Un représentant de la chaîne de médias en ligne Qingliu a déclaré qu'immédiatement après sa publication, la vidéo enregistrant l'incident a attiré beaucoup d'attention.

Dans la vidéo, un homme pose son pied droit sur l'évier, dos à la caméra, semblant vérifier ses orteils puis remettre sa chaussure.

La chaîne a ensuite répondu aux questions des médias locaux et a indiqué que l'homme dans la vidéo avait subi des brûlures aux pieds alors qu'il travaillait ce jour-là. Mettre les pieds sur l'évier, c'est avoir de l'eau froide pour les premiers secours.

Le service client de la chaîne de magasins a répondu : « Actuellement, tous les employés du magasin ont été recyclés et sanctionnés conformément aux normes. »

Au cours de l'entretien, l'unité a également fourni des images de caméra de surveillance de ce jour-là montrant des images des pieds brûlés du personnel impliqué et un certificat de diagnostic du centre de services de santé communautaire Jinsong n° 2 dans le district de Chaoyang, à Pékin.

Lorsque le journaliste a demandé l'adresse précise de ce magasin, le service client a répondu qu'elle ne pouvait pas être divulguée. Cependant, la personne qui a filmé la vidéo a déclaré que le magasin où l'incident a eu lieu est situé près de Panjiayuan à Pékin.

Le 12 juin, le Bureau de surveillance du marché du district de Chaoyang de Pékin a publié un avis officiel sur l'inspection du magasin Panjiayuan :

« Étant donné que le fait que l'employé ait posé ses pieds sur l'évier de la zone commerciale violait les règles de sécurité alimentaire, les forces de l'ordre ont demandé au magasin de procéder immédiatement à un nettoyage et une désinfection complets afin d'éliminer les risques potentiels en matière de sécurité alimentaire.

Le magasin est actuellement fermé et notre bureau continuera de surveiller les efforts de nettoyage, de désinfection et d'assainissement ainsi que d'autres situations connexes.

Cependant, cet incident a suscité beaucoup de controverses dans la communauté en ligne. Certains affirment qu’il n’y a vraiment rien à faire dans cette situation particulièrement urgente. Un nettoyage et une désinfection supplémentaires peuvent être effectués normalement et le magasin est tenu de terminer tous les travaux pendant la période de fermeture.

Certains ont également déclaré : « Se brûler est compréhensible. À ce stade, chacun se concentrera d'abord sur la plaie. Il suffit de désinfecter soigneusement et d'expliquer clairement. »

Cependant, certains internautes n'ont pas cru à l'explication officielle de la chaîne de magasins et ont exprimé leur colère : « Ce n'est pas le pied d'une personne âgée ! L'entreprise s'efforce toujours de protéger ses employés », « Même si vous avez les pieds brûlés, vous ne pouvez pas les laver ici. Ce sont des gens qui travaillent dans l'industrie alimentaire. »

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