Selon une enquête de Viber, les Vietnamiens passent actuellement 2 heures et 32 ​​minutes par jour sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie, soit une minute de plus que la moyenne mondiale. Les entreprises locales peuvent atteindre leur public par le biais de la messagerie, car jusqu'à 73 % des clients vietnamiens préfèrent interagir avec les marques par chat.

Parallèlement, avec plus de 20 000 marques dans le monde qui l'utilisent, Viber for Business propose des solutions publicitaires (publicités natives, autocollants et lentilles de marque), des solutions de messagerie (messages professionnels, chatbots) ainsi que des appels professionnels à venir et des solutions OTP. De plus, l'écosystème Viber for Business aide les marques à répondre à leurs besoins commerciaux : renforcer la notoriété de la marque et générer de nouveaux prospects, augmenter les revenus et le retour sur investissement, entretenir efficacement la fidélité des clients...

En plus de l'écosystème complet d'outils commerciaux de Viber, les marques bénéficient également des mesures de sécurité robustes de l'application. Plus précisément, Viber propose un cryptage de bout en bout pour toutes les discussions privées, les groupes et les appels privés — une référence absolue pour la communication privée. Il utilise également le cryptage de ligne - l'outil le plus proche pour la communication entre les utilisateurs et les marques avec un niveau de sécurité élevé.

Dans le même temps, les messages ne sont pas stockés sur les serveurs Viber, les connexions sont sécurisées et HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Security) uniquement - toutes les mesures prises pour garantir une expérience Viber sûre pour les utilisateurs et les marques.

« À mesure que nous élargissons le portefeuille d'activités de Viber, nous nous engageons à adapter les solutions aux besoins uniques des entreprises de différentes tailles et localisations », a déclaré Berina Tanovic, directrice commerciale de Rakuten Viber. Alors que de plus en plus de marques vietnamiennes utilisent Viber pour communiquer avec leurs clients, nous leur proposons des solutions leur permettant d'interagir avec leurs clients locaux et internationaux. Avec Viber, ces entreprises ont accès à une plateforme de communication sécurisée et riche en fonctionnalités, adaptée à leurs besoins spécifiques.