」とドゥオン博士は語りました。