Selon iMore , avec cette nouvelle mise à jour, l'application dispose également d'une interface vietnamienne et est ouverte au marché vietnamien. Il s’agit de la prochaine étape après l’ouverture officielle de la boutique en ligne d’Apple le 18 mai.

L'application d'assistance Apple permet aux utilisateurs de vérifier l'état de leur appareil et de trouver facilement des ateliers de réparation. En plus d'être mise à jour avec une nouvelle barre de navigation en bas, l'application s'est également ouverte au marché vietnamien.

L'application Support d'Apple est un recueil d'informations sur tous les appareils d'un utilisateur, ainsi que sur les interactions qu'il a eues avec Apple au cours des 90 derniers jours. Il reçoit également des requêtes de la barre de recherche que les utilisateurs doivent saisir, par exemple sur la manière de gérer un cas de mot de passe d'identification oublié.

Avec cette application, les utilisateurs d'appareils de l'écosystème « House of T » pourront facilement suivre les abonnements, les pourboires et la couverture AppleCare de l'appareil utilisé. La section Emplacement vous permet de trouver les centres de réparation agréés. La section Activité fournit un aperçu des interactions passées, actuelles et futures avec l’assistance Apple.

De plus, avant l'ouverture de la boutique en ligne d'Apple, le magasin agréé eDiGi a annoncé qu'il fermait ses portes. Lancé en 2018, eDiGi est le premier magasin au Vietnam à atteindre les normes Apple Premium Reseller (APR) et Apple Service Provider (ASP).