Selon PhoneArena , à l'ère du numérique, les smartphones sont devenus indispensables dans la vie quotidienne des gens. Pour beaucoup de gens, voyager sans leur smartphone est impossible, c'est pourquoi beaucoup sont découragés par la perspective de devoir remplacer ou réparer leur smartphone. C’est encore plus évident pour les utilisateurs d’iPhone.

L'enquête du CIRP a évalué la manière dont les utilisateurs manipuleraient leur iPhone s'il était volé ou endommagé. Les résultats ont montré que 45 % des personnes interrogées remplaceraient ou répareraient leur iPhone immédiatement le jour même s'il était volé, perdu ou cassé. 34 % supplémentaires tenteront d'obtenir temporairement un iPhone fonctionnel dans un délai de 1 à 2 jours. Ainsi, près de 80 % des utilisateurs d’Apple estiment qu’ils ne peuvent pas vivre sans leur iPhone pendant plus de 48 heures.

Mais il y a aussi des personnes qui sont confiantes dans leur capacité à « bien vivre » sans leur iPhone. 15 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles remplaceraient ou répareraient leur iPhone dans un délai d'une semaine, tandis que 4 % ont choisi dans un délai d'un mois. Seulement 1% d’entre eux ont mis plus d’un mois pour y parvenir. Il est intéressant de noter qu’un autre 1 % a déclaré qu’il ne remplacerait ou ne réparerait « jamais » son iPhone.

L’enquête a également posé une question similaire concernant les iPad et les MacBook. En conséquence, la majorité des utilisateurs ne se précipiteront pas pour les remplacer ou les réparer, tandis que 27 % le feront immédiatement.

Les résultats de la recherche démontrent à quel point l’iPhone (et les smartphones en général) sont importants dans la vie de leurs propriétaires. En gros, les utilisateurs s’inquiètent lorsqu’ils n’ont pas leur téléphone dans leur poche et paniquent lorsqu’ils perdent complètement l’accès à leur téléphone.