Les robots et l'intelligence artificielle « volent les emplois » des travailleurs vietnamiens

Les commentaires et prévisions ci-dessus ont été partagés par M. Hoang Nam Tien, vice-président du Conseil de l'UniversitéFPT lors du séminaire « Développement de carrière pendant la récession économique » organisé par l'Institut de gestion et de technologie FSB de l'Université FPT en collaboration avec Navigos Search dans l'après-midi du 19 octobre à Hanoi.

Concernant le tableau général du recrutement des ressources humaines au Vietnam, Mme Ngo Thi Ngoc Lan, directrice régionale du Nord de Navigos Search, a déclaré que depuis octobre 2022 jusqu'à aujourd'hui, de nombreuses entreprises au Vietnam ont rencontré des difficultés.

L'enquête de Navigos auprès des entreprises manufacturières révèle qu'au moins 50 % d'entre elles sont confrontées à une baisse de leur chiffre d'affaires, et que jusqu'à 90 % d'entre elles sont touchées. Cependant, une enquête récente menée par Navigos auprès de la plupart des entreprises de nombreux secteurs, dont celui des technologies de l'information, révèle que toutes les entreprises ont déclaré avoir été touchées et avoir rencontré des difficultés après la pandémie de Covid-19.

Lorsqu'une entreprise est en difficulté, ses employés en pâtissent. Plus précisément, les entreprises procèdent à des licenciements ou réduisent leurs salaires. Et même si certaines entreprises doivent encore recruter, selon Mme Ngo Thi Ngoc Lan, les exigences en matière de recrutement ont évolué par rapport à la période précédente.

Le représentant de Navigos Search dans le Nord a analysé que, par le passé, un candidat obtenant une note de 5 à 6/10 était toujours retenu par l'entreprise. Aujourd'hui, un candidat ayant obtenu cette note moyenne n'aura aucune chance d'être recruté. Désormais, l'entreprise exige des candidats une note de 8 ou 9/10, démontrant ainsi qu'ils sont non seulement capables d'occuper le poste actuel, mais aussi de répondre aux exigences des emplois futurs à l'ère du numérique.

« Non seulement les exigences des services de recrutement sont plus élevées, mais la concurrence pour un poste est désormais bien plus rude qu'auparavant. Par exemple, selon nos observations sur VietnamWorks.vn, une demande d'emploi compte environ 20 candidatures, mais aujourd'hui, le nombre de candidatures peut atteindre 60, soit trois fois plus qu'avant », a déclaré un représentant de Navigos Search dans le Nord.

Partageant le point de vue des entreprises, Mme Mai Thuy Hang, directrice générale adjointe du groupe Sun , a expliqué que l'une des raisons pour lesquelles les entreprises sont plus exigeantes envers leurs employés est que les consommateurs finaux exigent davantage des produits et services que les entreprises fournissent.

Face à la nécessité d'apporter plus de valeur aux consommateurs, le problème pour les entreprises est que si elles ont un produit ou un service traditionnel, elles doivent trouver un moyen de l'améliorer pour ajouter de la valeur aux clients, avoir un prix plus raisonnable et offrir aux utilisateurs une expérience plus agréable.

« Pour y parvenir, la technologie et les processus ne sont qu'une partie du problème. Les exigences en matière de personnel doivent être beaucoup plus strictes, en particulier pour les entreprises du secteur des services. Ces exigences sont plus diversifiées, multidimensionnelles et complexes. Il ne s'agit pas seulement d'une question d'expertise, de maîtrise des compétences ou de connaissances. Les collaborateurs, à tous les niveaux, doivent avoir la volonté de connecter tous leurs atouts pour résoudre les problèmes des clients et des entreprises, à chaque instant, avec chaque groupe et dans chaque zone géographique » , a ajouté Mme Mai Thuy Hang.

En tant qu'expert avec 30 ans d'expérience en gestion dans les unités membres de FPT telles que FPT Software, FPT Telecom et FPT University, M. Hoang Nam Tien a commenté que de nombreux jeunes d'aujourd'hui sont conscients que « déterminer une carrière » est parfois plus important que d'aller à l'université.

Pour prouver son point de vue, M. Hoang Nam Tien a informé que de nombreux travailleurs dans certaines localités sont au chômage, non seulement à cause des difficultés économiques , mais aussi parce que les robots remplacent progressivement les emplois des travailleurs.

Il y a quatre ans, lorsque j'affirmais que les robots pourraient remplacer les travailleurs au Vietnam, beaucoup n'y croyaient pas. Mais des robots qui coûtaient 400 000 dollars ne coûtent plus que 30 000 dollars et peuvent travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an sans demander d'augmentation. De nombreux travailleurs effectuant des tâches simples, même très jeunes, ont vu leur emploi disparaître à cause des robots », a expliqué M. Hoang Nam Tien.

Selon le vice-président du Conseil universitaire FPT, non seulement les travailleurs, mais aussi de nombreux personnels d'autres professions, comme les journalistes et les programmeurs, risquent également d'être remplacés et de voir leur emploi volé par l'intelligence artificielle.

Pour les journalistes, M. Hoang Nam Tien prédit que d'ici moins de trois ans, la rédaction habituelle des informations sera remplacée par l'intelligence artificielle. Les journalistes qui se contentent d'écrire des informations n'auront alors plus d'emploi. À l'heure actuelle, l'investigation et la recherche sont essentielles pour les journalistes.

De même, par le passé, un ingénieur informatique diplômé n'avait besoin que de maîtriser deux langues : l'anglais (japonais) et un langage de programmation, pour gagner sa vie avec un revenu mensuel de 20 à 30 millions de VND. Mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. S'ils ne maîtrisent que les langues étrangères et un seul langage de programmation, les ingénieurs et programmeurs informatiques perdront quand même leur emploi, car les lignes de commande écrites en Java, C++, etc. peuvent désormais être récupérées depuis ChatGPT, sans codage.

Partant de ce constat, M. Hoang Nam Tien a souligné la nécessité pour les travailleurs de se former constamment afin de mettre à jour et d'améliorer leurs qualifications. Pour éviter le chômage, ils doivent se recycler et acquérir des compétences spécialisées, et non se contenter d'étudier en usine pendant deux ou trois mois avant de reprendre le travail comme auparavant.

Parallèlement, les journalistes doivent également apprendre à améliorer leurs connaissances et leurs compétences, et pas seulement rédiger des articles. Quant aux informaticiens, les jeunes diplômés qui souhaitent occuper leur propre poste et ne pas être remplacés par l'intelligence artificielle doivent se familiariser avec le Big Data, l'IA et la blockchain.

« Les travailleurs d'aujourd'hui doivent être différents et le dicton « apprentissage tout au long de la vie » est désormais une exigence pratique, pas du tout frivole », a affirmé M. Hoang Nam Tien.