Créer un manuel numérique : Tay Ho innove pour apporter les services publics à chaque foyer

Le camarade Nguyen Viet Cuong, vice-président du Comité populaire du quartier de Tay Ho, a déclaré qu'afin d'aider rapidement les gens à utiliser efficacement les opérations de saisie des dossiers sur le portail national de la fonction publique, le Comité populaire du quartier de Tay Ho a demandé aux unités fonctionnelles d'élaborer un manuel pour guider les personnes et les entreprises dans l'exécution des procédures administratives.

« Dans ce manuel, les gens seront guidés à travers le processus, les étapes de mise en œuvre et de résolution des procédures administratives dans des domaines tels que : la certification électronique ; la délivrance de copies d'extraits d'enregistrement des ménages (naissance, décès, mariage) ; la confirmation de l'état civil ; l'enregistrement des naissances (connexion de l'enregistrement des naissances - résidence permanente - assurance maladie ) ; l'enregistrement des mariages », a souligné Nguyen Viet Cuong, vice-président du comité populaire du quartier de Tay Ho.

Le manuel ci-dessus sera imprimé et fourni aux équipes de transformation numérique de la communauté, aux points de service administratif public, aux points d'alphabétisation numérique, etc. pour guider les gens dans la gestion rapide et précise de toutes les procédures administratives.

De plus, les fichiers FDF du manuel seront mis à disposition sur les groupes zalo, les réseaux sociaux... des groupes résidentiels et des zones résidentielles afin que les personnes puissent surveiller et effectuer elles-mêmes des opérations sur le Portail National des Services Publics lorsque cela est nécessaire.

Il est connu que, afin de mettre en œuvre efficacement la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Politburo sur « Percée dans la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique nationale » et la directive n° 11/CT-UBND du 24 juillet 2025 du président du Comité populaire de Hanoi, Tay Ho ward a établi 96 points pour soutenir les personnes dans la transformation numérique, en effectuant des procédures administratives sur le portail national de la fonction publique et d'autres applications.

Dont 96 points « Education Populaire Mobile » de 67 groupes résidentiels, 15 écoles publiques, 5 postes médicaux, 9 maisons culturelles de la zone ; 4 points « Service Mobile d'Administration Publique ».

Au 19 août, 12 767 personnes ont pu installer et utiliser des logiciels informatiques au quotidien, tels qu'iHanoi, la signature numérique et eTax Mobile. 397 citoyens ont bénéficié d'une assistance dans 9 points « Services d'administration publique mobiles ». Parmi eux, 32 personnes ont été formées à la saisie de leurs démarches administratives sur le Portail national des services publics ; 397 personnes ont pu installer des applications numériques telles qu'iHanoi, la signature numérique et eTax Mobile.

Source : https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/xay-dung-cam-nang-so-tay-ho-sang-tao-cach-dua-dich-vu-cong-den-tung-ho-dan-4250820220802375.htm