"बिक्री" का सही तरीका
जुलाई के मध्य में भारत के बेंगलुरु में आयोजित एआई शिखर सम्मेलन में, भारत के एक प्रमुख समाचार पत्र, द हिंदू के डेटा और एनालिटिक्स के उपाध्यक्ष नागराज नागभूषणम ने इस बारे में बात की कि समाचार पत्र पाठकों की सहभागिता बढ़ाने और उन्हें बनाए रखने के लिए एआई का उपयोग कैसे करता है।
इसी के अनुरूप, द हिंदू विशिष्ट पाठकों को आकर्षित करने के लिए सामग्री और सेवाओं को परिष्कृत और विकसित करने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रहा है। इसका एक उदाहरण यह है कि वे कुछ समाचार लेखों को वैयक्तिकृत कैसे करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि चुनाव के बारे में कोई विशेष लेख है, तो उस लेख के आधार पर एक समाचार लेख तैयार किया जाएगा जो यह बताएगा कि यह क्यों महत्वपूर्ण है और पाठकों को इसे क्यों पढ़ना चाहिए।
इसके अलावा, द हिंदू विशिष्ट पाठकों के लिए सामग्री तैयार करने हेतु एआई का उपयोग करने के तरीकों की भी खोज कर रहा है। उदाहरण के लिए, उनका एक व्यावसायिक समाचार पत्र है जिसका नाम बिजनेस लाइन है। नागभूषणम बताते हैं कि उनके पाठकों में प्रमाणित सार्वजनिक लेखाकारों की अच्छी खासी संख्या है, इसलिए आवश्यकता पड़ने पर वे विशेष रूप से इस वर्ग को लक्षित करके एक न्यूज़लेटर तैयार कर सकते हैं।
वियतनामप्लस ऑनलाइन समाचार पत्र के उप-प्रधान संपादक और पत्रकार गुयेन होआंग न्हाट के अनुसार, सामग्री वैयक्तिकरण मीडिया संगठनों का ध्यान आकर्षित कर रहा है। यह समाचार कक्षों को लक्षित दर्शकों के लिए अत्यधिक प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने की अनुमति देता है, जिससे पाठकों की संतुष्टि और वफादारी बढ़ाने में मदद मिलती है। |
“हमने सर्टिफाइड पब्लिक अकाउंटेंट्स से उन लेखों को चुनने के लिए कहा जो उन्हें पसंद आए, और फिर हमने उस डेटा को एक मॉडल में डाला। इस मॉडल ने संकेत दिया कि पिछले सप्ताह प्रकाशित 800-900 बिखरे हुए लेखों में से, ये 25 लेख सर्टिफाइड पब्लिक अकाउंटेंट्स को सबसे अधिक पसंद आए,” नागभूषणम ने कहा।
डिजिटल सब्सक्रिप्शन पेमेंट गेटवे के क्षेत्र में अग्रणी कंपनियों में से एक, ज़ेफ़र के मार्केटिंग डायरेक्टर क्रिस पेटिट के अनुसार, समाचार संगठनों की सफलता में वैयक्तिकरण एक महत्वपूर्ण कारक बनता जा रहा है।
इंटरनेशनल न्यूज मीडिया एसोसिएशन (INMA) के अनुसार, हाल ही में हुए एक अध्ययन से पता चला है कि Gen Z (मोबाइल फोन से सबसे अधिक जुड़ी पीढ़ी) के 77% लोग मानते हैं कि B2C व्यवसायों के लिए व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुरूप संवाद स्थापित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। इसलिए, समाचार संस्थानों को पाठकों के व्यवहार, प्राथमिकताओं और रुचियों से संबंधित भारी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने के लिए AI का उपयोग करना चाहिए।
एकत्रित डेटाबेस से एआई का उपयोग शुरू होगा। पेटिट ने कहा, "एआई में एल्गोरिदम का उपयोग करके बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने और किसी विशेष उपयोगकर्ता की रुचि के प्रकार के बारे में स्वचालित रूप से भविष्यवाणी करने की क्षमता है, जिससे वैयक्तिकरण में क्रांति आ सकती है। "
द हिंदू के दृष्टिकोण को देखते हुए और वियतनामी पत्रकारिता में डिजिटल परिवर्तन पर चर्चा करते हुए, संपादकीय सचिवालय के प्रमुख और वीओवी पत्रकार संघ के स्थायी उपाध्यक्ष श्री डोंग मान्ह हंग का मानना है कि, पेशेवर दृष्टिकोण से, डिजिटल परिवर्तन का एक रोडमैप होना चाहिए और यह चयनात्मक होना चाहिए, न कि मौजूदा मीडिया आउटलेट्स से सभी सामग्री और प्रारूपों को इंटरनेट पर डालने का एक अव्यवस्थित दृष्टिकोण।
वर्तमान में, कई मीडिया संस्थान रेडियो, प्रिंट प्रकाशनों और टेलीविजन जैसे अपने प्रकाशित पत्रकारिता उत्पादों को हूबहू डिजिटल प्लेटफॉर्म पर पोस्ट कर रहे हैं और उन्हें डिजिटल सामग्री मान रहे हैं। यह दृष्टिकोण अनुचित है। डिजिटल पत्रकारिता सामग्री को डिजिटल दर्शकों के अनुरूप संपादित, संरचित या पूरी तरह से पुनर्लिखित करने की आवश्यकता है, जिन्हें कई दृष्टिकोणों से और लचीले तरीकों से जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, जो उनकी व्यक्तिगत सूचना प्राप्ति प्राथमिकताओं के अनुरूप हो।
पत्रकार डोंग मान्ह हंग ने कहा, "डिजिटल परिवर्तन के लिए प्रत्येक मीडिया चैनल और प्लेटफॉर्म की विशिष्ट विशेषताओं के अनुरूप सामग्री निर्माण को व्यवस्थित करने में व्यावसायिकता की आवश्यकता होती है। किसी भी मीडिया प्लेटफॉर्म को लॉन्च करने से पहले, डिजिटल परिवर्तन से गुजर रही प्रत्येक समाचार एजेंसी को उस चैनल के विशिष्ट दर्शकों को समझना आवश्यक है। यह समझ उन्हें अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करने, उपयुक्त उत्पादों का चयन करने और अपनी सामग्री को 'बेचने' के लिए उपयुक्त तरीके खोजने में मदद करेगी।"
वियतनामी मीडिया संस्थानों के लिए वैयक्तिकरण एक लक्ष्य बनता जा रहा है।
वियतनामप्लस ऑनलाइन समाचार पत्र के उप-प्रधान संपादक, पत्रकार गुयेन होआंग न्हाट ने कहा कि मीडिया संगठनों में सामग्री वैयक्तिकरण पर काफी ध्यान दिया जा रहा है। इससे समाचार कक्षों को लक्षित दर्शकों के लिए अत्यधिक प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने में मदद मिलती है, जिससे पाठकों की संतुष्टि और वफादारी में सुधार होता है।
तकनीकी रुझानों को अपनाने वाले अग्रणी प्लेटफॉर्मों में से एक के रूप में, वियतनामप्लस ने उपयोगकर्ता डेटा को एकत्रित करने, विश्लेषण करने और वैयक्तिकृत करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों के उपयोग पर ध्यान केंद्रित किया है। साथ ही, पाठकों से बातचीत करने वाले चैटबॉट के माध्यम से, यह उनकी आवश्यकताओं को समझता है और लक्षित दर्शकों के अनुरूप सामग्री समाधान प्रदान करता है, जिससे उन्हें विभिन्न क्षेत्रों की खबरों के विशाल भंडार को छानने के बजाय अपनी इच्छित जानकारी तक शीघ्रता से पहुंचने में मदद मिलती है, इस प्रकार पाठकों द्वारा जानकारी खोजने में लगने वाले समय और प्रयास को कम किया जाता है।
पत्रकार गुयेन होआंग न्हाट के अनुसार, वियतनामप्लस वर्तमान में इनसाइडर से तकनीक के माध्यम से पाठक डेटा एकत्र करता है। सरल शब्दों में कहें तो, खेल और प्रौद्योगिकी में रुचि रखने वाला पाठक तब असंतुष्ट होगा जब वह किसी समाचार साइट को खोलेगा और उसे राजनीतिक या मनोरंजन समाचारों से भरा हुआ पाएगा, और इसका उल्टा भी सच है। इसलिए, कई समाचार संगठनों का लक्ष्य वैयक्तिकरण है, जिसके लिए वे स्वचालित तकनीक का उपयोग करके समाचार पृष्ठों, न्यूज़लेटर्स या समाचार वितरण सेवाओं (वेब-पुश, मोबाइल-पुश) को अनुकूलित करते हैं।
"लेकिन इस रणनीति में सफल होने के लिए, समाचार कक्षों को यह समझने की आवश्यकता है कि उनके पाठक कौन हैं, और यहीं पर डेटा की भूमिका आती है। सबसे उन्नत वैयक्तिकरण रणनीतियों के लिए उपयोगकर्ताओं से डेटा की आवश्यकता होती है," पत्रकार होआंग न्हाट ने कहा।
पत्रकारिता में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के अनुप्रयोग में अग्रणी संस्थाओं में से एक, पत्रकार गुयेन वियत हंग - थान निएन समाचार पत्र के उप-प्रधान संपादक - ने बताया कि स्मार्ट समाचार पत्र परियोजना शुरू करके, वेबसाइट पर समाचार पढ़ने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एकीकृत करके, थान निएन समाचार पत्र ने उपयोगकर्ता डेटा प्राप्त करने के तरीके में बदलाव किया है, जिससे पाठकों की सूचना संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करते हुए उनका समय भी बचता है। प्रबंधन टीम के अनुसार, इसके फलस्वरूप, स्मार्ट समाचार पत्र सुविधा के उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़कर लगभग 16,000 हो गई है, और AI के साथ अंतःक्रिया का स्तर बहुत उच्च है, जो कभी-कभी 15,000 उपयोगकर्ता अनुरोधों तक पहुंच जाता है।
इसके अलावा, वियतनाम के कई अन्य समाचार कक्षों द्वारा भी कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक का उपयोग डिजिटल परिवर्तन के युग में एक सहायक मंच के रूप में किया जा रहा है: वीडियो समाचार और पॉडकास्ट के लिए आभासी प्रस्तुतकर्ताओं का उपयोग करना, स्मार्ट समाचार कक्ष तकनीक को लागू करना, पाठकों के व्यवहार के आधार पर स्वचालित रूप से समाचारों की अनुशंसा करना... यह क्रांतिकारी पत्रकारिता के संचालन में एक महत्वपूर्ण बदलाव है, जो धीरे-धीरे अधिक सक्रिय, लचीली और अपने दृष्टिकोण को बदल रही है, जिससे संचार गतिविधियों में प्रभावशीलता आ रही है।
होआ जियांग
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स्रोत: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung--dich-den-cua-nhieu-co-quan-bao-chi-viet-nam-post305838.html
