Le Dr Adhvaidha Kalidasan, professeur à l'École de communication et de design de l'Université RMIT du Vietnam, parle de la vague croissante de touristes indiens au Vietnam ainsi que de la manière dont les entreprises nationales peuvent « surfer sur la vague » et se développer de manière durable.

L’article analyse les opportunités potentielles dont le Vietnam peut profiter grâce à l’augmentation des groupes de clients dans ce segment spécifique.

Selon les médias nationaux, les facteurs contribuant à cette tendance incluent des politiques de visa favorables, des temps de trajet courts, des coûts de service raisonnables, des vols directs et un nombre croissant de restaurants indiens au Vietnam. Des compagnies aériennes nationales telles que VietJet, Vietnam Airlines et IndiGo (Inde) ont commencé à exploiter des vols réguliers reliant de nombreuses villes entre les deux pays. Auparavant, il n’y avait que des vols saisonniers avec des fréquences limitées.

L’amélioration de l’accessibilité ouvre de nombreuses opportunités pour des stratégies marketing innovantes. Début 2025, VietJet a annoncé un programme visant à offrir des vols gratuits en montgolfière aux clients qui réservent des billets directement ou se connectent avec la compagnie aérienne, dans le cadre du plus grand festival de montgolfières d'Inde qui se déroule dans l'État méridional du Tamil Nadu. De même, Vietravel Group et Innovations India ont signé un protocole d’accord pour produire le film « Love in Vietnam », dans le but de renforcer les liens culturels et économiques entre les deux pays.

Alors que les efforts visant à attirer les touristes indiens continuent de s’intensifier, il est important de comprendre leur comportement de voyage. Les voyages ciblés apparaissent comme l’une des nouvelles tendances notables parmi les voyageurs indiens, comme mentionné dans un article récent du Times of India. Les expériences de voyage enrichissantes peuvent ouvrir de nombreuses opportunités aux jeunes Vietnamiens dans différents domaines.

Selon le rapport 2023 de McKinsey, les voyages d’affaires sont considérés comme l’une des approches les plus stratégiques pour attirer les touristes indiens. Parallèlement, la stratégie de marketing touristique du Vietnam à l'horizon 2030 vise à se préparer à divers types de tourisme, notamment le tourisme MICE (réunions, incentives, conférences, expositions), le tourisme éducatif, le tourisme de beauté, le tourisme industriel et le tourisme sportif.

Les entrepreneurs vietnamiens peuvent développer des stratégies marketing uniques pour répondre aux besoins des touristes soucieux des affaires. Les visiteurs internationaux peuvent devenir des partenaires potentiels et des sources de connaissances pour des activités d’échange significatives. Avec un esprit de travail acharné, les Indiens profitent souvent des voyages pour élargir leur réseau de relations.

Les hommes d’affaires vietnamiens peuvent ouvrir leurs portes pour accueillir les visiteurs et échanger librement au lieu de se concentrer uniquement sur les ventes. Cette ouverture peut contribuer à accroître la visibilité de votre service ou de votre entreprise. Si elles sont conçues de manière réfléchie, ces expériences peuvent stimuler le marketing de bouche à oreille et la traction sur les réseaux sociaux. Google for Startups est un exemple d’une telle initiative. Le géant de la technologie a ouvert ses hubs dans différentes villes pour créer des opportunités de réseautage pour les startups technologiques.

Les entreprises vietnamiennes peuvent exploiter le potentiel des touristes féminines

Selon Fortune India (2023), les femmes représentent désormais près de 30 % du total des arrivées de touristes internationaux. Les voyageuses indiennes sont financièrement et socialement indépendantes et recherchent des expériences riches et diversifiées dans toutes les destinations.

Selon un magazine de voyage et d'hôtellerie basé au Royaume-Uni, le Vietnam se classe au 6e rang dans la liste des destinations les plus sûres au monde pour les femmes voyageant seules. L’industrie du tourisme national s’adapte pour répondre aux divers besoins des touristes.

Certaines entreprises détenues par des femmes, comme Xo Tours, proposent un service personnalisé spécifiquement destiné aux voyageuses. Leur page Instagram partage beaucoup de contenu sur le Vietnam, plutôt que de se concentrer simplement sur la promotion de la marque. Cette approche a un grand potentiel pour attirer les touristes indiens, en particulier les femmes.

Répondre aux besoins des segments de clientèle ayant des besoins spécifiques peut aider les entreprises vietnamiennes à créer un avantage concurrentiel. Les solutions commerciales pour ces groupes peuvent provenir de secteurs autres que ceux du voyage et des loisirs. Cependant, la barrière de la langue peut être l’un des défis. Encourager les jeunes qui parlent couramment l’anglais à rejoindre l’industrie du tourisme pourrait créer davantage d’opportunités de carrière pour les jeunes du pays.

Les propriétaires d’entreprise peuvent s’associer à des universités pour embaucher des étudiants anglophones en tant qu’employés à temps partiel ou stagiaires. Positionner des employés jeunes et anglophones comme le visage de votre entreprise peut contribuer à créer une image nouvelle et plus accessible.

Les supports promotionnels en anglais et les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent également contribuer à élargir la portée, non seulement auprès des touristes indiens, mais également auprès des visiteurs d’autres pays. En capitalisant sur ces tendances et en surmontant les barrières linguistiques, les entreprises vietnamiennes peuvent attirer les touristes indiens tout en motivant la jeune main-d’œuvre, stimulant ainsi la croissance à long terme de l’industrie du tourisme.