De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes pour réinitialiser leur identifiant Apple pour des raisons inconnues

Selon The Verge , dans la soirée du 26 avril, de nombreux utilisateurs d'Apple ID à travers le monde ont été soudainement déconnectés de leurs comptes et invités à réinitialiser leurs mots de passe lorsqu'ils ont essayé de se reconnecter.

Plus précisément, certaines personnes ont signalé avoir été expulsées brusquement de leur compte Apple, puis avoir dû ressaisir le code d'accès de leur iPhone pour se reconnecter à iCloud, tandis que d'autres, avec la protection contre le vol d'appareils activée, ont déclaré avoir dû attendre une heure supplémentaire avant de pouvoir se reconnecter.

Un utilisateur de X, nommé « Nic Lake », a déclaré avoir été informé par un membre de l'assistance Apple que le problème était lié à des « améliorations de sécurité parfois aléatoires ajoutées au compte ». Parallèlement, sur Reddit, une autre personne a signalé dans le fil de discussion concernant l'identifiant Apple que l'assistance Apple avait indiqué que son mot de passe avait été modifié en pleine nuit.

Certains utilisateurs ont également signalé avoir dû réinitialiser leur mot de passe pour chaque application tierce accédant à leur identifiant Apple (comme une application de messagerie). L'utilisateur FiveOhFour sur X a également demandé : « Apple m'a soudainement demandé de saisir le mot de passe de mon identifiant Apple, puis celui de mon téléphone, puis a verrouillé mon compte et m'a demandé de réinitialiser mon mot de passe ? »

De nombreux utilisateurs spéculent que cet incident pourrait être lié aux attaques par réinitialisation de mot de passe signalées en mars. Cependant, rien ne permet actuellement de le confirmer.

Apple n'a pas encore commenté cet incident. En attendant, les utilisateurs sont invités à modifier le mot de passe de leur identifiant Apple et à mettre à jour le logiciel de leur appareil vers la dernière version.