ベトナム国家銀行のオンライン決済および銀行カード決済における安全性とセキュリティソリューションの実装に関する決定第2345/QD-NHNN号によれば、2024年7月1日から、1取引あたり1,000万ドン、1日あたり2,000万ドンの金額を口座経由で送金する顧客は、電子バンキングアプリケーションで生体認証（顔と指紋）を行う必要があります。

Agribank Thanh Hoa のスタッフが、伝統的な市場で顧客が生体認証情報を収集できるように案内しています。

現在、農業農村開発銀行タインホア支店（Agribank Thanh Hoa）は、取引を円滑に進めるため、顧客がAgribank Plusアプリケーションで生体認証を行うよう指示を強化しています。顔認証の目的は、デジタルバンクで取引を行っている人が実際に取引を行っている本人であることを確認することです。このテクノロジーは、顧客の銀行口座のセキュリティと安全性を高めるのに役立ちます。犯罪者が他人の口座を使って送金した場合、警察はＩＣチップが埋め込まれた国民識別カードの情報と照合して、迅速に身元を特定する。平均すると、支店全体で毎日何百人もの顧客が生体認証をサポートするために来店します。

しかし、現在、多くの顧客の身分証明書や有効期限切れの国民身分証明書の生年月日、名前、年齢に変更や矛盾があり、生体認証が成功しない状況になっています。そのため、生体認証を行う前に、お客様は口座開設時に登録した本人確認書類を確認する必要があります。自宅での取引がうまくいかなかった場合は、最善のサポートを受けるために、Agribank Thanh Hoa の最寄りの取引カウンターに行くことができます。

Agribank Thanh Hoa の本部、取引オフィス、支店での直接生体認証は、銀行の専用ソフトウェアと機器での生体認証プロセス中にスタッフが段階的に詳細にサポートします。同時に、ユーザーが自分で操作する際に起こり得る操作エラーを回避し、情報が正確かつ完全に収集されることを確認します。特に、顧客が自宅で知人にサポートを依頼する場合の情報セキュリティリスクを回避します。個人情報とアカウントを保護するため、お客様は、Agribank Plus、Agribank eBanking などの Agribank の公式アプリケーション経由、または銀行の取引窓口で直接、生体認証情報を更新する必要があります。詐欺や不正行為のリスクを避けるため、他のウェブサイトやアプリを通じて行うことは避けてください。

スマートバンキングアプリケーションでの送金が中断されないように顧客に迅速にサポートするために、通常の営業日に顧客にインストールを案内することに加えて、アグリバンク・タインホアは、主に小規模な商人や個人の顧客が自宅、市場、または支店や取引事務所で生体認証収集を完了するためのサポートとガイダンスを開始しました。 6月末から7月7日にかけて、銀行支店や取引窓口に生体認証サポートを求めて訪れる顧客の数が急増した。これに応じて、Agribank Thanh Hoa はすべての支店と提携取引オフィスに生体認証収集サポート チームを設置しました。同時に、土曜日と日曜日に取引カウンターに勤務するスタッフを配置します。

タンホア市ディエンビエン市場で商売をする小規模商人のグエン・ティ・ズンさんはこう語った。「私はよくアグリバンクアプリで商品の売買をしたり、電気代、水道代、子供の学費を支払ったりしています。以前は1,000万ドンを超える送金の際に顔認証が必要だと聞いていましたが、あまり気にしていませんでした。最近、アグリバンク・タインホアの職員が市場を訪れ、国家銀行の認証義務化に関する規則を周知するとともに、店舗で認証手続きができるようにサポートしてくれたので、ここ数日、取引が滞ることはなくなりました。」

生体認証の更新は、顧客の権利を保護するために国立銀行の必須要件であるため、Agribank Thanh Hoa は顧客にアプリケーションに生体認証を積極的にインストールすることを推奨しています。ただし、場合によっては、顧客自身がこれを行うことができず、取引の中断を避けるためにできるだけ早く取引カウンターに行ってサポートを受ける必要があります。

オンライン取引時の中断を回避し、アカウントのセキュリティを強化するために、顧客は Agribank Plus で生体認証収集を実行できます。ステップ 1: Agribank Plus アプリケーションにログインします。 「生体認証収集」機能を探します。情報を読む。 「同意する」を選択します。ステップ 2: 国民識別カード (CCCD) の表面の写真を撮り、CCCD 上の QR コードを読み取ります。ステップ 3: CCCD チップの情報を読み取り、CCCD の背面の写真を撮ります。ステップ4：顔認証を行い、認証結果を確認して「続行」を選択します。ステップ 5: OTP コードを入力して完了します。

文と写真：ホン・リン