La combinaison de la fourniture de services de connexion Internet en vol entre Vietnam Airlines et VNPT contribuera à attirer des clients potentiels et à améliorer l'expérience lorsque les passagers sont connectés à Internet sur tous les vols nationaux et internationaux.

Le 22 mars, à Hanoi, une cérémonie a eu lieu pour conclure et lancer un programme de coopération stratégique entre Vietnam Airlines Corporation et Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT).

Lors de la cérémonie, les deux parties ont également lancé officiellement l'application VNA Discovery - une application qui intègre des sous-systèmes fonctionnels pour soutenir l'échange d'informations, les opérations, les communications et la gestion de toutes les activités administratives, de ressources humaines et de processus de Vietnam Airlines.

S'exprimant lors de la cérémonie, le président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, M. Dang Ngoc Hoa, a souligné : la coopération efficace entre les deux principales sociétés et groupes sous l'égide du Comité de gestion du capital de l'État aidera Vietnam Airlines à atteindre bientôt son objectif de devenir la principale compagnie aérienne de technologie numérique dans la région. Il s’agit d’une base solide pour que Vietnam Airlines et VNPT continuent de discuter et de proposer du contenu de coopération pour la prochaine phase 2024-2027.

Après 5 années de coordination active pour mettre en œuvre une coopération stratégique, les deux parties ont surmonté les difficultés rencontrées pendant la pandémie de Covid-19. Vietnam Airlines et VNPT ont travaillé ensemble dans de nombreuses activités appliquant les technologies de l'information aux communications, à la production et aux activités commerciales et ont obtenu des résultats positifs contribuant à promouvoir le développement durable des deux parties telles que : la mise en œuvre de projets de gestion des ressources humaines - SkyHR, des solutions de bureau électronique - SkyOffice, des paiements électroniques via VNPT Money... VNPT conseille également activement sur la transformation numérique de Vietnam Airlines avec un certain nombre de solutions telles que : eKYC, HRM, iOffice, SSO, Cloud... En particulier, de fin 2023 à aujourd'hui, VNPT a travaillé avec VNA pour piloter l'application mobile VNA Discovery pour le personnel de Vietnam Airlines.

VNA Discovery est une application mobile qui intègre les sous-systèmes commerciaux, prend en charge l'échange d'informations, les opérations, les communications et les activités administratives et de ressources humaines de Vietnam Airlines pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la gestion et la compétitivité, soutenir le personnel avec des méthodes supplémentaires de gestion du travail sur mobile, contribuer à optimiser l'efficacité opérationnelle, l'échange et le traitement des informations et améliorer l'expérience utilisateur.

VNA Discovery contribue à la planification synchrone des applications de l'écosystème VNA dans une seule application avec des fonctions principales telles que : la gestion SkyOffice permettant aux utilisateurs de visualiser les informations sur les horaires de réunion de la journée, l'état de traitement du travail, de visualiser et de traiter les documents directement sur les appareils mobiles. En particulier, cette application est intégrée au logiciel de signature numérique Smart CA, aidant les employés à signer des documents à tout moment et en tout lieu.

Le sous-système Sky HR intègre un certain nombre de fonctionnalités liées à la gestion des ressources humaines, permettant aux employés de rechercher des informations personnelles ; Visualiser, gérer et suivre efficacement les revenus personnels ; Enregistrez et gérez les périodes de congés, créez de la flexibilité dans l'horaire de travail du personnel de Vietnam Airlines... VNA Discovery continuera d'être mis à niveau et étendu, fournissant des rapports intelligents sur les activités opérationnelles, intégrant l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'efficacité de la gestion des dirigeants et apporter de nombreux utilitaires pratiques à tous les employés de Vietnam Airlines.

Lors de la cérémonie, VNPT et Vietnam Airlines ont également signé un accord de coopération pour fournir des services de connexion Internet à bord des avions. Actuellement, Vietnam Airlines est la première compagnie aérienne au Vietnam à saisir la tendance de la technologie numérique dans l'industrie aéronautique mondiale en fournissant des services de connexion Internet à bord. La combinaison de la fourniture de services de connexion Internet en vol entre Vietnam Airlines et VNPT contribuera à attirer des clients potentiels et à améliorer l'expérience lorsque les passagers sont connectés à Internet sur tous les vols nationaux et internationaux.
Les passagers profiteront d’un vol long-courrier plus agréable lorsqu’ils pourront envoyer des SMS à leurs amis, regarder des films, écouter des podcasts ou lire des livres. L’accès à Internet en vol réduit l’aérophobie (peur de voler) chez de nombreux passagers, et Internet est également utile pour ceux qui doivent travailler pendant le vol.

Le président du conseil d'administration de VNPT, To Dung Thai, a exprimé son espoir que dans les temps à venir, Vietnam Airlines et VNPT continueront à tirer parti des capacités et des atouts des deux parties, à s'associer pour exploiter des produits et services communs, des programmes d'incitation, à améliorer l'expérience client... en apportant de nombreux avantages au personnel et aux clients de chacun pour promouvoir la relation de coopération vers de nouveaux sommets. Les deux parties coopéreront pour déployer des services de télécommunications et de technologies de l'information afin d'améliorer l'expérience des passagers sur les vols de Vietnam Airlines. Les deux parties étudieront conjointement et conviendront d'un plan de déploiement d'un entrepôt de données partagé Data Lake House, d'une stratégie de transition vers la plateforme Cloud et les applications Cloud, et d'amélioration de la capacité de l'infrastructure numérique en termes de sécurité et de sûreté de l'information...

TRAN BINH