Cụ thể, có 976 đơn khiếu nại, 187 đơn tố cáo và 11.864 kiến nghị, phản ánh trên các lĩnh vực; có 109 đoàn đông người. Trong đó, HĐND tỉnh tổ chức tiếp 487 vụ việc/615 lượt công dân; tiếp nhận, phân loại xử lý 1.559 đơn. HĐND cấp huyện tiếp nhận, phân loại xử lý 4.701 đơn; HĐND cấp xã tiếp nhận, phân loại xử lý 5.432 đơn.

Trong quá trình tiếp công dân, tiếp xúc cử tri, ngoài lắng nghe, ghi nhận các ý kiến, kiến nghị, đại biểu HĐND đã kết hợp giải thích, tuyên truyền phổ biến pháp luật, trả lời kiến nghị của công dân theo thẩm quyền.

Theo ông Trình Minh Đức – Chánh Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh - HĐND tỉnh, thông qua tiếp công dân, Đảng đoàn HĐND tỉnh đã kịp thời lãnh đạo Thường trực HĐND tỉnh chỉ đạo, xử lý hiệu quả nhiều vụ việc đông người, phức tạp.