सूचना एवं संचार मंत्रालय और विएटेल समूह के निर्देशों का पालन करते हुए, विएटेल हा जियांग 2जी मोबाइल दूरसंचार नेटवर्क से कनेक्शन को नियंत्रित करने के लिए लागू किए जा रहे समाधानों के बारे में व्यापक रूप से जानकारी प्रसारित कर रहा है। साथ ही, यह 2जी तकनीक को चरणबद्ध तरीके से समाप्त करने की योजना को लागू कर रहा है, ताकि इसके स्थान पर नई मोबाइल संचार सेवाओं की निरंतर और निर्बाध उपलब्धता सुनिश्चित हो सके और सेवा उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की रक्षा की जा सके।

विशेष रूप से, 2G तकनीक के आधिकारिक अंत से ठीक एक महीने पहले बचे अंतिम चरण के दौरान, विएटेल हा जियांग ग्राहकों को जल्द से जल्द स्विच करने के लिए आकर्षित करने के लिए प्रचार कार्यक्रमों की एक श्रृंखला लागू कर रहा है, जिसमें स्मार्टफोन पर सब्सिडी देना, ट्रायल डेटा पैकेज की पेशकश करना और कई सहायक मनोरंजन सेवाएं प्रदान करना शामिल है।