अमेरिकी पर्यटक वियतनाम की यात्रा के दौरान जमकर खर्च करते हैं: यह हर किसी के लिए एक बहुमूल्य "सोने की खान" है।
Báo Dân trí•19/11/2024
(डैन ट्री अखबार) - अमेरिकी पर्यटकों को हमेशा से ही एक ऐसा बाज़ार माना जाता रहा है जिसे देश आकर्षित करना चाहते हैं, क्योंकि उनकी खर्च करने की क्षमता वियतनाम से 2-3 गुना अधिक होती है। हालांकि, विशेषज्ञों के अनुसार, यह एक ऐसा "सोने की खान" है जिसका वियतनाम ने अभी तक पूरी तरह से लाभ नहीं उठाया है।
अमेरिकी पर्यटक: हर देश को "सोने की खान" चाहिए होती है।
कैरोल लियोन, एक अमेरिकी पर्यटक, और उनके पति के रिश्तेदार और दोस्त वियतनाम की यात्रा कर चुके थे और उन्होंने अपने शानदार अनुभव साझा किए थे, इसलिए वे बहुत उत्साहित थे। दंपति ने लगभग 20 करोड़ वियतनामी नायरा की लागत से वियतनाम और कंबोडिया के 25 दिवसीय दौरे की बुकिंग करने का फैसला किया। उनकी यात्रा पिछले जनवरी में हुई, जिसमें उन्होंने हनोई - हा लॉन्ग - निन्ह बिन्ह - सा पा - ह्यू - दा नांग - होई एन - हो ची मिन्ह सिटी - माई थो - कैन थो तक देश भर की यात्रा की। वियतनाम में उनकी यात्रा का अंतिम चरण चाऊ डॉक में समाप्त हुआ। हो ची मिन्ह सिटी के एक टूर गाइड, डीएचएल ने अमेरिकी दंपति के लिए पूरे 25 दिवसीय दौरे की सावधानीपूर्वक योजना बनाई थी। गाइड ने बताया कि कई अन्य अमेरिकी पर्यटकों की तरह, कैरोल लियोन और उनके पति भी खर्च करने में काफी उदार थे।
हो ची मिन्ह सिटी में एक टूर गाइड श्री लुआन (बाईं ओर से पहली पंक्ति में) अमेरिकी पर्यटकों के एक समूह को वियतनाम के दौरे पर ले जा रहे हैं (फोटो: हुउ लुआन)।
श्री एल. ने कहा, "समान यात्रा और लगभग समान अवधि के लिए, दुनिया भर के अन्य पर्यटक समूहों की तुलना में, अमेरिकी पर्यटक आमतौर पर बहुत उदार होते हैं। हालांकि, उनकी कुछ विशिष्ट आवश्यकताएं भी होती हैं जिन पर टूर गाइड या ऑपरेटरों को विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है। यदि वे सेवाओं से संतुष्ट होते हैं, तो अमेरिकी पर्यटक बिना किसी झिझक के खर्च करते हैं। यह एक ऐसा ग्राहक वर्ग है जिसका कोई भी ट्रैवल एजेंसी या टूर गाइड स्वागत करना चाहेगा।" सीएनएन के अनुसार, अमेरिकी पर्यटक समूह कई कारणों से वैश्विक स्तर पर लंबे समय से एक मांग वाला बाजार रहा है। एक कारण आय है। औसत अमेरिकी वेतन लगभग 70,000 डॉलर प्रति वर्ष (1.7 बिलियन वीएनडी से अधिक) है, जो दुनिया में सातवां सबसे अधिक है। पर्यटन विशेषज्ञ बताते हैं कि उच्च आय का अर्थ है कि पर्यटकों का यह समूह अपनी यात्राओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार है। अमेरिकी राष्ट्रीय यात्रा और पर्यटन कार्यालय (एनटीटीओ) भी बताता है कि कोविड-19 से पहले, खर्च और अंतरराष्ट्रीय यात्राओं की संख्या के मामले में अमेरिका चीन के बाद दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा बाजार था। वियतनाम के सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के 2022 के सांख्यिकी वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, अमेरिकी पर्यटकों ने वियतनाम में औसतन 1,710 डॉलर (लगभग 45 मिलियन वियतनामी डॉलर) खर्च किए, जो फिलीपींस और बेल्जियम के पर्यटकों के बाद तीसरे स्थान पर है। यह पर्यटक समूह लंबी अवधि के लिए यात्रा करता है और अक्सर अपने परिवार के सदस्यों को भी साथ लाता है। डैन त्रि अखबार को दिए एक साक्षात्कार में, लक्स ग्रुप के सीईओ और लग्जरी पर्यटन विशेषज्ञ श्री फाम हा ने कहा कि अमेरिका एक ऐसा बाजार है जिसकी आकांक्षा सभी देश करते हैं। विशेष रूप से वियतनाम की समृद्ध सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विरासत इससे गहराई से जुड़ी हुई है। "अमेरिकी पर्यटक अक्सर लंबी अवधि के लिए यात्रा करते हैं और एक ही यात्रा में कई देशों की यात्रा को शामिल करते हैं। वियतनाम आने वाले अन्य पर्यटक समूहों की तुलना में, वे अधिक समय तक रुकते हैं और अधिक खर्च करते हैं। उदाहरण के लिए, जहां एक औसत विदेशी पर्यटक वियतनाम में समान अवधि और यात्रा कार्यक्रम वाली यात्रा पर लगभग 1,200 डॉलर (30 मिलियन वियतनामी डॉलर) खर्च करता है, वहीं एक अमेरिकी पर्यटक इससे दो से तीन गुना अधिक खर्च कर सकता है।"
कई विदेशी पर्यटक कहते हैं कि अगर उन्हें अच्छी सेवा मिले तो वे उचित कीमत चुकाने को तैयार हैं (उदाहरण के लिए फोटो: टोन वू)।
वे अक्सर बड़े शहरों में रहना पसंद करते हैं और अमेरिकियों के बीच लोकप्रिय ब्रांडेड होटलों में छुट्टियां बिताते हैं। श्री फाम हा ने कहा, "वियतनाम वर्तमान में एशिया में अमेरिकी पर्यटकों के लिए सबसे आकर्षक स्थलों में से एक है।" सीईओ के अनुसार, यह स्पष्ट रूप से एक बहुत ही आशाजनक बाजार है क्योंकि वियतनाम से अब अमेरिका के लिए सीधी उड़ानें हैं और दोनों देशों के बीच संबंध सुधर रहे हैं। हालांकि, वियतनाम आने वाले अमेरिकी पर्यटकों की संख्या अभी भी कम है। सांख्यिकी कार्यालय के आंकड़ों से पता चलता है कि 2023 के पहले छह महीनों में वियतनाम आने वाले अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 88 लाख तक पहुंच गई, जो 2019 की इसी अवधि की तुलना में 4% अधिक है। 2024 की पहली छमाही में वियतनाम आने वाले विदेशी पर्यटकों में अमेरिकी पर्यटकों का समूह चौथे स्थान पर रहा, जिनकी संख्या 415,000 थी। बाजार के आकार के मामले में, दक्षिण कोरिया वियतनाम का सबसे बड़ा स्रोत बाजार बना हुआ है, जहां से 22 लाख पर्यटक आते हैं, जो कुल पर्यटकों का 25.8% है। इसके बाद चीन और ताइवान के पर्यटक आते हैं।
अमेरिकी अरबपति दंपति ने एकांत और हा लॉन्ग खाड़ी के मनमोहक दृश्यों का आनंद लेने के लिए पूरी लग्जरी नौका पैराडाइज वियतनाम को किराए पर लिया (फोटो: पैराडाइज वियतनाम)।
इस बीच, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के अनुसार, महामारी से पहले के लगातार 10 वर्षों (2010-2019) में वियतनाम आने वाले अमेरिकी पर्यटकों की संख्या शीर्ष 10 सबसे बड़े पर्यटक बाज़ारों में चौथे या पाँचवें स्थान पर थी। अमेरिकी पर्यटक बाज़ार की क्षमता का आकलन करते हुए, पैराडाइज़ वियतनाम ग्रुप के एक प्रतिनिधि ने कहा कि, हालांकि लगातार 10 वर्षों (2010-2019) तक वियतनाम के प्रमुख पर्यटक बाज़ारों में चौथे, पाँचवें या उससे ऊपर के स्थान पर रहने के बावजूद, इस समूह के पर्यटकों की संख्या कभी भी 10 लाख से अधिक नहीं हुई। प्रतिनिधि ने टिप्पणी की, "यह संख्या क्षमता और प्रतिवर्ष विदेश यात्रा करने वाले अमेरिकी पर्यटकों की संख्या की तुलना में बहुत कम है।"
"वियतनाम को मात्रा गिनना बंद कर देना चाहिए; मायने यह रखता है कि वे कितना खर्च करते हैं।"
जून में, मार्क वांग (36 वर्षीय, अमेरिकी) ने अपनी प्रेमिका के साथ हा लॉन्ग बे (क्वांग निन्ह प्रांत) में दो दिन और एक रात की रोमांचक क्रूज यात्रा की। यह हेरिटेज बिन्ह चुआन क्रूज जहाज था, जिसे व्यवसायी बाच थाई बुओई की विरासत से प्रेरित होकर डिजाइन किया गया था। बाच थाई बुओई ने ही बिन्ह चुआन को सफलतापूर्वक लॉन्च किया था, जो उस समय वियतनाम का सबसे बड़ा जहाज था। मार्क वांग ने कहा, "क्रूज जहाज पर प्रदर्शित वियतनामी कलाकारों की अनूठी पेंटिंग्स ने मुझे बहुत प्रभावित किया। हमें पारंपरिक वियतनामी पोशाक पहनने, सिथर सुनने और स्प्रिंग रोल बनाने का अनुभव भी मिला - बहुत दिलचस्प था... खुले समुद्र पर तैरने, ऐतिहासिक स्थल के बीच समुद्र पर सूर्यास्त देखने और लहरों की मधुर ध्वनि सुनने का अनुभव बहुत शांतिपूर्ण और आनंददायक था। ऐसे मजबूत सांस्कृतिक तत्वों वाले पर्यटन उत्पाद वियतनाम में और अधिक अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करेंगे।" अमेरिकी पर्यटक ने बताया कि उन्होंने और उनकी प्रेमिका ने क्वांग निन्ह में अपनी दो दिवसीय क्रूज यात्रा पर लगभग 3.5 करोड़ वियतनामी नायरा खर्च किए। इसी बीच, सोफी मेंडेल (29 वर्षीय, अमेरिका से) ने भी कहा कि उन्हें हर जगह की स्थानीय संस्कृति को जानने में सबसे ज़्यादा आनंद आता है। उन्होंने कहा, "वियतनाम में, जब मैं सा पा (लाओ काई) गई, तो मैंने वहाँ के स्थानीय लोगों के साथ चावल की खेती करने का अनुभव किया; मैंने हा जियांग में पहाड़ी दर्रों पर मोटरसाइकिल चलाने का अनुभव किया... इन अनुभवों ने मुझे बहुत प्रभावित और भावुक कर दिया। मुझे ऐसा लगा जैसे मैं स्थानीय लोगों के जीवन में पूरी तरह से रम गई हूँ।" उच्च खर्च करने वाले पर्यटकों को सेवाएँ प्रदान करने में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी के सीईओ फाम हा ने बताया कि उच्च श्रेणी के अमेरिकी पर्यटक आम तौर पर प्रत्येक देश के सांस्कृतिक मूल्यों और विरासत को महत्व देते हैं। वे जहाँ भी जाते हैं, ये हमेशा उनकी पहली इच्छा होती है कि वे इन मूल्यों और विरासत का अनुभव करें। इसके अलावा, वे प्रकृति, भोजन और विभिन्न क्षेत्रों के लोगों के जीवन को जानने को भी महत्व देते हैं। अमेरिकी पर्यटक आमतौर पर लंबे समय तक रुकते हैं और उनकी खर्च करने की क्षमता अधिक होती है। ब्रांड और अनुभवों का चुनाव करते समय इस समूह की अपेक्षाएँ और माँगें भी बहुत अधिक होती हैं।
पश्चिमी पर्यटक हा लॉन्ग बे में लग्जरी क्रूज के अनुभव को खूब पसंद करते हैं (फोटो: थान थुई)।
अमेरिकी पर्यटक यूरोपीय पर्यटकों की तरह यात्रा करना पसंद नहीं करते। उदाहरण के लिए, जहाँ फ्रांसीसी पर्यटक अक्सर पूरे दिन चलने वाला व्यस्त कार्यक्रम चाहते हैं, वहीं अमेरिकी पर्यटक दर्शनीय स्थलों की सैर के लिए केवल आधा दिन ही चाहते हैं और बाकी समय होटल में आराम करने और घूमने-फिरने में बिताते हैं। उदाहरण के लिए, वियतनाम की 15 दिवसीय यात्रा के दौरान, वे केवल आधा समय ही भ्रमण पर बिताते हैं और बाकी समय आराम करते हैं। वे यथासंभव अधिक से अधिक स्थानों पर घूमने के बजाय, आराम से और पूर्ण गति से वहाँ के खान-पान और संस्कृति का अनुभव करना चाहते हैं और एक नई भूमि की कहानियों को जानना चाहते हैं। पैराडाइज़ वियतनाम के अनुसार, वर्ष की शुरुआत से जून 2024 के अंत तक, कंपनी ने लगभग 10,000 अमेरिकी पर्यटकों का स्वागत और सेवा की। प्रतिनिधि ने बताया कि पर्यटकों का यह समूह विशेष रूप से क्रूज यात्राओं, सुंदर प्राकृतिक स्थलों और सांस्कृतिक अनुभवों को प्राथमिकता देता है। हालॉन्ग बे और लान हा बे क्रूज़ के अलावा, वे पास के प्राकृतिक स्थलों जैसे निन्ह बिन्ह, सा पा (लाओ काई), या दक्षिण मध्य वियतनाम के तटीय शहरों जैसे दा नांग और न्हा ट्रांग की यात्राओं में भी रुचि रखते हैं। पैराडाइज़ वियतनाम के एक प्रतिनिधि ने कहा, "अमेरिकी पर्यटक अक्सर कीमतों की तुलना और मोलभाव करने में समय बिताने के बजाय सेवाओं के लिए तुरंत भुगतान करने को तैयार रहते हैं, भले ही हालॉन्ग बे या लान हा बे में 5-सितारा क्रूज़ पर 2 दिन, 1 रात के दौरे की लागत कमरे की श्रेणी के आधार पर $263 से $615 (6.6 मिलियन VND - 15.6 मिलियन VND) तक होती है।" "एक पर्यटक द्वारा दस पर्यटकों जितना खर्च" करने के मुद्दे पर, सीईओ फाम हा ने कहा कि वियतनाम को पर्यटकों की गिनती बंद कर देनी चाहिए और उनके खर्च पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, मात्रा के बजाय गुणवत्ता को प्राथमिकता देनी चाहिए। श्री हा ने कहा, “कई विशेषज्ञ और ट्रैवल एजेंसियां मानती हैं कि वियतनाम आने वाले अमेरिकी पर्यटकों की संख्या अभी अधिक नहीं है। हालांकि, यह स्पष्ट रूप से एक संभावित बाज़ार है, जहां खर्च करने की क्षमता अधिक है। इसलिए, हमें इसे आकर्षित करने और इसका लाभ उठाने के लिए समाधान खोजने चाहिए। दस कम खर्च करने वाले पर्यटकों के बजाय एक अधिक खर्च करने वाले पर्यटक का स्वागत करना बेहतर है।” इस उच्च-गुणवत्ता वाले बाज़ार वर्ग के संबंध में, कई विशेषज्ञों का मानना है कि वियतनाम को विशिष्ट रणनीतियां बनानी चाहिए। एयरलाइंस, ट्रैवल एजेंसियां, होटल और डेस्टिनेशन मैनेजर, केंद्र से लेकर स्थानीय स्तर तक, सभी को उन्हें आकर्षित करने के लिए स्पष्ट योजनाएं विकसित करने की आवश्यकता है। श्री फाम हा के अनुसार, इस क्षेत्र के देश वर्तमान में वीज़ा नीतियों के माध्यम से प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, इंडोनेशिया वर्तमान में 79 देशों को वीज़ा-मुक्त प्रवेश प्रदान करता है; वियतनाम को भी पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए इसी तरह की वीज़ा-आधारित रणनीति अपनानी चाहिए। अमेरिका और कनाडा जैसे बड़े बाज़ारों के लिए, कई विशेषज्ञों और ट्रैवल एजेंसियों ने पर्यटकों के इस समूह को वीज़ा-मुक्त प्रवेश देने का प्रस्ताव दिया है और अपनी इच्छा व्यक्त की है।
ईरान ने एक बार फिर होर्मुज जलडमरूमध्य की नाकाबंदी कर दी है।19 जून को, ईरान ने होर्मुज जलडमरूमध्य पर फिर से नाकाबंदी लगा दी, जिसका कारण इजरायल द्वारा दक्षिणी लेबनान से अपनी सेनाओं को वापस लेने से इनकार करना और क्षेत्र में अमेरिकी सैनिकों की निरंतर उपस्थिति बताया गया।
वियतनाम को वीजा नीतियों के माध्यम से संभावित विदेशी पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए एक विशिष्ट रणनीति बनानी चाहिए (फोटो: डैन सिन्ह)।
सीधी उड़ानों और वीज़ा छूट के लाभ के साथ, पर्यटकों को केवल टिकट बुक करने की आवश्यकता होती है और वे यात्रा कर सकते हैं। एक सुगम वीज़ा नीति, उपयुक्त उत्पाद, उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधन, एक सुदृढ़ राष्ट्रीय पर्यटन ब्रांड और फिल्मों के माध्यम से पर्यटकों को आकर्षित करने वाले भावनात्मक रूप से आकर्षक स्थलों का निर्माण, ये सभी कारगर रणनीतियाँ हैं। इसके अलावा, नवीन उत्पाद विकास उन विषयों पर केंद्रित हो सकता है जो अमेरिकी पर्यटकों को पसंद हैं, जैसे प्रकृति पर्यटन, सांस्कृतिक पर्यटन, संग्रहालय भ्रमण, स्थानीय लोगों के साथ जीवन का अनुभव करना, ऐतिहासिक युद्धक्षेत्रों का दौरा करना और स्वास्थ्य पर्यटन। एक ट्रैवल एजेंसी के प्रतिनिधि ने टिप्पणी की, "आने वाले समय में वियतनाम के लिए अमेरिकी पर्यटक निश्चित रूप से सर्वोच्च प्राथमिकता हैं। पर्यटन अधिकारियों को कई प्रमुख अमेरिकी शहरों में प्रतिनिधि कार्यालय और प्रचार एजेंसियां खोलकर अमेरिकी पर्यटन बाजार को बढ़ावा देना चाहिए, साथ ही ट्रैवल कंपनियों और डेस्टिनेशन मैनेजमेंट कंपनियों के लिए न्यूयॉर्क टाइम्स ट्रैवल शो और सीट्रेड क्रूज़ ग्लोबल जैसे वार्षिक अमेरिकी पर्यटन मेलों में नियमित रूप से भाग लेने के लिए परिस्थितियाँ बनानी चाहिए। हमें चीजों को अधिक व्यवस्थित और पेशेवर तरीके से करने की आवश्यकता है, और वियतनाम की पर्यटन क्षमता को पूरी तरह से साकार करने के लिए हमें एक मार्गदर्शक के मार्गदर्शन की आवश्यकता है।"
